了解那些基本的体态语言

　　了解最基本的体态语言，不但可以让你选择自己最好的体态，而且，可以让你更加了解客户的内心变化。你是不是经常会觉得自己口才很好，着装也没有问题，产品也很不错，但是就是没有客户愿意做你的生意？如果是的话，那你就要想想自己的体态语言是否对自己的工作有帮助了。

　　·身体

　　与人交谈时，上身微微前倾含有谦虚、奉承的意思；上身过分前倾，则侵犯了对方的空间领域，给对方一种压迫感，因此也是很不礼貌、不受欢迎的体态语言。如果一方喋喋不休，而另一方想打断他的话，则可以采取上身前倾的姿势。但是如果你在与对方交谈的时候，发现对方突然将身体转向门边出口的方向，那么表示他希望早点结束谈话，你应该立刻结束谈话，告辞离去。

　　·头额

　　如果一个人用手敲头表示他在思索与考虑；用手摸后脑勺则表明紧张或者思考；用手搔头时表示困惑、羞怯；垂头表示惭愧或者失败；用手轻轻按着额头部位是困惑、害羞的表示。

　　·眼眉

　　当一方的瞳孔放大时，表示他已经被另一方的说辞所打动，开始接受对方了。但是如果一方在回答另一方的问题的时候不敢正视，则说明他的话是言不由衷。皱眉显然是不赞同的意思。

　　·脸颊

　　面部表情的样子，一看就知道是一种强有力的拒绝态度；脸上的微笑，不仅代表了友善、快乐和幽默，有的时候意味着道歉并请求谅解。

　　·鼻

　　在与人交谈的时候，用自己的手指按着鼻子，很明显是在告诉别人，你对他所提的问题犹豫不决。

　　·颌

　　下巴的角度问题，我们在攀登第一层楼的时候已经提过了，要注意的就是除了下颌上扬是表示傲慢，下颌内收表示顺从之外，用手抚摸下颌是表示你正在思索或者你的不安。

　　·手

　　如果与他人会面的时候，手插口袋中，表示自己处在比较紧张的状态；如果在与人谈话时，不停的玩弄手边的小东西，则说明自己内心紧张；但是如果你发现对方手臂交叉，则说明他已经有了比较明确的态度，要么赞同要么拒绝。

　　而握手更是有很多讲究的，后面将详细为你解释。

　　·脚

　　千万不要以为别人看不见你的脚，所以他不重要。如果在交谈的时候，一方突然把双脚叠放在一起，就是通常说的“跷二郎腿”，小心了，那是拒绝或者否定的信号。而那些喜欢把脚放在桌上的人，则是支配欲极强的人，不过在商务伙伴面前这样做的人，显然是一个自大而缺乏修养的人。

　　·其他

　　平常都是挺胸的人，是自信的表现；而腹部内凹的姿势则表示不满、不安或者消沉的心理状态；男性的卷袖动作，含有“开始大干一场”的意思，而如果你在和别人商谈的时候不停地看手表，则是一种无声的“逐客令”。由于各个地方各个国家的文化风俗不一样，有些身体语言带有明显的地方色彩。好比在西方，缩肩是表示不同意或者疑虑，但是我们中国人很少有这样的动作。