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有人故意打断你说话怎么办

时间:2022-08-13 百科知识 版权反馈
【摘要】:沟通交流是信息的双向流动。在交流活动中,自己既是信息的传输者,也是信息的聆听者。在交流中一旦有一方没了话语,这就成了信息的单方输出,而非双向的流动,也就不能称之为“交流”。更严重的是,之后你再想跟对方交流,就成了很困难的事情。只有学会倾听,才能理解别人的真实意图,才能做到平等交流。

沟通交流是信息的双向流动。在交流活动中,自己既是信息的传输者,也是信息的聆听者。当自己是聆听者的时候,就不要轻易打断他人的谈话,应该等别人说完后再发表自己的见解。如果中间有必要插上一两句,就应说“对不起,我插一句”,说完后请别人继续说下去,这才是符合礼仪的做法。在商务礼仪中,随意打断他人的谈话是一种忌讳。

轻易打断他人的谈话,这是对对方的不尊重。对方既然开口谈起某件事,就证明他有表达的欲望,而你的打断会使对方失去表达的兴趣,即使你想说完后再邀请他来接着表达自己的观点,也很难再有原来的效果,因为人的表达很多时候是瞬间的情绪涌动——不是每个人都可以在很短的时间内重新整理自己的思路,接着刚才的话侃侃而谈。在交流中一旦有一方没了话语,这就成了信息的单方输出,而非双向的流动,也就不能称之为“交流”。其次,这样的谈话对于你来说,也是一种伤害。固然,你趁机谈了许多,满足了自己的表达欲望,但是你冒然打断对方谈话的行为,使得对方感觉很扫兴,于是让对方对你的印象大打折扣,偶尔一次可能还不会太介意,但是两次三次就很难让人不介意了。更严重的是,之后你再想跟对方交流,就成了很困难的事情。

其次,在交流中你不会有什么收获了。所谓交流,便是指信息双向流动,在正常的交流过程中,你可以接收到对方的信息,对方也接收你的信息,双方的信息交流互动。但如果因为你的不礼貌,只注意让对方接收你的信息,于是,这场谈话已经变了味——双向变成单向,只有你大脑中储存的信息在输出,对方的沉默让你接收不到任何信息。

同时,你的观点将很难再被对方接受。没有哪一位能做到被别人冒犯的时候还会认真听冒犯者的话语。即使你讲得再有道理,思维逻辑和内容都无懈可击,他还是不会买你的账——心理上的反感,让他在潜意识里直接把你全部否定掉了。这就注定,哪怕你费了半天口舌,也很难收到任何的效果,绝对是得不偿失。

在职场交际中,学会倾听比表达自己更重要,尤其不能犯的错误就是轻易地打断别人的谈话。人们都有自我表现意识,即使你的说法正确,或者对方的观点你不认同,你都不要轻易地去打断别人的谈话。要知道倾听是沟通的第一步,不轻易打断别人的话是倾听的基本法则。你唯有懂得安静地倾听,才能提高你的交际魅力,做一个好的倾听者也是对别人的一种尊重。

从心理学上讲,一般人都会有一个心理定势:如果某个人想表达一件事,心理定势就会预定他把话讲完,这时也只有到他把话讲完后,他才能听进去你的意见。所以,假如你想让自己的意见被对方听进去,达到说服他的目的,那么你就必须先学会倾听别人讲话。这样,对方会有一种你很尊重他、很乐意听他讲话的感觉,从而产生了想和你说话的心理,这样,对方对你产生了好感,会不知不觉地顺着你的思路去考虑问题,这一点也是说服他人的一种很重要的心理战术。

学会倾听,不仅体现了对别人的尊重,也表现了自己的风度。与人交谈的时候,不要急着替别人讲话,人家只说了一个开头,而你就立刻打断,头头是道地说着自己的见解,每个人都有自己的想法,你怎么知道对方接下来会说什么话呢?只有学会倾听,才能理解别人的真实意图,才能做到平等交流。

更重要的是,打断别人的话,是一种很没修养的失礼行为。而在商务活动中,没人愿意与缺少素养的人合作。

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