身在职场，如何维护与客户之间的良好关系，是个非常重要的问题。虽然“没有永远的朋友，只有永远的利益”之说有失偏颇，但在利益均等的情况下，友情就能成为决定成败的砝码！友情自然不会凭空而来，它需要我们用心经营，需要我们有事没事常和朋友联络。
仔细想想，这何尝不是商务礼仪中的一部分呢？工作闲暇之余，约新旧朋友新老客户喝喝酒、登登山、打打保龄球、聊聊天等等，在这些看似跟商业没有关系的活动中，彼此增进了解，加深友谊，为以后的商业合作奠定良好的基础。
三年前，小王和小张进了同一家销售公司做业务员。小王因为业绩突出，连年晋升，已经升为部门的主管了，而小张还是一个普通业务员。熟悉他们的朋友都知道，二人的起点一致，而且工作都十分勤奋。短短三年，为何两人有了这么大的差距呢？
其实，原因是小王比小张多交了很多客户朋友。而小王能多交客户朋友的秘诀就是有事没事都和客户联络感情。比如遇到节假日，给客户发个祝福短信或寄张贺卡，或者有时觉得有一段时间没联系了，就联系一下、问候一声。
这样，很多客户朋友一有信息，首先就想到了小王。如此一来，小王的业绩想不突出都难了。
上面案例中，小王的成功让我们羡慕和感慨，但想想也是情理之中的事。道理能想明白是一回事，但能不能做到则是另一回事了。有事没事常联络，看似简单，可真正做到却并不容易。
现实中，我们常常这样：虽然想到好久没和某个客户朋友联系了，想打个电话或者发个信息过去问候一声，可要么想到的时候正在忙着其他事情，而等忙完了之后又忘记要联系的事了；要么就是想到的时候，不方便打电话或者发信息，于是事后也就不了了之了。时间长了，就变得与客户越来越疏于联系，想着反正也没什么事情，等到有什么业务时再联系吧。这样其实很不好，会让朋友之间的感情在这样有意无意的懒散中慢慢变得疏离。现代人的生活本来就忙碌，即使是很好的朋友之间，见面聚会的机会也不是很多，更何况是和客户联系。日子长了，难免会让原本深厚的朋友之情也变得淡了起来。于是，与朋友联系越来越少，当朋友有业务信息时，自然也不会马上想到你了，很多机会就这样与你无缘了！
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