要重视感情投资

俗话说：“人非草木，孰能无情。”自古以来，只要有爱兵如子的统帅，就会有尽心竭力的士兵效命疆场。作为上级，只有和下级搞好关系，赢得下级的拥戴，才能调动起下级的积极性，从而促使他们尽心竭力地工作。

中国有句话叫“义薄云天”，讲究情义是人性的一大弱点，中国人尤其如此。“生当陨首，死当结草”、“女为悦己者容，士为知己者死”，无一不是“感情效应”的结果。为官者大都深知其中的奥妙，不失时机地付出廉价的感情投资，对于拉拢和控制部下往往能收到异乎寻常的效果。

所以要趁自己有能力时，多结纳一些潦倒英雄，使自己在遇到困难时有所帮助，这样的发展才会无穷。平时不屑往冷庙上香，临到头再来抱佛脚也来不及了。一般人总以为冷庙的菩萨不灵，所以才成为冷庙。其实英雄也有困难的时候，壮士也有潦倒的时候，这些都是常见的事。只要一朝交泰，风云际会，仍是会一飞冲天、一鸣惊人的，所以多进行感情投资，在关键时候就有用处。

据传，明初开国皇帝朱元璋有一次带着宠妃和群臣晚宴，酒至正酣，忽然风把蜡烛吹灭。不知是哪位不守本分的臣子趁乱对宠妃有非礼之举，刹那问红颜一怒，打掉了此人的帽子，并喊道有人对她非礼，被她打掉了帽子。洪武皇帝灵机一动，急命群臣都打掉自己的帽子。结果，当然不知道是准对贵妃非礼，也就无从罚起。就事论事，朱元璋要惩处不才之人以解贵妃之气未尝不可，也并无不妥。然而，那样他会得到了什么，又会失去什么？可以肯定，他失去的要比得到的大得多。他不仪会失去大臣的辅佐，也会使群臣对皇帝心存芥蒂。而他反其道而行之，认为此位大臣也是酒后无德，且尚未造成严重后果，因此，倒不如因其势而利导之。他如此宽宏大度（即使为了收买人心），作为当事人的那位大臣因为皇帝的宽厚才没有被当众揭丑，他肯定在万分感激之余而为自己的行为感到汗颜。当然群臣亦为此对皇帝更添几分敬服之意。试想，在那样一个封建社会中能够有这样一位君主，有哪位大臣不愿为其誓死效命呢？朱元璋这种手段就是“感情投资”。如果当今生活中运用这种策略，其发挥出来的效果更妙不可言啊！

日本麦当劳社社长藤田田，在《我是最会赚钱的人物》一书中说，他发现在所有投资中，感情投资是花费最少、回报率最高的一种投资。为什么会这样呢？其实如果能细细想来就会知道：每个人都需要感情投资。

渴望爱、渴望情，渴望别人的理解、信任和支持，这是人的一种天性。即使在重物质轻精神，日益物化、商品化的今天，也是如此。因为情感需求是人的需求金字塔中最高层次的需求。马斯洛说：爱是人类的本能，我们需要爱就像我们需要碘和维生素C，而感情投资正好满足人的这个需求。所以情义无价、仁者无敌；所以自居易说：“感人心者，莫先乎情。”

人是感情动物，人的行为是靠情感支配的。“不施春风，难沐秋雨。”“投之以桃，报之以李。”迎合了人的感情饥渴而进行的“投资”，自然会收到巨大的“效益”，取得丰厚的回报。

有人说，感情是不能用金钱来衡量的，真正的感情是无所求、不图报的，说“感情投资”是对感情的玷污。其实，即使把感情当作投资，这感情也必须是发自内心的，诚心诚意的。因为，尊重、理解、信任、关心、爱护，才是真正的感情投资。它是一种真心的流露，是一种真意的付出，决不是虚情假意，决不是一种纯粹的手段。

格兰仕创始人梁庆德是公认的善于感情投资的人。1994年，看着汪洋中为了抢救集团财产而昼夜奋战的格兰仕人，他郑重表示：“如果真的不行了，一定要保住所有的人，一定要让所有的员工都安全！”在公司第一次改制、镇政府准备退出格兰仕时，大家觉得风险太大，不愿意认购格兰仕的股份。他贷款买下其他人不愿意买的股份。当格兰仕呈现出良好的赢利能力时，他又将当时自己买的股份拿出一部分分给大家。以人为本，情感至上，风险自己扛，利益大家享，这就是梁庆德投桃报李式的情感投资，也是经理人愿意为他“卖命”的原因。你能说这种感情是假的，是对感情的玷污？

从古至今，纵观多少英雄豪杰、企业成功人士，他们之所以会成为叱咤风云的人物，一个主要的原因在于他们善于感情投资。世界500强企业之一的中国人寿保险股份有限公司“成己为人，成人达己”的双成文化，其实质就是感情投资的理念。500强中更有优秀企业，在严格执行管理制度的同时也在潜移默化地进行着感情投资，如不断提高员工的福利和工资待遇，帮助员工解决实际困难、以特殊的方式祝贺员工的生日、安抚慰问员工的家属等，如此这般的感情投资，换来的是员工的积极性所产生的巨大创造力，是任何投资都无法相比的。

企业尚且如此，那么作为个体的普通人，若要在当今社会立足或成就一番事业，不懂得追求感情投资，想要成功的话那简直是“痴人说梦话”啊！真正的感情投资是：关爱他人，善待他人，帮助他人，感染他人。这绝非口号，而是日常生活和工作中的行为体现。如朋友有困难你热心给予帮助，从而赢得一个真心的朋友，以后你遇到困难，朋友定会鼎力相助；公车上你主动为老人或残疾人让座，从而赢得公众的好感和尊重；朋友生病你去探望，为朋友赶走了孤独和空虚，朋友会永远记得你；记住同事或朋友的重要纪念日，送上一束鲜花或发送一条短信以祝贺，将在他人的情感上引起不平凡的震撼。

我们付出了真实的感情和友谊，必将会收获无限的感情和友谊，其结果得利的必将是我们自己。这，不就是最好的回报吗？这其中的回报率可是无法用百分比来计算的，有首歌里唱得好：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。这正是预报了感情投资的无限回报率啊！

所以，不管你是领导还是百姓，不管你是贫穷还是富有，任何时候都不要吝啬。不要吝啬你的友谊、你的关爱；不要吝啬你的阳光、你的微笑。学会时时、处处都能进行感情投资，那么，家庭会和睦幸福，单位会效率提高，企业会利益增加，社会会和谐稳定，国家会繁荣昌盛。