团队合作是职业人士的必备素质

团队合作是职业人士的必备素质

现在，无论你从事什么工作、处于什么环境，都无法脱离其他人对你的支持，而一个人完成所有的事情。因此，在职业生涯中，你经常会听到一个词：团队。可以说，随着竞争的日趋激烈，团队精神已经越来越为企业和个人所重视，因为这是一个团队的时代。

商场经常被比喻成战场，那就先从战争的角度来看看。在2004年的春天，有一次重大的军事行动，那就是以美国为主发起的对伊拉克的战争。关于这场战争的谁对谁错我们不去理会，单从战争本身的进程来看。

伊拉克作为一个主权国家，在面对美国等军队的军事打击时，抵抗没有太大的作用，节节败退。在不足一个月的时间内，彻底为美国所占领，国家领导人相继逃亡。为什么会出现如此不均衡的力量对比呢？

很简单，美国在开始对任何一个国家进行军事打击的时候，都是首先用导弹的精确制导来打击其防空和空军设施，然后是飞机的狂轰滥炸。在基本消灭了对手的军事力量之后，才开始其地面部队的战斗。

现代战争讲究海、陆、空三军协同作战。再来看伊拉克，他们属于典型的单兵作战模式，只有地面部队，而没有海军和空军的配合，这样的战斗力怎么能不被美国击败呢？伊拉克战争告诉大家一个事实：单兵作战必定势单力薄，要想增强战斗力，就必须依靠团队作战。

随着社会分工的日益细化和技术、管理的日益复杂，个人的力量和智慧显得苍白无力。虽然某项工作可能以某个人为主，但是如果没有其他人的支持，也是很难完成的。

例如在2004年雅典奥运会上，中国男子篮球队进入了八强，虽然全队的主力核心姚明在每场比赛中，都几乎拿到全队得分的50％甚至60％以上，但是，如果整个队伍只有他一个人，那么中国队想要获胜也是不可能的。

以上两个例子，说明了团队合作对于组织目标的实现是非常重要的。

微软公司副总裁李开复博士在做客《对话》栏目时，关于团队问题曾经谈道：“团队精神是微软用人的最基本原则。像Win2000这样产品的研发，微软公司有超过3 000名开发工程师和测试人员参与，写出了5 000万行代码。如果没有高度统一的团队精神，这项浩大的工程根本不可能完成。”

不仅仅是微软把团队合作作为用人的基本原则，随意打开一个大型企业的招聘广告，几乎在任何一个职位当中都会有“Team Work”的要求。由此可见，团队合作已经越来越成为职业人士所必须具备的一种素质。

也许有的人会认为，实现的利益是组织的利益，与自己有什么关系呢？

王刚是一个业务员，他的销售技能和业务关系都非常好，因此他的业绩在全公司里是最好的。取得成绩以后，他就开始对别人指手画脚了，尤其是对那些客户服务人员。

本来这些客户服务人员非常支持王刚的工作，只要是他的客户打来的电话，客服就会马上进行售后服务的。但是由于王刚动辄说“我给你们的饭碗，没有我你们都要饿死”，要不然就是说这些客服人员服务不好，他的客户向他投诉等。客服人员对他说的话置之不理，但是却通过行动来与他对抗。

后来，凡是王刚的客户打来的电话，客户服务人员都一拖再拖。最后，这些客户打电话给王刚，并把怒火发到他的身上。由于后继服务不到位，王刚的续单率非常低，原来的客户也都让其他业务员抢走了。

从这个例子可以看出，一个员工的成功肯定有他自己的因素，但绝对不能脱离开企业团队的配合。如果没有强大的团队作为支撑，再有能力的业务员也不可能把销售工作做好。

无论是从企业发展还是个人发展两方面，你都不能脱离团队，而且必须得有很好的团队合作，才能取得更大的成绩。要知道，团队时代已经来临了。学会团队合作是一个企业员工的必修课。

一般来说，团队合作精神包含三个层面的内容：

（1）团队合作的意识

团队合作意识指的是团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动地帮助同事。反过来，我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。团队成员间相互依存、同舟共济，互敬互重、礼貌谦逊；他们彼此宽容、尊重个性的差异；彼此间是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺；相互帮助、互相关怀，大家共同提高；利益和成就共享、责任共担。良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就谈不上最终很好的业绩。

（2）团队的凝聚力

团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能强烈感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑。团队自豪感是每位成员的一种成就感，这种感觉集合在一起，就凝聚成为战无不胜的战斗力。当个人目标和团队目标一致的时候，凝聚力才能更深刻地体现出来。组织中的员工相互欣赏，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆台。管理者应该引导下属发现和认同别人的优点，而不是突显自己的重要性。

（3）团队士气的高昂

这一点是从团队成员对团队事务的态度体现出来的，表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位地投入。组织成员从而愿为组织或同事付出额外努力。