【摘要】：3.真诚:培养真正的诚实拥有情绪智商的管理者的第三个特质就是真诚，包括诚实地对待一个人自己的感受和意图。一段时间以前，我有幸地听了道科·沃森的一次现场演出。道科·沃森先生双目失明，然而事实上，他为了实现那些目标，在他自己面前放出了一道光芒，使得他是如此地清楚自己的目标。自发的感情则是热情且全心全意的。
3.真诚:培养真正的诚实
拥有情绪智商的管理者的第三个特质就是真诚，包括诚实地对待一个人自己的感受和意图。
一段时间以前，我有幸地听了道科·沃森的一次现场演出。他是美国一位杰出的民谣歌唱家和吉他演奏家，现在已经70多岁。道科·沃森先生双目失明，然而事实上，他为了实现那些目标，在他自己面前放出了一道光芒，使得他是如此地清楚自己的目标。例如，在休息之前，当人们为了他的天才而鼓掌的声音平息时，他以一种很实际的态度，明确宣称他将离开舞台，以及他将如何准确地做到这一点。他所需要的帮助顺利地随之而来，没有紧张的摸索或尴尬。
用一种相似的态度，通过确立非常清楚的目标，拥有情绪智商的管理者，似乎能够运用最小的努力来获得支持和帮助，从而使得公司实现既定目标的道路更加顺畅。
拥有情绪智商的管理者通过真诚、坦白和率直，来清楚而精确地阐述目标，没有欺骗、假装或伪善。个人私下的本质和公开的个性相同，是自然而真诚的。自发的感情则是热情且全心全意的。
这种特性可以通过更经常、更准确且更公开地表达对一个人的感觉，并且运用感觉来小心地调和从而实现效果，这就是有些开放的真诚开始行动的场所。
在最糟糕的情况下，传统的管理者的话和他们的感觉没有关系。有些可能会不时地表达出自己的真诚，但是不会总是说出他们真正的意思。无论如何，拥有情绪智商的管理者能够做到完全诚实并且发自内心地表达自己真正的感受。当发生冲突时，他总是通过先了解事实真相以及导致冲突的人类感受，从而开放性地解决冲突。
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