13年来，上海华博泰富网络技术有限公司深耕电子报税领域，与国税、地税等政府税收机关开展电子信息化深度合作，致力于财税领域软件、硬件开发、系统集成、网站建设和技术服务。如今公司正尝试“基础服务+增值服务”的商业模式探索，并创新传统报税业务，寻求新的业绩增长点
华博泰富深耕细作电子报税领域，现已成为上海市政府采购中心、上海市国家税务局、上海市地方税务局联合公开招标认定的七家涉税系统(软件)维护和运营服务的公司之一。
立业之本:涉税系统维运
上海华博泰富网络技术有限公司隶属上海华博科技集团，是一家以涉税软件维护和运营为主导，开展税务信息化相关产品的开发与技术服务的高新技术企业。
华博科技集团经过十多年发展，已形成以IT现代服务为核心，以文化产业创意、电子商务平台、智慧城市应用为基础的发展路线。2000年初，华博科技集团即开始涉足电子报税领域，集团成立了华博泰富，致力于财税领域的软硬件开发、系统集成、平台建设和技术服务。
目前华博泰富有四项主营政府项目:国家税务总局防伪税控开票子系统、国家税务总局出口退税申报系统、上海市国家税务局网上电子报税系统、上海市国家税务局增值税防伪税控发票网上认证系统的维护和运营服务。分管沪上浦东新区、杨浦区及市属三分局三大报税区域，为共计约12万家纳税企业服务。
作为集团的核心子公司，华博泰富通过电子税务服务每年可为母公司供应稳定的现金流，2010年财税业务创收约2881.1万元，2011年达约3056.1万元，2012年约2799.7万元，成为集团名符其实的“现金奶牛”。
核心竞争力:集团化技术攻坚
华博集团智慧城市技术产品与工程中心副总经理刘亮对商报记者表示，华博泰富始终坚持服务和技术双重领先的标准，在技术创新上，华博泰富结合华博集团多元发展思路，呈现出三大特点:
一是集中研发技术与人员的优势兵力，成立华博泰富技术研发中心(该中心已被浦东新区科委认定为“浦东新区企业技术开发机构”)，围绕集团战略部署，进行财税产品的设计、开发、升级维护和质量保障，并进行中长期技术发展目标的制定，新技术、新方向的研究，为集团的技术创新做储备。
二是与各地高校保持紧密地产学研合作关系，加强华博技术原动力。一方面企业每年寻求能够商业价值转化的好项目，另一方面为吸引人才做战略储备。“像2009年我们和南京信息工程大学联合成立了华博信息与电子新技术研究院，如今南京信息工程大学已为华博输送了十多名高学历的技术开发人员。”
三是与Microsoft、IBM、HP、NetApp、Cisco、Oracle等国际高科技企业建立强强合作关系，进行项目合作以及技术交流，寻求共同进步。
多年来，华博泰富已形成多项具有自主知识产权的核心技术，据刘亮介绍，目前华博集团已获得授权专利60多项，另有62项专利在实质审查，以及58个软件著作权。“如电子报税软件V2.0列入上海市成果转化项目，移动型智能化电子报税系统获国家新产品、国家重点火炬计划项目。而在近些年，华博信息还承担着市经信委下达的产业发展专项资金项目及浦东新区科委科技发展基金创新资金项目等多个上海重点发展项目。”
同时，华博泰富通过技术创新反哺纳税企业，不断提升服务质量。如今由96805、华博网站、华博E税通等获得税务信息化高新技术成果转化项目共同组成了华博税务综合服务平台，为纳税人提供更高效、高质的涉税产品服务及技术支持。
瓶颈与突破:“基础+增值”服务寻求突围
2012年1月1日，上海市最先在交通运输业和部分现代服务业正式实施营业税改征增值税试点。这次改革是继2009年全面实施增值税转型之后，货物劳务税收制度的又一次重大改革。
“营转增”的财税制度改革也让华博泰富面临了一场实打实的“防汛演练”:如何对被纳入营改增范围企业提供有针对性的服务?对此，华博泰富一方面对旗下税务电子信息化(涉税产品)呼叫中心服务人员及上门工程师进行了专业再培训，熟悉新软件和新政策，帮助服务其分管区域内企业。另一方面，华博泰富建立了一个专业培训中心，面向全市纳税人及财务人员专门开设“上海市营业税改征增值税网上电子申报系统培训”等数个专业财税培训课程。华博这次的主动出击顺利地完成了“营改增”的政策大考。
不过，摆在华博泰富面前的真正的困境是如何走出电子税务服务这口“金饭碗”的政策束缚，寻求新的业绩增长点。“对于华博来说，创新更是对传统业务的创新。”对此，华博泰富近两年开始尝试走“基础服务+增值服务”的商业模式探索，成立了纳税人俱乐部，为旗下分管的10余万企业提供财税业务一体化解决方案。
据了解，这套方案除了包括常规的税务培训、财税论坛和网络服务外，更重要是一方面引入了“纳税筹划”增值服务，利用华博对税收服务的经验，以保姆式服务为纳税企业提供纳税优惠方案。
另一方面与上海市现代服务业联合会合作，建设上海现代服务业综合服务平台，为企业提供政策、投融资、人才、资金扶持等服务。
“在未来，云计算、移动互联网、物联网都将是财税业务发展值得关注的新方向，足不出户完成纳税、解决企业财税各自为政的难题是今后华博创新传统报税业务、为纳税企业提供更优服务的一大发展愿景。为此，我们积极探索财税云服务的创新模式，并开创性地提出‘财税协同’、‘财税产品服务化’的理念，打破财务、税务相对分离的传统模式，实现企业财务与税务、财务与业务、税务与业务三个层面之间的协同处理，消除企业财务、税务、业务间的孤岛问题，达到无缝融合。”
■专家评析
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