阳光下的白色补丁

阳光下的白色补丁

有一个“打满补丁的外套”的故事。说的是村子里有一个成天都穿着一件打满补丁的外套、四处游荡的怪老人。令人费解的是他衣服上的每一处补丁都有着不同的颜色，看上去五彩斑斓。

一天，有一个旅行者看着这个老人感到非常好奇，便问：“你为什么穿这么一件怪衣服，有什么特别的含义？”怪老头笑道：“衣服上的每一种颜色都代表乡亲们的一个错误，我不想让他们忘记自己曾犯下的过失。”旅行者接着问道：“那你腋窝下的白色补丁代表什么呢？”老人很不情愿地答道：“这是我自己的错误，我把它放在我看不见的地方。”

反求诸己，有时我们就像这个穿着打满补丁外套的老人，在管理过程中，总是把他人的过失放在最显著的位置，用最醒目的颜色标出，却将自己的错误藏在腋窝下的小点儿白色里。

那是在省城参加一次高层论坛。国内某知名学者在做有关入世后企业如何应对的报告，精彩的演讲让人听得痴迷。突然“来电话了，来电话了……”我的手机响了，顿时打破了寂静。一百多号人的目光不约而同地聚集到我手机响起的地方。顿时，我脸上火辣辣的，泛起了红晕，手忙脚乱取出手机，关闭。“请大家自觉关闭手机，保持会议秩序。”一边的会议主持用话外音又重申了一次纪律，我恨不得有个地洞能钻进去。一场“骚乱”后，全场恢复了平静，可我的心却怎么也不能平静。

开会听报告关闭手机，是与会者的基本常识，而作为一个长着嘴说别人的管理者却未能做到，这就不是简单的守不守纪律的问题了。难怪有员工称我们的管理者是打手电筒的，只照别人；是卫生口罩，说是一套，做是一套。

以身作则是无声的命令。你想让员工做到的，你自己必须带头做到；你想让员工不去做的，你自己必须带头禁止。管理者在用眼睛看人、用嘴巴说人的同时，亦要看到被管理者也在用眼睛看着自己，并且无声地议论着自己。因此，切莫忘了自己的那块“白色补丁”。只有这样的管理，才能管用有效，才能使理想的管理目标变成现实。

▶张德点评：

“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”《论语!颜渊》中的这句话，道出了管理的基本原理——领导者的示范作用。刘鹏凯说的“切莫忘记自己那块白补丁”，就是严于律己，做好榜样。只有这样才能做到“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之。”（《论语·为政》），就像北极星那样，照亮员工前进的道路，大家自觉地跟随你。这也说明：心力管理的真正起点是领导者的“修身”。