未画完整的句号

未画完整的句号

有位教授在做关于领导科学的报告时，拿起粉笔在黑板上画了一个留下缺口的圈，问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”，台下的听众七嘴八舌地答道。听完大家回答，他说：“其实这是一个未画完整的句号。好的领导者就像画句号，不会把事情做得很圆满，总要留下个缺口让下属去填满的。”

夕阳吻着晚霞。下班铃已响过多时，车间主任老丁还在整理一天的考核资料。“还没有回去？”老丁抬起满是汗水的脸，见我来了，忙放下手中的笔，“噢，刘总，一会就走。”“试产的新品情况怎样？”“不错！”老丁的笑容里满是兴奋。

我们边聊边往产品区走。无意中，我发现有只秤砣离了磅秤，连秤钩子也被甩到一边。“可能是整理工具时掉下来的。”老丁边说边弯着腰准备捡。我一把拉住他，“还是在明天的班前会上通报这件事吧，让丢三落四的人自己去拾，否则你有拾不完的东西，擦不完的屁股啊！”

俗话说：秤不离砣，媳妇不离婆。班后整理现场是硬规定，掉在地上的秤砣虽说无伤大体，但在井井有条的操作间，这个秤砣就成了一个污点，像刚买回来的新桌子，桌面上却有道划痕一样。车间主任闻过即改，替当事人拾秤砣，也未尝不可，但长此以往，员工容易形成惰性，责任心会降低，甚至会将责任推给管理者。反之，让失误的员工自己去画好不完整的“句号”，拾起那个小小的秤砣，感受沉沉的责任，决心养成好习惯，这才是我们圆满的愿景。

管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的职责就是建立合理、可行的规则，让每个员工实现自我管理，自我完善。如果责任感缺位，就会不在乎细节，看不到细节，无法做好细节。关注细节，在每个小细节上找到问题，“对症下药”，处理好细节，就能将平凡的事做得不平凡。

改掉坏习惯和养成好习惯一样，都是日积月累的过程。就像爬山爬久了以后，一些原先让你气喘吁吁的小山坡，也变得如同走平地一样轻松。

▶张德点评：

在现场管理中，不会有什么惊天动地的大事，往往都是掉个秤砣这样的小事，但小事不抓，则大事难成。怎样抓？“好的领导者就像画句号，不会把事情做得很圆满，总要留下个缺口让下属去填满的。”这个下属就是当事人，车间主任不能代替他。由当事人把未画圆满的圆圈补画圆满，才会收到细节育人的成效。