身边的杜拉拉

姜伊涵

主持人：相信很多同学们都关注过一部电影——《杜拉拉升职记》，其实在我们身边也有很多女性就像电影中的杜拉拉一样，她们为自己的生活打拼，为自己的目标奋斗。今天我们邀请到了2000届外贸英语专业的校友，姜伊涵，她被很多媒体宣传为“我们身边的杜拉拉”，掌声有请。我们刚才说到了“身边的杜拉拉”，我想问一下，你看过“杜拉拉”这部电影吗？

姜伊涵：我想在座的很多同学都应该比较关注，因为它很热门，我看过。

主持人：在场下我们也提到了“杜拉拉”这部电影把职业女性介绍得非常形象，或者说十分地突出，你个人是如何理解“职业女性”的涵义的？

姜伊涵：《杜拉拉升职记》对职业女性的描写是比较写实的，反映的是她的生活和工作。其实每个人都会在工作中遇到很多困难，尤其是女孩子，想办点事情，想做一些事情出来，会比男人更辛苦，这是我对“职业女性”的理解。在座很多女孩子，我想如果你要做些事业的话，要有足够的面对困难的心理准备。

主持人：嗯，今天伊涵刚从温州赶过来，因为你的这份热情，我们特别为你准备了一份礼物。下面请我们的工作人员端上一份小小的饮品，你可以一边品尝，一边进行我们的访谈活动。在品尝之前，我想先问你一个问题，你阔别母校多久了？

姜伊涵：上一次来我们树大是5年前，学校确实有很大的变化。

主持人：你可以品尝一下我们的第一份饮料了，这个饮料是不是和你现在的心情有点像？

姜伊涵：有相似之处。

主持人：告诉大家这是什么饮料。

姜伊涵：应该是杨梅汁，酸酸甜甜的，杨梅是温州的特产，也是我很喜欢的水果，我比较喜欢酸味。

主持人：其实，这份饮料包含着我们的一个预想，“酸”在古时候是酿酒酿坏了，会产生酸，其实它并不是一种非常好的味道，但是我今天却把它作为第一道开胃的饮品，这份饮品给你一种什么样的感觉？

姜伊涵：我想每个人在他很感动或拨动心里最柔软的那根弦的时候，你都会产生一种酸的感觉，这种感觉比较能形容我此时此刻的心情。现在的树大，整个环境虽然变了，但老师还是原来熟知的老师，同学们有我当年的青春记忆，所以此时我的心情是比较激动的。学校有我很多美好的记忆。

主持人：这里说到“美好的记忆”，下面我们一起品尝第二份饮料。“可乐”，相当于我们一个甜蜜的回忆，同时也说一下此刻的甜蜜分享。我记得你在大学期间是校文艺部的部长，也是我们第一届的文艺部部长，当时，作为文艺部部长有什么感觉？

姜伊涵：毕业已经有很长时间了，从2000年到现在10年了，但是记忆犹新，我记得当时是公开竞选，我最终当选了文艺部部长。作为一名刚进校园的学生，我对未来充满了希望，也敢于去挑战，这是我在大学里第一次非常有成就感的一件事，所以当时感觉很开心。

主持人：其实今天来了很多文艺部部长，包括刚毕业的或者还没有毕业的应届生都在我们的场下，我们也把掌声送给他们。文艺部和学生会像是学生的大家庭，你认为这样一个团队，和你现在工作上的团队有怎样的联系，又有着怎样的一种区别？

姜伊涵：参与文艺部工作是我在学习之余最重要的一件事。回想起来，它让我在大学期间提前感受了现在工作中所要面对的很多问题。我觉得这是一个小家庭，也是一个小社会。当时的团队已经很强大，除了有一位好领导姚老师，还有一个很好的副部长跟我搭档，同时整个学生会的气氛也很好，有很多精兵强将。虽然是第一届的学生会、第一届的文艺部，但还是做出了很多让人觉得比较有成就感的事情。

主持人：相信下面这段视频会唤起你更深的美好回忆……当时你是作为一个主持人的形象展现在我们的舞台上，看到那时候的自己，现在是怎样的一种心情？

姜伊涵：第一次看到这个视频，很感动，感谢学校为我留下这么美好的记忆。当你真正踏上社会之后，你会反复去想学校里的生活是多么美好，然后你会去翻更多的记忆把原来美好的东西给记录下来，我觉得这个是很好的礼物，也希望在座的所有同学能够更多地去记忆、记录自己平时的生活、学习，还有一些青春的回忆，这对你将来会是一个很好的礼物。

主持人：你觉得自己现在的形象和舞台上的形象有什么区别？

姜伊涵：可能我现在坐在这里还跟当时的形象会接近一点，因为心情完全回到了校园里的那种心情，还把自己当这里的学生，但现在真正的我和当时还是会有一些差异，尤其是在工作的场合。

主持人：刚刚你也说到了现在和当时是有一种差异的，从你的一种外观或是说从你现在工作上的职务来看，转变还是挺大的。下面就端上我们的第三份饮品。在品尝第三份饮品的时候，我想问一下，你现在的工作到底是什么样的职务，在哪个企业集团工作，可能在座的很多同学们只知道你是“奥康”企业的，对企业并不是很了解，你能具体地说一下吗？

姜伊涵：目前，我在“奥康”从事的岗位是品牌推广中心总监，主要职责是负责“奥康”旗下五个鞋业品牌对外形象的包装、活动策划，还有整体终端装扮店形象的设计，这些都是我这个部门的职责。“奥康”是2008年奥运会皮具产品供应商，鞋子这一块是唯一的赞助商，它是一个民营企业，在中国的鞋业里应该是“领头羊”。其实，“奥康”企业还从事其他的行业，比如：生物制药、商业地产，这两块我就涉及得不多了，因为有其他的团队在做，我主要是在鞋业这一块。

主持人：请品尝第三份饮品。

姜伊涵：咖啡。

主持人：你爱喝咖啡吗？

姜伊涵：不是很喜欢，神经比较敏感，喝了咖啡就睡不着觉。

主持人：你一定是属于“工作狂”类型的，是吗？

姜伊涵：工作的时候是这样的。

主持人：说到“工作狂”，之前我加你QQ，发现一个非常有趣的事，你的QQ签名是“我要做一只牧羊犬”。为什么会有这样的想法？

姜伊涵：我QQ签名其实是经常在改的，前几天，我碰到一个星相学的好朋友，大家聊起星座，我发现自己身边的都是白羊座的人，不管是回家面对的人还是工作面对的人，不管是原来的上司还是现在的上司，还有我的秘书，全是白羊座，而我是双鱼座的。星相学的大师告诉我，白羊座跟双鱼座，白羊座是搞不定的，他说你真的是比较痛苦。我说我属狗，所以我说我要做一只牧羊犬。这个其实是一个小笑话、小调侃。

主持人：刚才你说你的上司都是白羊座的人，今年浙江省的语文高考题是“角色转换之间”。它指的就是在很大程度上受教者变成了教育者，在你的生活当中，你第一份岗位是做一位秘书，当时你说你的领导是总裁，总裁和你之间有没有出现一种角色转换？也就是说他会不会来寻求一下你的意见，或者在工作当中你们是怎么协调好这种关系的？

姜伊涵：等一下我会跟大家分享一下职场上的24条军规，也是我在平时生活、工作中总结出来的，我觉得很实用，大家可以分享一下。其中有一条，任何领导都不喜欢唯唯诺诺的下属，而是喜欢能跟他对话的下属。这种对话就是你要有一定的道理，在上司寻求你意见的时候，你要有自己的主见，不一定是一味地去迎合他。

主持人：我们现在的学生，在学生会这个团体中也会有上级和下级的关系。在学生当中怎么处理好上级和下级的关系以及学生和老师的关系？你可以从你职场的角度来为我们同学在校园开辟一条明路，点一盏灯吗？

姜伊涵：真诚待人是前提，不管对你的上司、下级还是平行部门，我想现在的学生会和现在的公司、职场都是一样的，都存在这样的关系，所以我刚才说学生会的工作跟生活让我受益最大的就是让我提前进入了一个社会关系，这种社会关系对人其实是挺磨炼的。如果我们不参加学生会，可能会以一种很放松、很自由的状态去学习，但等你到了工作岗位后，角色转变就太大了。

主持人：到工作岗位当中，特别是对于很多应届生，马上就要步入社会了，如何处理好和上级的关系，如何去接受第一份工作？现在关系和沟通很重要。你觉得有什么具体的方法吗？

姜伊涵：我所在的部门是个大团队，有40多个人，下面分成六个小部门，六个小部门都是一个团队，有很多年轻人，很有激情，大家在这里工作很开心。这个开心是因为有很多年轻人，有几个也是刚毕业的，包括我的助理，对选取毕业生来说，我是最看重的，绝大多数职场选人的一个标准，第一就是态度，你的工作态度，你的品性态度是怎么样的；第二点是共同协调能力，待人接物和沟通协调能力；第三点才是你原来的专业。这三点是我比较看重的，因为对一个应届毕业生来说，我们不会奢望他马上能独当一面，要给他一个空间去学习，你招这样的人你肯定会愿意付出这样的学习成本，所以不可能要求他专业能力很强。

主持人：下面我们把故事再回到你的身上。你一步步走来，现在作为总监，这个过程你是如何经历的，或者说有没有感觉一些比较痛苦的事情，我们的第三份饮品是咖啡，有苦的味道在里面。

姜伊涵：会有。不过总的来说，都还在我的承受范围之内。从树大毕业到现在，不管遇到困难还是压力，我觉得应付不来的就是去年，我面对的压力非常大。一方面，去年公司正在为上市筹划，然后品牌这块从原来我带的16个人的团队一直扩张到40多个人。那对我管理能力的考验就完全不一样了，而且原来是做单一的“奥康”品牌，子品牌都有自己的品牌经理，去年把几个品牌都合在我这块，再加上原来的线上传播、广告宣传都在一个部门，线下的形象管理又是一个部门，去年两个又合在一起，可以说是在“奥康”这22年的历史上品牌系统整合最大的一年，总裁认为我们企业的核心竞争力就是对外的造势和品牌的传播力，他对这一块要求又很高，对我来讲有来自各个方面的压力，会有很大的困难。

主持人：说到这个压力，现在很多大学生都缺少一种抗压性，你刚才不是说有24条军规？

姜伊涵：24条军规，其中的10条对很多在座的毕业生来说是很快就能用到的，另外14条是中层管理、带团队才用得到的。

主持人：我相信很多同学都对你的10条军规很感兴趣，跟我们大家分享一下吧。

姜伊涵：都是自己平时遇到的、比较实用的一些方法，可能对你来说不一定遇得到。但也许今后其中一条对你来说也可以解决当时的困境。第一条，当你作为下属的时候，你的老板或者上司交与你任务，你不能按时完成的时候请及时告诉他，一定要及时告诉他。

主持人：刚刚你又说到了上级和下级的关系，如果工作任务自己完成不了，感觉压力很大，告诉老板后他一般会怎样看待？

姜伊涵：你可能认为告诉老板自己无法完成任务，他会认为自己很无能。但是我觉得如果你因为完成不了而把这个事情耽搁下来，后果更加严重。自己完成不了不代表其他人完成不了，也不代表你的老板完成不了，也许他可以调动另外的资源帮你完成这件事情，所以，时间比任何东西都重要。在企业工作的时候，时间成本是老板认为最大的成本，所以一定要按时。如果完成不了及时告诉他，他会帮你请求援助，帮你协调这个事情。

第二条，老板要求的事情如果你不能全部做完，也要尽量地多做，然后告诉你的老板你做了什么，我觉得告诉他做了什么也很重要。因为有很多人都在默默地工作，刚开始我也吃了这部分的亏，我觉得自己是一个蛮踏实的人，我可以把工作做好，我觉得对销售也带来了很大的利益，分公司的总经理们对我的业绩衡量也都是比较正向的。但有时候你会发现你的很多业绩没有及时告诉你的大老板，那他就不知道你最近在忙什么，或者尽管那么忙，而价值却体现不出来，所以一定要告诉他你做了什么。

第三条，老板喜欢的人不一定是会提问题的，更是会给答案的。有很多人不停地抱怨企业有什么样的问题，周边的部门有什么样的问题，但是他没有提出有关的答案，反而会引起别人的反感。所以，在你提问题的同时请给出答案。

第四条，老板想到的事要去做，没想到的事也要去做。这个要求就比较高了，可能你要去揣测一些他的想法，因为他不会全部事情都告诉你，天天去跟你做交流，你要去揣测大的方向，你去做一系列的事情，跟大的方向不要偏离，跟大团队的方向不要偏离，因为他没想到的，你能比他领先半步去想这样的事情，那他会很开心。

第五条，给自己找一个最好的榜样。这个榜样就是你的老板，我说的这个老板就包括了上司。

主持人：作为一个榜样，在团队当中，你刚才也说了是一种付出的形象，付出的关系，这个榜样可不可能是你周边的任何一个人？

姜伊涵：我觉得榜样不能乱选，因为他可以成为我团队的一个补充。举个例子，我团队里就有一个性格跟我完全相反的，我们做了性格测试，我全部往左边的他全都往右边。刚开始我看这个人我就怎么也不舒服，但是我慢慢觉得他可以补足我的很多方面，因为人的身上都有优缺点，如果你能把他的优点用好，那他在你的这个团队里发挥的作用绝对是不可替代的。在这块来讲，他会有东西让我学，但我再怎么学也不可能成为他那样的人。因为，性格、本质是相反的。但是，榜样我可以选择一个我的标杆，就是我将来有可能达到他这样，我就观察、学习他的做事、做人，各个方面待人接物的道理。

主持人：所以榜样不能乱立，不要看到哪个明星就要学他，看到另外一个明星，这个明星样子也不错也要学他。其实，更重要的是一种内涵或者说是一种本质的东西。

姜伊涵：对，性格很重要。第六条，养成帮助别人的好习惯，帮别人就是帮自己，人脉是最重要的资源，多和同事分享，分享不吃亏，老板不仅喜欢有能力做事的人，还喜欢帮助别人做事的人。

主持人：这点我也有体会，因为我感觉在工作当中有时候自己完成不了的别人会帮你一把，同时，你也可以帮别人一把。最后，两个人的关系不仅接近了，更重要的是工作能保质保量地全部完成。我觉得在团队当中，这是一种友谊，更是一种协作的建立。

姜伊涵：对，我觉得在公司这么长时间，让我觉得最成功的不是说我现在做到什么岗位，其实你都是职业经理人，应该用职业的思维去思考这个方式，任何时间你都有可能要离开这个公司，就像一列火车，有人上也有人下。我觉得最成功的是我在目前的这个岗位上认识了很多周边的好朋友，还有我的团队都很支持我，这也就是人脉。

第七条，培养自己归零的心态，有成绩可以庆祝一下，然后忘掉它；失败了可以总结一下，然后要及时地从失败中走出来。很多时候你会觉得得到别人的表扬，做了不错的业绩的时候，你会在那里沾沾自喜或者下一次再做的时候会有些骄傲。我觉得骄傲是永远要不得的，所以，我觉得要有归零的心态。不过，失败的时候也要快速走出来，因为生命本身就是一个过程，在这个过程中就像你说的“酸甜苦辣”都会有，不可能都是甜。现在，我说起来可能会比较教条，大家会觉得谁愿意失败，但是，从去年开始，我感受过失败，感受过病痛，感受过很伤心的一些事情。但反过来让我的心态更加成熟，更加从容，我人生体验里也多了一部分财富，我觉得挺好。

主持人：如果你把成功忘掉了，自信如何建立？有时候，我觉得成功带来自信，成功越多自信越大，你自信但不要骄傲，这一点，我认为……

姜伊涵：有一定的难度，自信过度了就变成了骄傲。

主持人：那你觉得你自信吗？

姜伊涵：还好，比较自信，但我也要提醒自己不要骄傲。

主持人：那你成功都忘记了吗？

姜伊涵：可能会有一些特别刻骨铭心的成功的业绩，但并不是说它有多么的成功才去记住它，而是你曾经为之努力过、付出过，你就特别容易记住它。

第八条，培养感恩的心态，只有会感恩的人，我想他都会快乐跟开心。因为，现在在职场上我的团队里有很多人，包括老前辈们，他们会说我为公司付出了那么多的青春，那么多的经历，没有功劳有苦劳，但老板心里清楚，他只要功劳不要苦劳，很残酷，就是这样。这个并不是老板本身残酷，而是现实的竞争压力导致的，因为它是一个团队，如果说只有苦劳没有功劳，那三万多人他们吃什么？所以，我们要的就是功劳。当你没有及时获得你觉得非常公正的待遇之后，我觉得更多的还是要感恩。因为如果没有这段职场经历或者没有现在的一切，也许你什么都不是，所以要学会感恩，这样你心态也会更好，有了感恩之后也许你会获得更多，你会很开心。

第九条，不要争薪酬，而要挣薪酬，要争培训，争学习的机会。这个我觉得对毕业生来说特别的重要。培训跟学习发展的机会，还有选择的企业跟你专业的路线特别重要，我当时学的是外贸英语，但我最后选择的是做品牌，那这就是一个比较痛苦的选择了，但是我觉得到目前为止，我对我的选择很满意，它发挥了我的很多天分，可能当时为什么在文艺部做工作也是天性的选择。所以我觉得兴趣爱好也是要作为比较重要的择业因素去考虑。

第十条，如果你觉得你的老板不够好，那你就要去改变他，如果改变不了你也可以炒老板的鱿鱼，但别期望下一个老板会比现在的好。

主持人：这一点我感觉非常霸道，但是也显示出一个人需要有自我，能具体化一下吗？

姜伊涵：如果你觉得周边的环境或者你提升的空间都没有，老板也没为你考虑到这些问题，你提出的问题他也没办法满足，这个人又没法成为你的榜样，我觉得炒鱿鱼就是双向选择。你也可以炒他鱿鱼，你再换一个环境，但是千万别想着下一个老板把你所有的条件都满足，因为人都有优缺点，而且你也不是羽毛非常地丰满了，已经可以展翅高飞了，所以有时面对一些困难，面对一些人的性格的负面，我希望能用宽容的心去对待。

主持人：十条法则分享完之后，该上我们的第四道饮品了，十分好喝。同时，我想询问一下你工作上的一些具体事项，可以先品尝一下。

姜伊涵：辣。

主持人：今天让你喝白酒的辣味，其实是想让你分享一下挑战，你在工作中遇到的有纪念意义的事或者是棘手的事情。先来看一段视频，是一段你做“时尚达人”的视频。

姜伊涵：我先简单介绍下吧，因为2008年做了奥运会跟刘翔代言之后，品牌在知名度方面有了一定的提高，但是在我接过这个品牌之后，我发现品牌面对的一个很大的问题就是“奥康”的时尚度不够，它的年轻化不够，所以面对这样的问题，我希望更多的80后消费群能走到这个店里。于是我着重从两个方面，一方面是从消费者能体验到、看得到的视觉方面，新形象，接下来杭州全部会改过来，那新形象会很炫、很棒。产品方面当然不是我的范围，但也很好了。另一方面最重要的是在传播方面，广告跟对外活动策划是针对80后的一批消费群，甚至90后也开始关注到我这个品牌。当时我做这个活动获得了线上线下整合传播的经典案例，给我个人也带来了一些不错的奖项。不是说看到的电视节目有多么精彩，而是我把真正的原创带给了大家，整个节目的创意全部都是出自我这边，还有做了24期的电视节目，在东南卫视播出。同时，13场地面的海选，包括杭州，也带来了很大的销售利益，所以这是一个线上线下，全年的大主题，整合的传播经典案例。

主持人：在你平时的生活、工作当中，你是用一种什么样的态度去接受挑战的？

姜伊涵：如果你早一点加我QQ，你会看到我之前的一个签名“不冒险，不出色”。我原来的一个上司，他评价我“姜伊涵，你剥了皮之后，浑身都是胆”，就是说我胆子大。我觉得对于刚进职场的同学们胆子大是一个优点。

主持人：2008年奥运会，“奥康”作为一个比较重要的赞助商，当时你在北京谈这个事情，有没有给你印象特别深刻的运动员？

姜伊涵：我介绍一下我们的奥运营销，对我来说，它在我的职场成长历程中扮演了很重要的角色。2008年对我来说是最辉煌的一年，当时我还是负责一个子品牌“奥康”，主要是负责奥运的公关活动这条线。以前北京都没怎么去，第一次去那边气候也是比较恶劣的，跟南方还是有比较大的区别，我一个人在北京待了20多天，专门跟这些前奥运冠军去谈。我们的创意就是在奥运开始之前找冠军做公益宣传，上任的、有可能的冠军都是被封闭式地关起来训练了，那我只能拿老的冠军过来做一些活动，因为成为奥运的供应商、赞助商之后，如果你只是拿这么一个名义，几千万砸下去就拿这么一个供应商的标识，你藏在抽屉里，就没有人知道。中国人很有意思，说到奥运首先想到的是冠军，就把老的奥运冠军一个个请出来谈，包括邓亚萍也谈过，因为当时她可能已经是官员了，不方便再出来跟我们做活动，我们打的旗号是“公益·奥运·营销”，案例是公益，公益就是我跟你联名，就比如说高敏，我跟你联名，一起来做一个公益活动，这个钱我来出，就是你来参加我们的活动，成为我的圆梦大使，我就帮你圆一个公益梦想。说到公益，说到帮你圆一个公益梦想，我想没有人会拒绝的，如果我拒绝你这个公益梦想，说明我这个人一点爱心都没有，他就被套牢了，所以，在这个过程中一谈一个行，从1984年到2004年我们每一届选了一个冠军，成为我的奥运公益梦想的圆梦大使……

主持人：谢谢伊涵跟我们谈了这么多职场的酸甜苦辣，相信在场的同学们都获益匪浅，也祝你在今后的职业生涯中创造更多的美丽回忆。