【摘要】：三、商务礼仪的基本理念（一）在商务活动中以尊重为本礼者敬人也，礼最重要的要求就是尊重。这种表达方式是多种多样的，可以通过语言、着装、形体动作等向商务伙伴传递个人和企业的有效信息。因而，作为企业商务活动的参与者，在对内、对外的商务活动中都要以企业制定的规范来要求自己的行为。
三、商务礼仪的基本理念
（一）在商务活动中以尊重为本
礼者敬人也，礼最重要的要求就是尊重。在商务活动中，尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。我们强调礼仪，学习礼仪，在商务活动中讲究礼仪，最重要的就是要尊重他人。当然，我们强调的尊重不仅是对外人，更包括自尊。
（二）要善于表达
当个人作为商务活动的参与者和本企业以外的人打交道时，一定要恰到好处地把你的尊重和友善表达出来，以此来体现个人的素质和企业的形象。这种表达方式是多种多样的，可以通过语言、着装、形体动作等向商务伙伴传递个人和企业的有效信息。如果在参与商务活动时不善于表达，或者是不懂得如何表达，例如打电话、着装等的不注意，都会影响到商务活动的有效沟通，从而影响商务活动的效果，所以要善于表达。
（三）形式规范
企业制定的系列规章制度不仅仅体现在纸上，更重要的是将其内化为行为，在平时的一言一行中表现出来。企业的经营理念、企业文化、企业整体素质在商务活动中的体现是以制度来治理企业，具体而言就是同样的事情因为有了规范，甲、乙、丙、丁任何一个人来做都是统一的结果，企业的经营管理活动是标准化、规范化的。所以企业员工在参与商务活动时讲不讲规范，体现的是员工个人的素质问题，懂不懂得规范体现了员工的教养和修养问题，更为重要的是它体现了企业的整体素质高低与企业的形象。因而，作为企业商务活动的参与者，在对内、对外的商务活动中都要以企业制定的规范来要求自己的行为。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
