馈赠应注意的细节

六、馈赠应注意的细节

认真挑选了礼品，还应注意选择正确的送礼时机和送礼方式。如果处理不当，就会影响馈赠效果。

红山茶花

白山茶花

紫罗兰

野葡萄

杜鹃

紫藤

水仙

白菊花

兰花

康乃馨

牡丹

郁金香

玫瑰

百合

月季

（一）选择馈赠方式。赠送礼品的方式大致有三种：一是当面赠送，这是最庄重的一种方式。二是邮寄赠送，这是异地馈赠的方式。三是委托赠送，由于赠送人在外地，或者不宜当面赠送，就可以选择委托赠送。赠送外宾礼品，一般是通过双方礼宾人员转交。

（二）把握馈赠时机。赠送礼品应讲究时机，时机适当，送得自然，收得妥帖。公务活动中的出访、到访，外出考察参观，是送礼的最佳时机。

（三）确定送礼地点。赠送地点需要认真斟酌，选错地点，会影响馈赠效果。在公务活动中，赠送地点应当选在工作地点或交往地点。

（四）掌握馈赠礼节。礼品一般要精心包装，外国人尤其重视礼品的包装，精美的包装本身就意味着对受礼者的尊重。面交礼品时，要适当对寓意加以说明。动作要落落大方，并伴有礼节性的语言表达。国内赠礼喜欢说些谦词，如“小小礼品，不成敬意”等，给外宾送礼则可不必这样说。

强化训练

【训练要求】

按照各项练习的具体步骤与要求进行，要精心准备，学以致用。

【训练指导】

教师要作好示范，指导学生以全班、小组或同桌为单位进行练习，引导学生进行点评与小结。

学生要结合自己实际、项目内容分组模拟演练。

训练一　根据项目内容要求，以小组为单位，进行“生日宴会”的送礼场景训练。

训练二　预设情景模拟

根据去医院看望病人为例，以小组为单位，进行角色定位，模拟馈赠礼仪。

训练三　案例分析，阐述观点。

【典型案例一】

国内某家专门接待外国游客的旅行社，有一次准备在接待来华的意大利游客时送每人一件小礼品。该旅行社便订购制作了一批纯丝手帕，是杭州某名厂制作的，每个手帕上绣着花草图案，手帕装在特制的纸盒内，盒上又有旅行社社徽，十分美观大方。某旅行社认为中国丝织品闻名于世，料想会受到客人的喜欢。于是，旅游接待人员带着盒装的纯丝手帕，到机场迎接来自意大利的游客。欢迎辞致得热情、得体。在车上他代表旅行社赠送给每位游客两盒包装甚好的手帕，作为礼品。没想到车上一片哗然，议论纷纷，游客显出很不高兴的样子。特别是一位夫人，大声叫喊，表现极为气愤，还有些伤感。旅游接待人员心慌了，好心好意送人家礼物，不但得不到感谢，还出现这般景象。中国人总以为送礼人不怪，这些外国人为什么怪起来了？

【分析提示】

在意大利和西方一些国家有这样的习俗：亲朋好友相聚一段时间告别时才会送手帕，取意为“擦掉惜别的眼泪” 。在本案例中，意大利游客兴冲冲地刚刚踏上盼望已久的中国大地，准备开始愉快的旅行，你就让人家“擦掉离别的眼泪” ，人家当然不高兴，就要议论纷纷。那位大声叫喊而又气愤的夫人，是因为她所得到的手帕上面还绣着菊花图案。菊花在中国是高雅的花卉，但在意大利则是祭奠亡灵的。人家怎不愤怒呢？本案例告诉我们：旅游接待与交际场合，要了解并尊重外国人的风俗习惯，这样做既对他们表示尊重，也不失礼节。

【典型案例二】

江泽民主席出访俄罗斯时，曾向叶利钦总统赠送了一盘由中国制作的关于反法西斯的歌曲配画的录像带。这盘录像带的内容究竟是什么呢？北京五岳文化咨询公司董事长冯精志后来透露：这盘长达1小时50分钟的录像带名为《神圣的战争——苏联卫国战争歌曲回顾》 ，是由冯声华编导、五岳公司和广州艺宝影音制作传播公司联合制作的。 《神圣的战争》选用了《神圣的战争》 《我到过世界不少地方……》 《小路》 《夜莺》 《灯火》等13首前苏联歌曲，均由前苏联功勋艺术团演唱。画面全都是苏德双方军事记者拍摄的极其珍贵的电影资料。通过歌曲和画面，讲述了前苏联人民奋起抗击德国入侵的辉煌业绩，展示了主要战役，介绍了双方的政治领导人和将领。

据悉，当片子在俄罗斯驻华使馆放映时，引起强烈的反映，许多人热泪盈眶。一些官员说：“尽管片子中反映的是我们苏联人民在卫国战争中的事情，但许多画面是第一次看到。从片子中可以感到最了解苏联的是中国人民，你们能够想到制作这样的片子说明了你们对我们的深厚情谊。”请说明：赠送礼品应注意哪些问题？江泽民主席赠送的礼品有哪些深刻的含义？

【分析提示】

馈赠，是人际交往中常见的一种礼节。它是为了表示敬意、友好、祝贺等心意而赠送物品的一种形式。馈赠适当的礼品，可以表达情意，加深理解，增进友谊。

【模块小结】

本模块主要介绍了人们在正式社交场合的礼仪，阐述了在公共场合聚会、参加舞会、茶会、宴请、馈赠等社会交往活动中应遵循的基本礼仪规范，通过本模块的学习可以帮助我们增强自信心，增进文明交往。

【关键概念】

聚会　舞会　茶会　中餐宴会　西餐宴会礼品馈赠

【课堂讨论】

1.假定你是聚会的主持人，你将如何主持聚会？

2.谈谈赴宴应注意哪些礼仪？

3.中餐用餐中所上的洗手盅有何用途？

4.你知道吃西餐自助餐应注意哪些礼仪吗？

5.谈谈在日常交往中你是如何接受礼品的？

【复习思考题】

1.参加聚会应注意哪些礼仪？

2.常见的宴请形式有哪些？

3.西餐的餐具如何使用？

4.选择礼品时应注意哪些事项？

5.茶会有哪些礼仪？

【实际训练题】

1.实际演练中西餐宴会的服务程序。

2.实际演练茶会中茶叶冲泡的技巧及相关的礼仪规范。

3.男女同学自由选择练习基本舞步。

4.演练如何选择花型及插花的技巧。

5．你的好朋友送一份礼品，按馈赠礼仪的要求设计和安排。

【自测题】

1.参加同学聚会时要注意哪些事项？

2.参加舞会时，作为邀请者应该注意哪些礼仪？

3.出席中餐宴会的注意事项有哪些？

4.西餐用餐时应注意哪些礼仪？

5.如何进行宴会的桌次、座次安排？