长久地是领来同往草

三、什么是领导

“领导”一词主要有两种用法：

一是做名词用，在英文是leadership，leader是领袖、领导人；ship是大船、海船、舰。从词义上就是指引领航船的人就叫领导，实际上是指领导者、领导集团。原中共中央政治局常委、全国政协主席李瑞环曾经说过：什么叫领导？简单地说，“领”就是带领，就是走在前边，干在前边，身先士卒，“导”就是引导、教导。只有“领”好了，“导”才能起作用。自己满脸脏东西，怎么号召人家讲卫生？你在台上讲人，人在台下讲你，你讲的还管什么？如果各级领导干部都能真正做实事求是的表率。批评与自我批评的表率，都能真正克服和反对形式主义，抵制和不搞任人唯亲，都能身体力行，言行一致，那么许多问题就可以得到解决或者容易得到解决。李瑞环同志在这里解释的领导实际上就是领导者、领导干部。

二是做动词用，领导是带领、引导的意思，指的是一种活动和行为。对领导的含义理解见仁见智，各执己见，五花八门。有的认为领导就是艺术，有的认为领导就是决策，有的认为领导就是管理等等。领导学中研究的“领导”大多是作动词用。什么是领导呢？领导是通过一定方式指引和影响个体、群体或组织实现预期目标的过程。按照这一定义，领导应该有以下几个方面含义：

（一）领导是一个过程

所谓过程，就是指事物、系统发生、发展和灭亡的历史。从总的特征来说，物质世界的发展是没有头也没有尾，没有开始也没有结束，永远处在发展变化之中的。但就每一个别的事物，具体的事物而言，都要经历或长或短的时间，都具有相对的稳定性，随着条件的改变，它就会丧失其存在的必然性，转化为它事物。凡历史上产生的东西一定要在历史上灭亡，而且在其发生中就已经包含着灭亡的种子。贺知章的《回乡偶书二首》：“少小离家老大回，乡音未改鬓毛衰。儿童相见不相识，笑问客从何处来。离别家乡岁月多，近来人事半消磨。唯有门前镜湖水，春风不改旧时波。”作者辞去朝廷官职，告老返回故乡越州永兴（今浙江萧山），时已八十六岁，这时，距他离开已有五十多个年头。人生易老，世事沧桑，心头无限感慨。说的是人一生发生发展变化的过程。李白的《早发白帝城》：“朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还。两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山。”诗人以豪放的性格和诗的飘逸风格，出色地描绘了船行三峡，瞬息千里的壮观，体现了李白“遇赦放回”归心似箭轻松愉快的感情，也生动有力地显示了祖国河山的无比雄伟壮丽，说的是自然景色的一天发展过程。李白还写过一首《日出入行》诗：“日出东方隈，似从地底来。历天又复入西海，六龙所舍安在哉？其始与终古不息，人非元气，安德与之久徘徊？草不谢荣于春风，木不怨落于秋天。谁挥鞭策驱四运？万物兴歇皆自然……”用现在话说就是：太阳出自东方的水湾地方，好似从地底下冉冉向上。它从天上经过又进入海中，为太阳神拉车的六条龙啊，哪里又是你们安歇的地方？太阳永世不停地运行，人不是元气，哪能和它一道长久地同来同往！草木并不感谢春风给它们的繁荣，也不为秋天使它们零落而怨恨和悲伤。有谁能挥鞭驱赶四时的运行？万物兴衰都是一个过程，自然规律岂能阻挡！李白认为日出日落，四时变化，都是自然规律的表现，都是一个过程，而人是不能违背和超脱自然规律的，只有委顺它、适应它、同自然融为一体，这才符合天理人情。在一千多年前，李白就懂得“万物兴歇皆自然”的道理，在天地运行规律已不断认识的今天，我们更应懂得客观规律的自然过程。“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”、“天若有情天亦老，人间正道是沧桑”，说的是天地运行，社会发展，沧海变桑田，大地变人间的过程。自然变化是一个过程，社会变迁是一个过程，人类社会实践也是一个由低向高发展的过程，作为人类实践的重要活动领导也是一个过程。

（二）领导是某种要实现的目标

所谓目标是指激发人们行为的，预期要达到的目的和结果。按层次可分为组织目标和个人目标；按时期可分为长期目标、中期目标和短期目标；按数量可分为单元目标和多元目标；按稳定性可分为在一定时期内不变的静态目标和在一定时期内会变化的动态目标。

1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：凭智慧战胜对手。当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐力就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得冠军。记者又请他谈经验。山田本一性情木讷，不善言谈，回答仍是上次那句话：用智慧战胜对手。这回记者在报纸上没再挖苦他，但对他所谓的智慧迷惑不解。10年后，这个谜终于解开了，他在他的自传中是这么说的：每次比赛之前，都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来。比如第一个标志是银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一座房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等达到第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。42.195公里的赛程，我把它分解成几个小目标就轻松地跑完了，起初我并不懂得这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。

领导的过程也就是定目标的过程、实现目标的过程。目标的力量是巨大的，没有目标就没有奋斗方向，就没有精神支柱。目标应该远大，才能激发你心中的力量，如为共产主义奋斗终生，但这只是最高纲领，如果目标距离太远，我们就会因为长时间没有实现目标而气馁，甚至会因此而变得自卑。山田本一为我们提供了一个实现远大目标的好方法，那就是在大目标下分出层次，分步实现大目标。制定出十年规划、五年规划、年度计划、月度进度……把一个大目标科学地分解为若干个小目标，落实到每天中的每一件事上，不失为一种大智慧。我们做事不妨就可以仿效一下。目标只是一个大的方向，要想在实施过程中真正执行到位，还需要对其进一步量化、分解。目标量化是一种标准和尺度，目标分解是一种艺术。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测性。对于领导来说，组织目标最终实现需要把目标量化为每个部门每个人的分目标。目标与行为的量化一方面可促进人的行为标准化，另一方面还可加强单位正确做事的能力。

麦当劳的管理在全球可负盛名，特别是麦当劳独特的克隆方式更是其保持长盛不衰的秘诀。不论你在全球的哪个地方，每一家麦当劳都和你所熟悉的麦当劳一模一样，会让你有种亲切感和温馨感。麦当劳做到这一点关键就在于目标的量化。任何一家麦当劳店都有一本专门的经营手册，除了指导员工的行为外，更有严格遵守的纪律，其中包括食物配置、设备维护、店面环境等。比如，手册要求门窗一天必须擦两次。此外，在食物的配置上也是如此，小面包只能是3.5英寸宽，一磅肉所含脂肪必须少于19%等。在食品出炉后存放的时间方面，规定炸薯条是7分钟，汉堡包是10分钟，咖啡是30分钟，若超过时间则要将食品倒掉。正是这些具体到数字的量化目标，才保证了麦当劳始终如一的行为标准。

总的来说，领导是实现预期目标的一种行为，没有目标就形成不了领导；而要进行有效的领导，就要确定目标；要实现预期的目标，就要将目标做到量化，对结果才会有保证。目标的量化是由抽象到具体的重要一步。而目标分解更重要，我们要鼓励职工积极参与目标分解，尽可能把目标分解工作由“要我做”变为“我要做”。

（三）领导是一种影响力

所谓影响力，是指能有效地改变他人思想或行为的一种力量，这种力量可以通过强制力，但主要是通过非强制，即通过一种感染力来影响他人。这种力量是成功领导的基础。

领导影响力是由权力影响力和非权力影响力两部分构成，缺一不可。权力影响力又称强制性影响力。权力是构成一切正式组织的必要条件。一个组织的领导如不拥有某些合法权利，就不能称之为领导，也不能维持正式组织并发挥其作用。

权力影响力在于它对人的影响带有强制性、不可抗拒性。它的产生主要有以下几方面的原因：一是传统因素。传统首先来源于恐惧，其次是服从，从恐惧到服从经过不断的制度化，深入到社会的各个阶级结构与意识形态，从而成为人类社会一种特殊的影响力量。二是权力因素。社会心理学认为，社会权力是形成领导影响力的基础。在现实生活中，权力往往表现为一种“位置”或“地位”力量，即“职权”。由于担任不同的职务，就拥有不同程度的控制权。现代社会所有的组织结构，几乎都有一个完美的金字塔形式，每个人按地位顺序置于一个特定的位置上。权力和控制是从金字塔的顶端逐渐向下延伸，而服从和负责则是从金字塔最基层由下而上的。三是资历因素。资历是资格和经历的合称，在一定程度上能够反映出一个人的实践经验和能力。

非权力影响力，又称自然影响力。它与权力性影响力不同的是，它不是外界赋予的那种奖励和惩罚手段，而是来自于个人的自身因素。其中包括领导者的道德品质、文化知识、工作才能和交往艺术等等。

1955年12月1日，在美国亚拉巴马州的蒙哥马利市，时年42岁，当裁缝的罗莎·帕克斯黑人妇女拒绝服从汽车司机要她离开座位到公共汽车尾部就座，给白人让座的命令，这个命令符合当时的公共汽车种族隔离惯例。由于冒犯了蒙哥马利的种族隔离法令，帕克斯太太遭到逮捕。这件事引起了当时仍名不见经传的一名教堂牧师马丁·路德·金的注意，他认为这种情况必须得到纠正。随之，他在蒙哥马利市号召联合抵制乘坐公共汽车的群众运动，以非暴力的群众运动形式反对在公共汽车上实行种族隔离政策。马丁·路德·金也因为在为期381天的蒙哥马利市抵制乘坐公共汽车运动中发挥了领导作用，受到广大黑人群众的拥护，使他成为民主权利运动的领袖人物，为此他被冠以反种族隔离斗士，获得了诺贝尔和平奖。这场运动的结果，是1956年最高法院裁决禁止公共汽车上的“黑白隔离”，罗莎·帕克斯从此被尊为美国“民权运动之母”。马丁·路德·金，没有人授予他职务权力，他自己也没有刻意追求权力，为什么竟然成为民权运动的领袖呢？罗伯特·塔克在他的著作《政治领导论》中称这种人为“非委任领袖”。“非委任领袖”不拥有职务权力，但他们仍然可以成为政治领袖领导他人。他人愿意也乐于接受他们的领导。这就是非权力影响力。美国的管理学家哈罗德·孔茨对领导的界定是：“领导可定义为影响力。它是影响他人，使他人愿意达成群体目标而努力的一种艺术和方法。”

领导的影响力包含如下含义：

1.影响力是领导者与下属的行为交换。现代领导不应当完全依赖于外力所授予的权力，而是应当依靠领导者自己与大众相互间的行为，即他与大众的相互作用：他为大众服务，大众则对他的信赖和追随。在这种相互作用中，才能有效地协调于系统之间的竞争与合作关系，树立领导权威，促进了系统形成耗散结构。显然这种领导权威不是领导者个人素质的单独结果，而是领导者与下属双方相互作用的结果。

2.影响力是领导者与下属的信息交换。例如在马丁·路德·金和黑人群众之间，发生了他在蒙哥马利号召开展的反对在公共汽车上实行种族隔离政策的一次又一次的“领导事件”。正是微观层面的一次又一次发生的这种“领导事件”，我们才能够在宏观层面上观察到所谓“领导影响力”的存在。这种“领导事件”的终止，同时也意味着“领导影响力”的终止。换句话说，领导者要保持他的领导影响力，就必须有一连串独立的、有效的“领导事件”存在。忽视一次次的“领导事件”，自以为自己过人的领导素质会自动地、一劳永逸地发挥作用，时常是曾经有所作为的领导者陷于失败的直接原因。

3.影响力是领导者与下属的关爱交换。孔子说：“近者说，远者来。”说，悦也。身边的人因备受关爱而心悦诚服。关爱影响力作用在近者身上，起了吸引的作用，而这些近者又依次去关爱他们身边的近者，这就扩展了更广泛的一层吸引作用。似此，层层传递，关爱之力就由领导核心通过中坚层向外传递，而至于无穷，有效地弥补了吸引力随距离的加大而减弱的缺憾。

4.影响力是领导者与下属的情感交换。《左传》说：“以欲从人则可，以人从欲鲜济。”这就是说，自古的经验告诉我们，使自己的欲望服从别人则可望成事，强迫别人服从自己的欲望则少有成事的。因而孟子说：“人之患在好为人师。”人们总爱犯自以为当了领导就当然比下属高明，爱把自己的愿望当作原则来教导下属，强求他们接受的错误。孟子又说：“敬人者，人恒敬之。”敬重别人的人，别人也就常敬重他。领导人不敬重下属，下属理所当然也不会真心地敬重上司。领导者想影响下属服从自己的欲望，强求他的行为都合乎自己的欲望，那正是“以人从欲”，自然难以成功。反过来做“以欲从人则可”，领导者可以发现并首肯下属合乎自己欲望的那些行为，利用行为强化规律，促使该种行为再生。如此曲而成之，先做到“敬人”，而后就会有“人恒敬之”的效果。影响力就顺其自然产生了。这种影响力产生于双方的情感的交换。因此，领导者要善用情感的相互作用，以期产生情感影响力。首先，必须搞清楚，你需要下属有什么样的行为，然后才能仔细观察下属的行为，不理会那些不希望的行为；而赞许、首肯那些希望出现的行为。这样做之所以能够对下属产生吸引作用，下属受到了敬重，于是产生了“投之以桃，报之以李”的结果。其次，下属的行为，在一再“首肯”、“赞许”的强化之下，很自然地成了一种行为习惯，他之所以这样做，不是出于他人的强迫，而出于“习惯成自然”。既愿意又自然，何乐而不为。