任何工作都需要创造性

12　定势思维：任何工作都需要创造性

心理学家发现，人们在认知人或事时，总是根据自己以往的经验、知识、认识来判断，从而在主观上有一定的定型。这叫做“心理定势”。

心理定势对我们既有好处，也有坏处。心理定势的好处是，在认识事物或从事一项活动时，可以根据过去的经验，迅速地认识类似的新事物，或者达到自动化和比较熟练的程度，从而节省我们很多精力和时间。比如我们看到天上有乌云，就知道要下雨，必须赶紧回家或找地方避雨。这是过去的经验告诉我们的。

另一方面，心理定势也有弊端。它可能使我们固步自封，拿老办法解决新问题，或者缺少创新精神。

创新，就是摒弃旧的、过时的、即将遭淘汰的方法，去挖掘一种新方法。有创新才能有发展，创新是成功的必备要素。

我们知道，一个企业的发展和创新，来源于有创新精神和创新能力的员工。随着信息经济的飞速发展及产品换代升级的周期愈来愈短，企业的用人观念也不断更新，创新能力被提到了一个重要的位置。一名员工是否具有创新意识和创新能力，越来越被现代企业的老板们所看重。尤其对知识型企业来说，创新是企业发展的根本前提。

吉姆是一家洗衣店的员工。他一直在思考怎样才能增加人们洗衣的次数。

他知道很多洗衣店都要在每一件烫好的衬衣领子上加上一张硬纸板，以防止其变形。但是吉姆想：“我能不能对这张三角纸板进行改进，以使其更具价值呢？”

一天，他突然有了一个灵感，就是在纸卡的正面印上彩色或黑色的广告，背面加入一些别的东西，如孩子们的拼图游戏、家庭主妇的美味食谱，或全家可在一起玩的游戏，等等。吉姆把他的想法告诉了老板，老板接受了他的建议，并立即着手实行。

后来，许多家庭主妇为了搜集吉姆的食谱，把原本可以再穿的衬衣也送来烫洗。此举不仅使洗衣店赚到了一笔不小的广告费，也为洗衣店带来了巨大的经济效益。

吉姆的创新之举，不仅使他的业务量大增，他本人也因此而被老板提拔为助理。

很多员工认为，创新是企业领导者的事，与自己无关，这种认识是完全错误的。他们养成了一种惰性，每天重复性地完成工作，甚至就根本不去想创新的事。他们一切都按固定的模式去做，结果做来做去，始终平平庸庸，没有丝毫的改变和进步。这样的人何谈竞争力？

其实，创新并不是高不可攀的事，每个人都有某种创新的能力，但问题是有没有发挥你的创新能力。正如杰克•韦尔奇所说：“我们每个人都有可能成为创新的人，关键是看我们有没有创新的勇气和能力，能否掌握创新的思维方法和运用创新的基本技巧。”

你要想在最短的时间内获得别人不能获得的成功，你就必须要有创新的意识和追求卓越的精神。我们要克服定势思维，学会换一个角度、换一个立场来思考问题，也许会得到意想不到的答案，从而减少工作时间，进而提高工作效率。

回想一下，在公司里，老板给你规定的任务，你是否每天重复别人或者自己老一套的方式去完成呢？如果是，为什么不鼓起勇气，大胆创新，想出一个奇妙的好点子，更快、更迅速、更好地完成任务呢？

创新与思考是密不可分的。也许你会有突然的灵光一现，但这毕竟不是常有的事，而思考则是创新的基础。让你的大脑始终处于思考的状态，才能训练思维独辟蹊径。如果不勤于思考，安于工作现状，或凡事照搬别人的经验，遇到挫折与困难时坐等“援兵”，在工作中就无法争取主动，也就无法高质量地达到目标，也就无法超越别人。因此，养成独立思考的习惯，对职场中人是非常重要的。任何老板都不会喜欢一个不肯动脑筋的员工。

面对竞争激烈的职场，你要扮演的角色由你自己来决定。若不甘心居于人后，你就应该不断地超越平庸，追求完美，尝试别人不敢做的事，走别人不愿走的路。这样，你才更容易成功。