巧妙应对职场人际关系

巧妙应对职场人际关系

成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。

——罗斯福

人具有很强的社会性，处在社会中的人必须得与他人交往，工作中更要注重人际关系的培养。良好的人际关系是保证工作顺利的重要前提，在职场之中，如果在做决策时稍有疏忽，就会影响和别人的人际关系，影响自己的工作进展。如果一个人的人际关系处理不好，不仅影响自己的心情，还会影响工作的质量。

王明毕业后到了一家公司，他明白只有尽快地体现自己适应企业的能力，才能增加他生存下来的砝码。可是他发现周围的同事似乎总是与他作对，对待他的态度都不是很友善。他与公司同事的关系搞得一团糟，为此他感到相当苦恼。

王明刚进公司的时候，认为自己是重点大学毕业生，高人一等，所以在平常工作中很少主动与同事套近乎，并且，在以后的工作中，他很少用到“谢谢”等用词。渐渐地，他发现同事们并不怎么认可他的能力，他与大家的关系也很冷淡。后来他开始试着改善自己的言行，在工作过程中也注重放下架子与同事交流，经过努力，王明和同事之间的关系也越来越融洽。

要想做事，先学会做人，拥有超强的个人能力不一定能够在职场上混得开，在个人能力出色的同时，必须搞好与同事的人际关系，这样才能把工作做好。在职场生涯当中，一个人拥有出色的工作成绩，但因经营不好与同事之间的人际关系而影响工作，甚至被迫离职的事例屡见不鲜，这不能不令人深感痛惜。

北宋时期，大臣王安石发动变法，旨在改革北宋建国以来的积弊。新法立意很好，也取得了一定的效果。但王安石并未处理好具体实行的问题以及与反对者的关系，于是他与反对者间长期反复地争斗，导致处于被批评的境地。

大举推行新法，首先要积极协调沟通，去除不同观念，其次要有足够的人手配合，切实负责，并且须使这些推行人员对所执行的新法有充分的认识，还须受过推行方法的训练，然后还要当政要员配合支持，社会大众了解接受，而不是一纸通令下去就能办得通办得好的。

然而王安石在变法过程中却一意孤行，忽略了协调旧派以求人和政通。结果，遭受旧派全力攻击，新法推行举步维艰。本来，由于新法立意革新，难免触动旧派的利益，旧派重臣名流能否真诚接纳王安石而支持合作，就是一大问题，偏偏王安石个性也偏执拗，不肯委曲求全，不设法沟通以获谅解，甚至不容忍接纳相反的意见，结果招致诸多攻击。尤其来自谏官的弹劾攻击，使新法的推行成为党派争执的口实。

后来，由于守旧势力得势，新法被全面废弃。王安石的功绩毁于一旦。

正是由于不善经营人际关系，王安石才在职场上失利，搞砸了自己苦苦经营的新法。设想，如果王安石能够很好地协调自己与守旧派的关系，那么革新的阻力相对就会小一些，如此一来，不仅北宋的国力会得到很大提升，而且中国的历史说不定就此改写。然而历史不容假设，王安石给后人留下了说不尽的遗憾。王安石的才智、勇气与理想，在历史上是可以大书特书的。然而，变法不是一个人的战斗，透过变法显现出他在人际交往方面的欠缺，也是后人应该引以为戒的。

人活在这个世界上，总要和人来往，在这些人中，有你喜欢的，也有你不喜欢的，如果你总是处理不好人际关系，你就会无路可走，自身也会成为众矢之的。对于那些和你性格观点不一致的人，固然不应该以爱恶喜厌来处理关系，就是那些品质不太好，行为不太检点，因而令你看不惯和不喜欢的人来说，也应该和他处理好关系。就感情而言，这种人的确很令你憎恶和讨厌，但这并不等于要和他过不去，更不应置之于死地而后快，只要他不是可救药，就应当尽力和他沟通，满腔热情地接近他、团结他、感化他。这并不是降低人格，而恰恰是你具有高尚人格的证明。

职场之中的人际关系很重要，人际关系处理得好不好，在很大程度上决定着一个人的工作成果。所以，职场决策不可不注意人际关系的改善。具体来讲，只要做到以下几点，基本上就能够拥有和谐的人际关系：

1.己所不欲，勿施于人

自己不想干的事，不能强求别人。这条原则不仅仅局限于职场之中，在与所有人交往时都该遵循，这是古人在长期的社会生活中总结出来的经验，是我们为人处世必须遵循的规则。这是处理人际关系必须遵循的金科玉律，是古往今来都适用的平等精神。人生而平等，每个人的人格和尊严都应该受到尊重。如果不懂这一点，就处理不好与别人的关系。

2.学会分享

把你的快乐和别人一同分享，你的快乐就变成了两份快乐，当你把你的想法和别人分享，就会擦出思想的火花。学会分享，不仅会改善你的人际关系，还会让你得到更多的快乐。人同此心，心同此理，当你渴望安全感时，就要理解他人对安全感的需要，甚至帮助他人实现安全感。你渴望被理解、被关切和爱，就要知道如何力所能及地给予他人理解、关切和爱。给予他人理解与关切，会在高水平上调整融洽彼此的关系。善待别人，同时就善待了自己。如果你仔细想一下，你想从别人那里得到什么，那么可以想见，别人同样有这些希望。推己及人，在这些事情上慷慨地和别人分享，对改善你的人际关系有很大帮助。

3.诚信待人

人无诚信不立，诚信是人与人之间相处的首要原则，诚信待人会给人一种良好的印象。质朴自然真心流露的诚信，本身就是生活的需求。诚信待人可以使我们理直气壮，正气凛然，心胸开阔，心无挂碍。诚信不仅是一种待人的态度，本身就是生活的质量。诚信不是生活的手段，而是生活的目的。一个人能够诚信地生活，是因为他有着智慧，有着状态，有着条件。我们每个人都应该追求这样的生活状态，让我们的生活更美好。

4.换位思考

我们在思考问题的时候，都习惯于从自己的利益出发，常常只顾及自己的利益、愿望和情绪，一厢情愿地想当然。因此，常常很难了解他人，很难和别人沟通。现实生活中，这样的现象随处可见。事实上，只要站在客观的立场就会发现，冲突的双方几乎完全不理解对方，完全没有互相体谅对方。想处理好自己和他人的关系，最需要做的就是改变从自我出发的单向思维，从对方的角度出发，替对方着想，也即换位思考。

5.宽容待人

严于律己，宽以待人，自古以来就是处理人际关系的重要原则。宽容地看待别人的错误，你的人际关系就会多一分润滑，少一分摩擦。和气待人，宽容待人，是一种境界。当我们和气宽仁地对待所有人时，我们就能和气宽容地对待整个世界了，我们的身心也就愉悦了，心胸也就开阔了。如果你原本待人不和气、不宽容，那不要紧，不需要强扭硬拽，从现在开始改变，你会在每一次对别人的友善中体会心态的放松和开阔。于是，一个良性循环就渐渐开始了，你原本的生活也会有变化。

6.欣赏他人

每个人都希望得到欣赏与鼓励，它能给人以生活与奋斗的强大动力。在很小的时候，父母的欣赏会使我们积极兴奋地上进发展，老师的欣赏会使学生废寝忘食地努力学习。进入社会后，领导和同事的欣赏是我们工作的最大动力之一。能够欣赏他人，不仅是一种自我修养的境界，也是改善人际关系的重要方法。善于欣赏他人，就是给予他人的最大善意，也是成熟的人格。既然我们自己也同样需要欣赏与鼓励，那么，在合适的时候给别人一点赞许的话语对自己也不会有什么损失，反而给别人留下了好印象。

7.乐于付出

天上不会掉馅饼，世界上没有免费的午餐，付出了才有回报，所得总是与付出成正比的。俗话说：“无功不受禄”，想不劳而获的人是不会有出息的。有的人即使没有索取免费午餐的行为，但同样的心理活动连绵不断。整天嫉妒别人，心理总是不平衡，这样使他备受折磨。放下索取免费午餐之心，就多了清静和坦然，也多了自信与奋进之心。这些人需要学会乐于付出，只要我们真心为别人付出，那么在我们困难的时候，别人一定会送来许多真诚的回报。

8.持之以恒

在处理人际关系时，要着力于长期努力，千万不要急功近利。为了追求现实利益而讨好人，应酬好关系，只是拙劣低下的表现，是虚伪的。这种方法可能会奏效一时，但难以维持长久，真正和谐的人际关系不是应付差事。我们应该按照正确的原则处理各种人际关系，坚持我们的长期准则。这样的话，相信别人总会理解和信任自己。即使有不理解不信任，也无所谓，持之以恒，终会有所收获。

9.以德报德

别人帮助了我们，我们自然要回报人家，这是做人最起码的原则。但是对于怨呢？一种方式是“以牙还牙，以眼还眼”。别人伤害了我，我要同等报复他，这未免显得太小气了。另一种态度是“以德报怨”。别人伤害了我，我反过来还给他笑脸和各种利益关照，能做到这点很不容易。

孔子说：如果以德报怨，那你拿什么来报德呢？所以，孔子的结论是：别人有恩德于我们时，自然要回报恩德。当别人伤害侵犯了我们，既不以怨报怨，因为那样就降低了自己的水平，与别人的错误做法对等；我们也不以德报怨，因为那会使得这个世界没有是非，甚至可能助长罪恶。以直报怨，就是用正直的态度来对待怨恨。以直报怨，这里包含着道义的谴责，包含着不降低自己水准与对方同类的尊严，包含着既正义凛然又克制的沉默，还包含着一如既往诚信待人的基本信条。

决策秘语

良好的人际关系是靠自己维护和经营出来的，良好的人际关系是职场生存的法宝，是事业成功的必要条件。但是要想成功，必须得有真本事，不能光靠搞关系，决策时，千万不能够唯关系论。搞好人际关系是为了给自己今后的事业铺路，路怎么走，还要小心脚下。