真心付出，客户当以订单回报

8．真心付出，客户当以订单回报

人与动物的最大区别就是，人是非常重感情的，感情是世界上最重要的东西，就是因为人与人之间存在着真情，彼此之间才会产生信任。

在与客户交往的时候，很多人都认为这种交往只是利益上的交换，表面的友好也只不过是为了各取所需而已。这个想法是错误的，利益的交换是建立在良好的沟通基础之上的，当你对他真心付出的时候，客户必定会给予一定的回报。

有付出就有收获，这句话相信每个人都有所体会，而真心付出并不是说说这么简单，它需要你真实的行动。

首先，你要站在对方的角度上看待问题。如果你是客户，你需要的是什么样的产品和服务？你想要别人以什么样的方式对待你？你会以什么样的方式对待他人？明白这些问题以后做出正确的选择，这样才能换得客户对你的信任。

其次，你得对客户进行恰当的感情投资，在空闲的时候多联络一下感情，以一个朋友的方式与客户进行交流，关心客户。在一些特殊的节日里给客户送一些小小的祝福和礼物。慢慢地把感情深入到客户的心里，那么，当客户需要这种产品的时候，自然就会想起你。客户在接触产品之前，首先接触的就是你的人，你的态度将会影响到客户对你的态度。只要你真心地付出了，客户一定会被你的真情所感动，自然会把你当成可以交心的朋友。多一个朋友就多一条路，你的人生也将会多一份机遇。

2010年的夏天特别炎热，很多人坐在屋子里享受着空调带来的凉爽，谁也不愿意出去接受太阳的炙烤。

于鹏是某农用品销售公司的业务员，主要负责农药的销售，在这炎热的酷暑里他要去给一些农药经销商推销农药。

一天中午，他在一个农药经销商的家里谈论着农药的特性，正在这时，从外面跑过来一个小男孩，他上气不接下气地说：“爸！你快点吧！我妈在地里干活的时候晕倒了！”

“什么！我去借个车子马上把她送医院！”这个客户一听到自己的妻子晕倒了，非常着急，准备跑出去借车子送妻子去医院。

“不用借了，快点！用我的车子吧，小朋友你给我指路就行了！”于鹏也显得非常着急，这天他正好开着公司的车，二话没说就带着这位客户向地里奔去。

“谢谢你了，以后我再感谢你。”客户感激地说。

当他们来到地里的时候，发现他的妻子躺在玉米地里，是严重的中暑现象。于鹏和这位客户一起把他的妻子抬上车子，迅速地赶往医院。在医院，客户陪着自己的妻子，于鹏忙前忙后地为其挂号、用自己的钱交医药费等。经过诊断，医生说这是严重的中暑现象，幸亏送来得及时，否则就会有生命危险。在医生的细心抢救下，客户的妻子很快脱离了危险，身体也慢慢好转了起来。

这位客户从自己的妻子出事到被送往医院及时的抢救，他对于于鹏的做法非常感动，对他的看法完全地改变了。原先他还以为于鹏和其他业务员一样，只是想从农民手中赚取钱财而已，没想到在自己最困难的时候他能够挺身而出，真心地帮助自己。

这位客户回到家里之后，为于鹏专门做了一面锦旗，送到了他们公司，并当场和于鹏签订了一个长期合作的协议。

电影《人在囧途》中有这样一句话：“人间自有真情在”，这句话很好地说明了人与人之间是存在着真实感情的，当你真心对一个人付出的时候，早晚有一天会得到他的回报。

也许很多人认为这个社会是人情淡漠的，人与人之间往往都存在着一层戒心，每个人都因为害怕受到伤害而把自己保护起来，把和他人之间的交往看成一种利益的交换形式。其实，当你向他人付出你的真实感情，结果就会大有不同。

案例中的于鹏就是一个很好的例子，他就是用自己的一颗真心在和客户打交道。在客户遇到困难的时候，他真心地提供帮助，这样最后才破除客户心中的戒备，让客户对自己产生了深深地信任，这种信任一旦形成，与客户的成交就等于成功了一半。

想要让他人信任自己，最好的办法就是用真情对待客户，这就是我们常说的“以心换心”。这样产生的友谊才会更加长久，也会给自己的事业带来更多的发展机会。在生意场上，客户就是命脉，所以我们一定要用一颗真心去对待客户，只要你为客户付出了，早晚有一天你会看到成果。