发挥“激将法”的威力

7.发挥“激将法”的威力

激将法是一种用刺激性的话或者反话鼓动他人去做一件事的手段。激将法在生活中十分常见，也就是人们常说的：“请将不如激将。”假如能够适当地运用激将法，能够起到事半功倍的效果。

因此，在上司管理下属的过程中，也可以适当地运用“激将法”。心理学专家研究发现，人在一定的情况下能够产生一种相互对立的感情，可以将这种感情称之为情感的两极性，即积极、消极两种。积极的感情可以让人感到热情、振奋等，在一定程度上能激发人前进；而消极的情感例如胆怯等，很容易消减人的活动能力，控制人的行动。因此，根据人情感的两极性，在做下属工作时，就应根据不同场合不同条件采取不同的激将法。

激将法可以激起对方的情感，从而发生心理上的冲动，自觉或不自觉地接受自己一方的某种主张，或决定从事这一方所期望的某种行动，产生上司预期目的。

安晓大学毕业后应聘到一家企业担任技术员。她对待工作十分认真，业务能力也很强，与同事、上司相处得非常好，工作了一年多以后，安晓就被上司提拔为车间主管，成为全公司最年轻的主管。那段时间，安晓简直是公司里的明星，走到哪里都是一片敬佩之声。

因为之前一直是负责技术，对人事、管理等方面，安晓并不太熟悉，工作起来常常有种力不从心的感觉。担任主管一年里，业绩平平不说，还得罪了不少同事，令她十分苦恼。这时候，她常常听到别人在她背后说的冷言冷语，令她十分难过，渐渐的安晓也变得沉默了，她想向上级提出撤销现在的职务，另请一个有能力的人担任主管。

某天下班时，安晓的上司刘经理找到安晓，邀请她一起吃晚饭。刚到吃饭的地方坐下来，刘经理就开门见山地问安晓：“我听说你要撂担子是不是呀？”安晓看着刘经理，不明白他想说什么，于是低下头保持沉默。刘经理拿起水杯，喝了口水接着说道：“难怪在公司我常听别人说你无能，看来是真的，可惜我当初极力推荐你是看错人了，早知道这样我当初还不如推荐王明上。”刘经理短短的几句话，深深刺痛了安晓的心。

见安晓一直沉默，刘经理估计是自己的话起了效果，于是趁热打铁：“如果你真的不行，我也没有办法。当初我推荐你是因为你年轻，有斗志，而且工作能力也不错，是个可塑之才，这些都是大家商量后一致的看法。虽然目前工作不是很顺利，遇到了一些小困难，但是人应该要在挫折中成长起来的，经历挫折才可能获得成功。”听到经理这番话，安晓信心大增，立即向刘经理表示，自己一定会坚持下去的：“希望你给我一段时间，我一定会重整旗鼓的。”

见到自己的激励有成效，刘经理非常高兴，但是看安晓斗志昂扬的样子，又担心她会自信膨胀，在遇到困难时更不能接受了，于是赶紧给安晓降温说：“要知道，做什么工作都不容易，当好一个车间主管也不是件容易的事，你听说过一句话吗？能当好一个班长，就能够当好一个团长，但是这个过程是艰难的，你一定要做好吃苦的准备啊。”

从这次推心置腹的聊天后，安晓在工作上取得了明显的进步，她的业绩受到了更多同事和上司的肯定，到年底时，安晓已经是全公司最优秀的员工之一了。一年以后，她又顺利晋升了。

安晓的成功与上司刘经理的激将法是分不开的，当刘经理说出对她能力有怀疑时，自尊心很强的安晓当然不愿意承认自己的弱点，这才立下军令状，激发起自己的斗志，勇敢坚持下来了。

办公室智慧

一般来说，上司能够使下属在言谈中心服口服，那么在以后的工作中双方必然能够达到彼此融合的状态，默契度也非常高，是一种很理想的上下级关系。用言谈俘虏下属的心，需要一定经验的累积和聪明的才智，主要有以下方法。

■ 笼络下属的感情

假如你的一些条件或者语言让下属心里很难接受，对下属不利的话，就应该笼络下属的感情。在你想表达自己的意思之前，抢先一步占领下属的情感空间。比如，在进行谈话之前，先向下属说：“其实，我也知道你不会满意，但是，我也没有办法，还是得跟你谈谈……”，或者是“可能你听了不高兴，但是……”提前给下属一种心理暗示，就能够减少下属心中的怨言。

■ 向下属明确责任

当上司准备对下属使用激将法时，就应该向下属强调其责任和能力，在一定程度上能够满足下属的自尊心。毕竟，每个人都希望获得他人的信任和认可，虽然只是一些奉承话，但是，多数人还是十分乐于接受的，尤其是那些自我感觉很好的人，这一招十分受用。比如说，当你想委派一个下属去边远地区完成任务，相信一般人都不愿意去，但你若说：“那边的业务已经是一团乱麻，对公司的影响非常大，所以，我们首先考虑到你，只有你才能起到力挽狂澜的作用。”本来下属可能不愿意，但是上司这么说，心里顿时升起一股激情，没有理由拒绝上司的激励。

■ 激将下属要因人而异

每个下属的情况都不一样，比如，职业背景、知识层次、性格等等都有区别。作为上司，如果企图以一种方法肯定是无法取得良好效果的。通常情况下，上司在运用激将法时，考虑到下属的个人情况，是能够激发起下属的兴趣的，例如性格内向的下属，应该多鼓励，而性格狂妄的下属，则应该给予一定的打击，挫伤其锐气。