如何适应职业角色

6．2．3　如何适应职业角色

一个人的职业成功，不完全取决于学历的高低、能力的强弱、综合条件的优劣，而取决于能否与所处的职业环境相匹配。实际上就是人们所说的职业发展过程中的“适者生存”的问题。因此，职业发展是一个人对职业环境不断适应的过程，这个过程要求人们主动地调适自我，主动地适应环境，从而达到自己与职业发展环境的最佳结合。一个人从走进职业生涯到完全适应职业生活，要经过对职业实践、职业规范、职业环境、职业文化等的观察、认知、领悟、模仿、认同、内化等一系列的学习和实践过程，才能达到对职业生活的能动适应。

作为一名职业人的角色与作为学生的角色截然不同，其承担的职责与义务具有极大的差别。这种角色转换过程不仅要借助外部环境的影响，而且更多要求大学生在思想意识、观念等方面进行自我调适，使自己较快地取得角色资格和进入角色，从精神状态、工作作风、适应能力以及心理感受等方面真正融入工作环境。大学生在工作之初有些不适应是自然的，对这一点应有基本的认识，要转换意识，缩短适应期，而不要因此造成职业心理障碍，失去信心。

职业适应，也称工作适应，是指个体在职业认知和职业实践的基础上，以适应职业生活的发展和变化；从业者进入职业角色，履行职业角色义务，享受职业角色权利，遵守职业角色规范的发展过程。主要是指个体对工作环境、工作任务、工作活动的适应，以及对自身行为和新的工作需要的适应。具体地说，就是人在工作生活环境中根据职业工作总的性质的外在要求，对自身的身心系统进行评价，对职业行为进行自我调适，不断调整和改善自己的观念、态度、习惯、行为和智能结构，并努力达到自我与经验相互一致的心理过程。它包括人对工作环境和职业行为规范的同化与顺应，对职业工作价值和职业生活意义的评价，以及对自身工作能力、工作状态和工作压力的体验与认知。职业适应不是简单的在工作情境中的反应，而是个人心理发展水平的综合表现。毕业生从大学校园到职场，都有要度过一段时间长短不一的职业适应期。毕业生在初上岗的情况下，如何做到较快适应工作环境？成功进行角色转换？得到上司和同事的认可，为今后的职业发展打下良好的基础？

1．角色适应

角色适应就是对工作岗位的适应，即对所从事职业的地位、性质、职业的适应。

1）认清自己的角色

为自己制定一个良好的职业规划，根据现实的环境调整自己的期望值和目标，在职场中自己该扮演什么角色。增强自己的职业角色意识，真正了解自己能做什么，该往哪方面发展。大学生上岗伊始，一定要充分认清自己的角色位置，明确自己的工作内容、工作特点、工作方法、社会对这一角色的期望等。只有如此才能明确在工作中怎么去做、做些什么、怎样做好等。一般用人单位会通过举办岗前培训班的方式来对新员工进行培训。除此以外，还可以通过主动地与主管领导交谈，向老员工请教，阅读有关规定、岗位职责规范等，尽快熟悉自己的角色。

2）增强独立意识

刚走上工作岗位的大学生应尽快从对大学生活的沉湎中解脱出来。学生时代相对单纯、自由，学习生活上依赖教师和家长，工作后大学生要承担一定的社会责任，要在工作中独挡一面，人们也开始把大学生作为一个独立的社会人来看待，这就要求大学生进一步增强独立意识。

3）树立良好的第一印象

良好的职业形象是开启职业生涯大门的钥匙。职业形象是社会和他人对一个人从事某项职业的总体印象和态度。良好的职业形象既是职业的体现，又是从业人员素质和水平的体现。而良好的第一印象是职业形象的开端，在职业生涯中至关重要。大学生风华正茂，普遍拥有良好的素质与素养，具备塑造良好职业形象的基础，因此认识良好职业形象的特征和树立良好第一印象的意义，对大学生开启职业生涯的大门具有非常现实的意义。

第一印象是职业形象的特定组成部分，它在职业形象中具有特殊的地位和作用。社会学和心理学的研究表明：第一印象具有良好的“思维定式效应”、“形象光环效应”和“先入为主效应”。同事之间初次接触，如果能给对方留下形象整洁清新、表达条例清晰、做事高效干练、相处善解人意的第一印象，那么大家就容易接受你、认可你，形成和谐的合作关系。因此，大学生要树立良好的职业形象，不仅要使自己的行为和修养符合良好职业形象的共同特征，还要注意树立良好的第一印象。

（1）良好职业形象的特征

良好的职业形象具有以下特征。一是良好的职业运行机制，包括职业的性质和社会地位、职业的体制和运营方式、职业的道德规范和行为准则以及从业人员的选拔和培养等，这是由职业本身属性所决定的。二是职业从业者的外在美。在相互没有详细了解的情况下，从业者的外在表现如服饰、发型、言语和举止等，往往给人一种很深的印象，外在美是树立良好的职业形象的先决条件。三是职业从业者的内在美。与外在美相比，内在美的境界更高，更能够持久地树立良好职业形象。和蔼的态度、谦逊的作风、务实的风格和诚实守信的为人，是内在美的主要表现。良好的职业形象是职业成功的重要条件，对处于职业起步阶段的大学毕业生而言，具有不可低估的重要作用。

（2）良好的第一印象的内容

第一印象主要体现在一个人衣着外貌、行为举止以及若干外化的品质修养上，因此关注自己合适的衣饰、适宜的行为举止不仅能够较好地展示个人的魅力，而且能体现出对他人的尊重，对工作的热爱和对生活的态度。

服饰得体、仪表端庄。在未正式交往以前，别人对你的第一印象，往往是从服饰得来的，因为穿着往往可以表现出一个人的个性。毕竟要对方了解你的内在美，尚需一段时间，为此，应在服饰上力求整洁、朴素，使人第一眼就留下一个美好的印象。新员工初到工作单位后，一定要注意衣着和发型，保持整洁、清新的形象和端庄的仪表。仪表是职业形象的基本外在特征，端庄的仪表会给人以良好的第一印象。

举止大方。对于刚毕业的大学生来说，最忌讳的是自认为学问多、学历高，高傲自大，所以要注意在同事面前举止文明，落落大方，对自己的介绍要简单明了，实事求是，切忌夸大其词，冒失莽撞。对一些新问题、新情况，要虚心向老同志、老师傅请教，学习他们的好方法、好经验。谦虚的品格会给人留下良好的第一印象，会使你在业务上和其他各个方面更快地成长。

诚实守信。自觉遵守单位的作息时间和其他有关规章制度，讲求信用，是取得同事赞誉的前提。在单位里，同样需要不失约、不失信的诚实守信的美德。大学生在岗位上勤勉、守时地工作，是爱岗敬业的表现，也是团结同事、尊敬同事的表现，可以赢得别人的信赖和尊敬，有助于树立良好的第一印象。

总而言之，良好的第一印象是在自己的内在品质和相应的技巧共同作用下树立的。尽管它有暂时性和表面性的特征，但是它有利于大学生走上工作岗位后在单位站稳脚跟，把自己尽快融入集体、融入社会中，有利于工作的良好开始和顺利发展。当然，我们不能仅仅满足于良好的第一印象，更不能以极力伪装和掩饰营造自己所谓的“良好的第一印象”来骗取别人的好感。“路遥知马力，日久见人心”，大学生更应当通过长期的不懈努力，以自己良好的内在品质、正直的为人和出色的工作成绩去建立更高层次的、长期的、稳定的良好印象。

4）促进角色转换

过去，个人的职业岗位是相对稳定的，许多人第一次选择的职业可能就是终生职业。但在社会主义市场经济体制的新形势下，社会分配角色逐渐减少，职业流动也越来越频繁。当发现自己不适应在原岗位上发展时，也可以另辟蹊径，转换职业，寻求新的目标和新的成才道路。不适于某个单位，可能有自身的原因，也可能有单位本身或领导的问题。但从众心理、这山望着那山高就不行了，会对社会造成一定的损失，对个人的职业适应和发展十分不利。

2．心理适应

心理适应是指大脑对新职业的各种信息引起的各种心理过程，如感受、知觉、注意、情绪、意志、性格都有一个适应过程，其中情感上的适应尤为重要。情感是人对外界事物的心理反应，环境的变化促使当代青年必须调节自己的情感与之相适应，如果对所从事的职业缺乏正确的认识和必要的情感，不仅不会热爱自己所从事的职业，而且会产生失望心理。毕业生在职业适应期都将体会“依恋性→畏缩性→自傲性→浮躁性”的心理感受，经历一个“兴奋期→冲突期→协调期→稳定期”的过程。大学生本身具有较高的素质，可塑性强，在角色转换过程中要主动克服心理障碍，主观上对待工作和同事要做到虚心、耐心和安心，客观上对待工作要踏实、细致，从心理上主动进入职业角色，学习职业角色，适应职业角色，形成少评论、多观察、勤做事的工作风格。

1）充满信心

毕业生从小学、中学到大学都是在拼搏中走过来的，步入社会，更需要有年轻人的朝气与自信。要相信任何困难都不可怕，命运最终掌握在自己手中。虽然在刚开始的时候可能你会做错很多事情，但只要能够吸取经验，慢慢的，在同事前辈们的帮助下，自己的整体协作意识、独立工作意识和创造意识就会养成了。

2）热爱本职工作

热爱是最好的老师，对本职工作的热爱，是做好工作的内在情感基础，也是适应职业和成才的重要条件。当代青年就业后，应当培养干一行、爱一行、钻一行的职业感情，有了这种感情，就能够达到任劳任怨，专心忘我的境界，也才能感受到职业生活给自己带来的愉悦。

3）保持良好的心态

由学校转向社会的过程中，难免会出现某些心理上的波动；或因环境陌生而孤独，或因条件艰苦而失落，或因单位人才济济而畏惧等，这些是正常的，不必大惊小怪。重要的是保持心理的平衡，莫让不良的情绪左右自己。

4）培养吃苦耐劳精神

安心本职工作是角色转换的基础。许多大学生在工作几个月后还静不下心来，这对角色的转换非常不利。对于毕业后慎重选择的第一份工作，要顺利实现角色转换，必须在心理上先要安静，学会自我调适。既来之，则安之。毕业生应尽快从大学生活的沉湎中解脱出来，尽快全身心地投入新的工作中去，把该做的工作做好，把充沛的精力用在做有益的事情上。不要挑肥拣瘦，要善于啃硬骨头，发扬吃苦耐劳的精神，克服在角色转换过中遇到的种种困难。如果“这山望着那山高”，经常与不同单位的同学比工资、待遇、级别以及住房等，就会陷入心理失衡的误区。安心工作，才能成就一番事业。甘于吃苦是角色转换的重要条件。作为新人千万不要用自己的习惯去改变环境，而是要学会入乡随俗，适应新的环境。要尽快适应企业文化和单位环境，避免出现眼高手低的现象，从细节抓起，小事做起，学会适应艰苦、紧张而又有节奏的基层生活。只有甘于吃苦，才能很快适应工作，及时进入角色。

5）积极参与工作

克服不良情绪的影响，重要的是使自己尽快进入“角色”，熟悉本职工作的过程，正是激发工作兴趣的过程；只有积极参与工作，才能逐步培养你对所从事工作的爱心。同时，要尽快熟悉你周围的人。人熟为宝，感情只有在相互交往中产生。如何尽快与同事熟悉起来，使你由一名“局外人”变成新集体里和谐、融洽的一员，这是一门不可忽视的学问。

6）乐于奉献

勇挑工作重担、乐于无私奉献是完成角色转换的重要标志。大学生要转换成职业人，必须先“给”，否则你什么也“要”不到。将“索取”的心态变成“贡献”的心态，是成为职业人的关键。大学毕业生走上工作岗位以后，切忌在工作中斤斤计较，要牢记有作为才能有地位，吃亏是福的理念，在奉献的同时可以收获成绩的喜悦，可以收获领导和同事的信任与尊重，可以提升自己的工作能力和工作水平。作为职业人，应考虑我能为单位带来什么？我能为企业创造什么？而不应首先去想单位、企业应该给我什么样的回报？

7）学会忍耐

人的一生不可能是一帆风顺的，经常会遭受事业和生活的挫折，尤其是刚走上工作岗位的当代青年，由于缺乏实际工作经验，以及理想与现实的巨大反差，不可避免地会遭遇更多的挫折。走上工作岗位，你可能会遇上固执刻薄的上司，可能碰上不通情理的同事，也可能在生活条件、工作环境上遇到一些不舒心的事情。遇到这种情况，要学会忍耐，冷静处置，以柔克刚；切不可暴跳如雷、火冒三丈、止步不前，更不能自甘平庸，要学会经受挫折。要充分发挥自己的主观能动性和创造性，凡事要进行具体分析、具体对待，然后脚踏实地地工作。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。挫折也是一种财富，经历的挫折越多，就越能了解社会、适应社会。在一个行业准备好从底层做起，不断积累经验提升能力，就能为今后的职业发展打下一个良好基础，形成一个有延续性的职业发展历程。

3．生理适应

生理适应是指对工作时间和节奏、劳动强度和紧张程度的适应。就业之后环境的变化，主要表现为时空概念和工作方式、生活方式的变化，当代青年就业初期最明显地表现出对工作节奏的不适应，感到时间紧、劳动强度大、生活紧张，可能会出现身体疲倦，头昏脑胀的感觉。在这种情况下应注意科学运筹时间，注意劳逸结合，适当加强身体锻炼，工作、生活要有规律，生理上的不适应会很快消失。

典型案例6－3

时间管理让我的生涯充满节奏

周勤，男，杭州某大学计算机应用专业大专毕业班学生。周勤的专业志向坚定，希望成为一名软件编程专家。进入学院后，他专业成绩一直非常优秀。二年级下的时候经老师推荐，他进入一家日本IT企业短期实习。他对日本的经济、技术和文化发生了浓厚的兴趣，开始学习日语。

进入三年级的时候，周勤开始觉得自己好像有点“忙不过来”了。毕业找工作的问题迫在眉睫，周勤想考一张微软认证系统工程师的证书。这可是自己求职时的金色通行证。不过这个考试的难度相当高，周勤于是报名参加了一个考前培训班，每周一、三、五下午上课。日语课还在继续，每周要用三个晚上的时间。学校里还有两门选修课要上。毕业设计也要开始做了……

一个月下来，周勤有些苦恼。微软证书培训给他的压力很大，学习起来并不轻松。他开始退缩、逃避。相比而言，学日语则有趣得多，很容易就看到了进步，学习的热情越加高涨。他在日语上投入了大量的时间。这学期的选修课是大学阶段的最后两门课程了，虽然想要善始善终，但好像精力上只能敷衍了。毕业设计还没开始真正动手。还有，过去一直做的家教工作现在也不想放弃，因为那可是自己零花钱的一大来源；每天打篮球的习惯当然还得保持；电子游戏嘛，一天不打，手就实在痒得受不了；女朋友当然也不能怠慢，陪她逛街也是义不容辞的……不过，这样面面俱到并没有让自己感到快乐和自信，反而觉得很疲惫。而且，由于毕业设计进展缓慢被老师批评了，一向上进的周勤觉得很不是滋味。

通过一次关于生涯规划的讲座，周勤接受了“时间管理”的理念。于是，他对自己目前大大小小的事情进行了分析，然后相应地进行了一些调整、安排：

1．选修课、毕业设计是现在重要而紧急的事情，必须赶快着手做好，并取得好成绩。避免选修课成绩成为自己最终成绩表中的软肋；毕业设计若拖到最后一学期，将给那时的找工作增添压力。

2．微软系统工程师的考试和日语学习是重要但不紧急的事情，而且它们之间略微有些冲突。因为微软证书考试中需要有一定的英语能力，需要强化英语；而自己以后比较希望去日企工作，日语也是门槛之一，日语的紧迫性相对来说更高一些。经过权衡，根据自己的目前水平，调整微软证书考试的目标为中期目标，不必非要赶在毕业之前完成。但学习还是要坚持。周勤准备退出现在这个集中强化的培训班，另找一个更适合自己的周期较长、每周上课密度低一些的培训项目。

3．每周三次的家教、陪女朋友逛街等是不重要但又很急的事情。周勤决定减少自己家教的次数，或者干脆还是下决心不做了，因为现在有更重要的事情需要做。零花钱的问题可以通过节约开支等方式来解决。和女朋友做好沟通，请她理解自己目前的状况。减少逛街次数，通过其他不太费时间的方式联络感情。

4．打篮球和电子游戏在目前来说算是既不重要也不紧急的事情。不过打篮球有益身体健康，周勤决定缩短时间，安排四点半左右再去参加，而不像以前经常两三点时同学一叫就出去，而且一打就是一个下午。五点半一定要去食堂吃饭，这样可以控制自己打篮球的时间基本在一个小时左右。至于电子游戏，周勤下决心要忍痛“戒掉”。

周勤根据自己确定的时间安排表认真地执行起来，果然见效明显。现在他不再感到自己忙不过来了。由于计划得当，事情分轻重缓急，处理得井井有条。选修课的考试、毕业论文胸有成竹；微软培训的步调调整以后，自己也逐渐恢复了信心。周勤感慨地说，过去忙得有些毫无章法。该做的不一定做得了，没意思的倒耗费了大量时间，事后又常常很后悔。现在，时间管理让我觉得生涯充满节奏，自己正在一步一个脚印，稳稳地走向生涯目标。

案例分析

周勤同学在读书期间合理的时间管理使他的生涯充满节奏。进入职场后，更加复杂的工作环境，需要我们学会运用“时间管理”的方法，分清轻重缓急，使自己过得充实而又快乐。

小贴士

日常生活中的健康管理一般需要做到以下三条。

1．学习卫生保健的基本常识

了解人体的基本结构和生理规律、一般的卫生知识、心理保健知识、常见病的防治知识、饮食平衡常识等，树立自我保健意识。

2．认识和掌握自己的健康状况

对自己的健康状况应做到心中有数。有条件的话，一年最好能够体检一次。这样，对于身体、心理上的一些小毛病能够及时发现，及时处理。对于一些健康上的弱点能够经常提醒自己注意，避免情况恶化。

世界卫生组织提出的健康简明标准，可供我们平时对照自己的身心状况做检查。

（1）有足够充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和工作压力。

（2）处事乐观，态度积极，乐于承担责任，不挑剔事物巨细。

（3）善于休息，睡眠良好。

（4）应变能力强，能适应环境的各种变化。

（5）能够抵抗一般性感冒和传染病。

（6）体重适中，身体匀称，站立时，头、肩、臂位置协调。

（7）眼镜明亮，反映敏锐，眼睑不发炎。

（8）牙齿清洁，无空洞，无痛感，牙龈颜色正常，无出血现象。

（9）头发有光泽，无头皮屑，肌肉、皮肤有弹性，走路感到轻松。

3．培养良好的生活习惯

（1）合理地安排作息时间，形成良好的作息制度。

（2）进行适当的体育锻炼和文娱活动。

（3）保证合理的营养供应，养成良好的饮食习惯。

（4）改正或防止吸烟、酗酒等不良嗜好。

4．群体适应

群体适应是指青年对新的工作群体的适应过程。青年人在校期间的群体是以同学关系建立起来的，相对来说比较单一，很少有利益上的冲突。进入职业岗位以后，人员交往发生了新的变化，也变得更加复杂，交往对象扩展到有各种经历、年龄、层次的人，同领导、同事的交往方式与大学时代的交往有很大的不同，并且会出现利益上的冲突，这就需要青年注意协调好各种人际关系，以尽快地适应新的群体。

学校里同学之间是一种单维的、不涉及经济利益的关系，而职业环境中人际关系是一种多维的、竞争与合作共存的关系。大学毕业生身处职业环境，一个单位的人际关系应包括与上司、与同事的关系。面对同事之间、与领导之间以及业务客户之间纷繁复杂的人际关系，如何加强人际交往，建立和谐的人际关系呢？

1）真诚待人

在待人问题上，切忌厚此薄彼、以貌取人。有的人见了领导点头哈腰，见了群众置之不理；对自己有用的人关系密切，而对自己暂时用不着的人就疏远不理，这些势利的做法对个人的发展是极其不利的。大学毕业生在平常的交往过程中，首先要谦虚随和，平易近人而不是固步自封，这样才会给人一种容易亲近的感觉，大家才乐意和你交往，彼此交往才会愉快舒畅。只有这样，才能获得来自同事、领导的帮助与提醒，以人之长补己之短，才能扩大视野，增长见识，不断提高自身素质。其次要严于律己，以各种道德规范和行为准则严格要求自己；要宽以待人，对人宽容大度，多一些理解和谅解，而不斤斤计较。比如，在工作中出现失误或过错时，要勇于剖析自己，主动承担责任；当同事做错了事或者造成损失时，要善意地指出，热情地帮助。这都是律己宽人的表现。总之，只要心胸宽阔，坚持以严格的规范要求自己，以宽厚的态度对待别人，就一定会建立起和谐的人际关系。

2）主动随和

空间上的邻近是人们之间相互吸引的重要条件，所以邻近的人最易于成为朋友。初到一个新环境，走上新的职业岗位，大学生们要适应它，就要以一个积极的态度来应对它。由于性格、爱好、生活习惯和生活方式的不同，一些大学生一开始会有些“不合群”，表现为与他人的志趣不相投，很难与人相处，经常独来独往，其结果往往导致人际关系的疏远。即他对单位的人和事知之甚少，别人对他的了解也几乎没有。这样的人在单位中的人际关系是不会和谐的。与同事相处，要做到以下几点。己所不欲，勿施于人，即自己不愿做的事，不要推给别人，不喜欢别人这样对待自己，自己也不要这样对待别人；互信不疑，言行一致；不骄不躁，不卑不亢；君子之交，多边联系；经济往来，一清二楚；与同事谈话应有节制，荒诞无稽的人和事，不要拿来作为话题；低级趣味、人身攻击、敏感的话题、伤人自尊的话，都免谈；有矛盾要主动去缓和；热心助人而不见利忘义。俗话说，“予人玫瑰，手有余香”。在同事有困难时应当热情地给予帮助，而不能袖手旁观，坐视不管，更不能落井下石，见利忘义。患难见真情，只有热情帮助他人的人才会得到别人的帮助，才会赢得别人的认可和赞扬。

3）服从安排

人的互补性可以使对方相互喜欢。如果要在两者之间建立良好的人际关系，就要求双方互相能够满足对方的要求。下级和上级的关系就是带有互补性的。作为下级的大学毕业生，要与领导这一特定的人建立一种和谐的关系，就要尊重领导，自觉地服从工作安排，力争圆满完成领导交办的任务。对于确实难以完成的任务，或者是对待领导的不足，首先要维护领导的威信，不要当众拒绝领导的安排。上级的工作也可能出现困难，下级应主动解决。这样就会得到领导的肯定，进而容易处理好与领导的关系。

4）加强协作

大学生在理论方面有了一定的积累，但在具体的实践活动中还是一个新手。面对许多实际工作，缺乏经验和办法，但没有必要因此而自卑、退缩，应摆脱心理压力，敢于实践，善于请教，才能把理论知识和实际工作结合起来，在实践中完善自己的知识结构，最终充分发挥出知识上的优势。良好的同事关系是事业成功的重要保证。在现代的生产活动和科研活动中，集体的协作体现出越来越重要的作用。如果不能很快地适应这种协作关系，就难以处理好同事间的人际关系，难以在工作中打开局面。因此，增强协作意识，对更快、更好地完成角色转换和对今后的迅速成长、走向成功都具有重要意义。

5．智能适应

智能适应是指青年根据职业岗位的要求来调整和改善自身所具有的知识和能力结构，使之适应职业岗位需要的过程。

智能适应包括以下几方面的内容。

1）虚心学习

虚心学习知识，提高工作能力是角色转换的重要手段。大学所学的专业知识和能力训练只是人生职业历程的基础，对职业的适应和发展的作用是有限的。大学生走上社会，绝非意味着学习的结束，而是新的学习任务的开始。因此角色转换的重要措施就是重新定位，规划自己的学习内容和方式，不仅要学习岗位必须的业务知识，而且要善于在实践中学习，尤其要虚心向身边有经验的技术人员、领导、师傅和同事学习，学习他们观察问题、分析问题和解决问题的方法，不断丰富自己的专业知识，提高自己的业务技能，最终使自己不断进步和完善。

刚刚走上工作岗位的大学生，首先应当努力钻研业务知识，提高自己的业务能力，以求尽快地适应工作环境，必须充分了解和熟悉工作环境的情况、工作对象的特点和规律，认清工作性质，熟悉工作程序，从而对新工作有一个较全面的认识和把握。因此，应主动地关心和搜集有关信息。比如本职业的传统和现状，本单位的历史和前景等。在工作之余，应主动与单位的领导和同事交往，了解情况；对本职工作所需的知识、技能，有针对性地加以积累，这样才能在职业适应上领先一步。

要想在工作中得到迅速提高，除了加强自己的学习之外，还要虚心好问。你的上司和同事，都有着丰富的实践经验和专业知识，遇到困难及时向他们虚心请教，是帮你获得成功的一条捷径。同时，养成虚心好问的品质，也会给人留下良好的第一印象，任何一个领导和同事都会喜欢勤学好问的年轻人。

2）勤于思考

勤于观察思考，善于发现问题是角色转换的有力保障。走上工作岗位的学习，一个很突出的特点是一边干一边学，在干中学。因此，善于学习首先要做到善于思考，不断提出问题，不断解决问题，不断总结提高。只有善于观察，才能发现问题，并运用自己所学的知识去解决问题，真正探索到职业对象的内部结构，掌握第一手资料，也只有勤于思考，分析研究职业对象的内部规律，在工作中才会有自己的见解，逐步具备独立开展工作的能力，更好地承担角色责任。

大学生应该充分认识到职业适应对自身成才与发展的必要性，不断学习、探索、遵循角色适应、心理适应、生理适应、群体适应、智能适应等规律；注意塑造良好的第一印象，善待第一份工作，建立和谐的人际关系，善于学习、完善自我；敬业爱岗、乐于奉献，这样才能够顺利地度过职业适应期。

如果真正能够注意并做到上述这五种适应，那么，尽管你是刚踏上新工作岗位的大学毕业生，但是已经能够胜任你的工作岗位，并且会给你的领导和同事留下很好的印象。

典型案例6－4

一个普通上班族的一天

王晨毕业以后应聘进入一家大型广告公司担任人力资源部助理已经有三个月时间了，下面是他对自己一天生活的“流水账”。

早晨七点半左右：起床，花半个多小时左右洗漱整理，吃点简单的早饭，穿戴好以后，八点一刻之前必须出门。

上午九点前：乘地铁到达公司，打卡上班，一般不会迟到。

上午九点至十点：打开计算机收邮件，整理材料，准备开例会。

上午十点至十点半：人力资源部例会，有时候需要把自己手头的事情作汇报。

上午十点半至十二点半：工作，做简报。

中午十二点半至下午一点：去大楼餐厅吃饭，如果没有很急的事务，可以休息到一点半。

一点半左右至下午三点：继续工作，完成简报，交给主管审核、修改。

下午三点：把定稿的简报复印分发到相关部门，同时用E－mail发送电子版。

下午四点：联系其他部门员工，看看是否有时间做调研。

下午五点：下班，有时也会有临时任务需要加班。

下午五点以后：不需要加班时，有时和女朋友约会吃饭，有时直接乘地铁回家。

晚上：和父母说话聊天，上上网，看看电视，睡前还必须想想明天需要带什么东西去公司，准备好该穿的衣服，不然第二天早晨会手忙脚乱。

晚上十一点：入睡。

案例分析

王晨工作的流水记录说明，他还没有角色转变的意识，还依靠父母、老师。应当做到：工作中压力和快乐并存，熟悉和适应工作内容，不断学习怎样和领导、同事处好关系，只有这样才能逐步实现自己的人生规划。

小贴士

职场中的刺猬制胜法

面对存在的矛盾，虽然你的心里可能已经积聚了长久的不满，但是为了能够让大家愿意倾听并且最终信服你的理由，你必须保持情绪上的冷静。当你处于激动的情绪中时，不妨尝试美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授总结出的“平心静气法则”：降低声音、放慢语速、挺直胸膛，可以在短时间内帮你恢复到理智的状态中。

1．有所怒、有所不怒

一个成功的“职场刺猬”与“办公室怨妇”的最大不同在于，“怨妇”们不分大小一概抱怨，而“刺猬”们则会精心地挑选批评的问题和对象：首先，只对重要问题开火，如果关系到工作成果，即便背水，也要一战，如果只是不满公司的饮用水牌子，那还是省省力气；其次，绝不使用任何针对个人的言辞，对于团队不和，“这样会影响工作效率”比“他脾气不好、性格暴躁”要有力且让人易于接受。

2．掌握证据、抓住时机

充足的证据能够使你的批评更具力度、更有针对性，也能够使问题得到更有效的解决。对于办事不力的部门或者同事，1　000个形容他懒惰和低效率的形容词，也比不上一句“他的行为使我们的工作进程比原计划晚了5天”更能引起重视。

当然，前提是你的证据必须真实可靠，夸大其词和捏造证据都是恶劣的行为。另外，找对时机也很重要，关于工作的任何意见，都应该在全体同事面前公开提出，这样不但能够获得更多的重视，也免于“打小报告”的恶名。

职场中的你，适时地做一回“刺猬”，未必不是好事，这不但是一种有效的自我保护方式，还能时时提醒大家，每个人都需要为营造一份良好的工作环境而尽力，在“刺猬”的盔甲之下，是我们对于更和睦、更亲密和更高效率的良好工作环境的渴望。

小贴士

在校学生在读书期间就应为将来进入职场做好必要的技能准备工作。

第一，职业技能。职业技能是从事某专业工作所需要的各种知识和能力，包括工作技能、对环境适应的能力等。工作技能的培养，应该从学校开始做起。一是要充分利用机会深入实际锻炼自己，如社会调查、学校集体组织的各项实践活动；二是要虚心向有经验的人学习；三是在实践中培养分析问题、解决问题的能力。通过以上三个方面的实践锻炼，找到自己的不足之处，抓紧在校期间进行弥补。

第二，人际交往能力。人际交往技能是社会基本技能之一。人际交往能力的培养最主要的是要处理好以下几个方面的问题：（1）虚心求教，克服嫉妒心理。（2）培养待人宽宏大度的品质。在人际交往中要求大同存小异，待人宽厚，能谅解他人的难处，原谅他人的缺点。（3）增强自信心，克服“社交恐惧症”。大学生毕业后，经济活动、语言交谈，都少不了接触各方面的人，如不能谈吐自然，恰当交往，将影响个人的人际关系。所以，恰如其分与人交往的能力是每个大学生都应努力具备的。

第三，生活技能。生活技能是指自理生活的能力、独立解决生活中困难的能力。生活技能的高低直接影响一个人的成就大小。年轻的大学生应该在培养生活技能的过程中显示立世、立身、立业的本领。

总之，社会技能的培养应该在正确思想指导下完成，要立足祖国的未来，把个人成材立业与祖国的建设、发展融为一体，这样，才能掌握社会所需要的社会技能。