学会感恩，创造效益

不管多么伟大的企业，都必须仰赖员工各自贡献才能和力量，才能创造出辉煌的成果。

——〔美〕华特·克莱斯勒

1.以业绩表现自己的感恩之心

企业是员工努力证明自己成绩的战场。无论何时何地，如果没有做出成绩，将永远是受别人摆布的棋子，甚至是一枚被弃用的棋子。

一个懂得感恩的员工是不用督促，就会主动将责任落实到位，用业绩来证明自己的能力，同时他也会因为拥有卓著的业绩而得到领导的提拔和重用。这就是在当今职场中存在的一个较普通的双赢规律。

1987年，李健熙从父亲手中接过三星集团这个大摊子，1993年开始重塑三星，并且提出了这个“除了妻儿都要变”的口号。

当时，李健熙决心给“沉睡中的三星一剂猛药，一个改革的信号弹”。于是，变革就从改变上下班时间开始，将原来的“朝九晚五”变成“朝七晚四”，20万员工都将提前两小时上班。进行这种大规模的变革会遇到很多方面的阻力，但是李健熙相信，如果下不了这个决心，振兴三星的日子就会遥不可及。

三星人从以前的闲散心态中恢复过来，开始利用早下班的时间学习外语、培训进修，这些努力为日后三星集团扩展海外市场打下了坚实的基础。

1997年，韩国受到东南亚金融危机的强烈影响，很多大型企业纷纷破产倒闭，三星集团也受到冲击。在重重的危机下，李健熙决定再次重整三星，他对员工说：“为了公司，生命、财产，甚至名誉都可以抛弃。”

李健熙拥有如此强烈的危机感与决心，在他的带领下，三星集团制定了明确的战略目标，坚定不移地执行战略，变革在不断推进，影响深远。

到2002年年底，三星集团终于跻身于全球IT行业前20名之列。

作为一个企业领导，他最主要的目的是赢利，是使自己的生意越做越大。他雇用员工就是为了达到自己的这一目的，他最看重的也只能是员工的落实能力以及工作业绩。所以我们说，责任贵在落实，感恩要讲业绩。当你为企业创造了业绩，那么，你也就成为企业中不可替代的人了。

2.创造业绩是敬业的最终目的

懂得感恩的员工不仅要勤勤恳恳地工作，还要能创造最大的经济效益，追求尽善尽美的工作业绩。因此，在我们勤奋工作时，还要注意研究工作方法，探索工作捷径以获取最大的效率。

作为一名员工，应以追求尽善尽美的工作业绩为前提，因为一个以工作业绩为导向的员工，他不会轻易放弃他坚守的信念；在挑战与压力面前，他会勇敢无畏、尽心尽力，并能控制和管理自我。这是那些三心二意、工作散漫的员工所无法比拟的。此外，以工作业绩为导向的习惯让人永远能从工作中体会到快乐。

一个企业要想长期发展，归根到底是依靠不断增长的业绩。因此，一个成功的领导背后，肯定有一群专注工作且业绩突出的员工。没有这些专注的员工，企业的辉煌事业就无法继续下去。所以，作为职员，应该全力以赴地扑在工作上，并以更高的做事效率完成任务。

职工应该如何提升自己的工作业绩呢？关键是出色地完成每一项工作。无论在工作中，还是在日常生活中，我们都应有一种全力以赴、精益求精的工作习惯。因为只要我们对自己所做的一切精益求精，顽强奋斗，一定会磨炼出非凡的才华，激发出潜在的能力。时间一久，我们就能做出令人刮目相看的业绩。

3.提高时间的管理绩效

时间即是生命，虽然你无法挽留时间，但却可以控制时间的“流向”。这就是要通过有效地时间管理，让时光流向有意义的地方，让你的工作效率成倍地提高。然而在环境的压力下，一般人常会放弃自己职业上应做的事，而去解决一些突发状况或干扰最大的事，结果把生活步伐弄得天天都在应付突发的紧急情况，无形中牺牲许多生活及工作上的乐趣和享受。

有效的个人时间管理必须先对目的加以确立。先去面对并发现自己生活的目标是什么，问问自己：“一天8小时工作中我到底想要实现什么？完成什么？”接下来应要求自己“凡事务必求其完成”，“当日事，当日毕”，不要把事情拖到第二天。

若想在工作中取得更大的效率，你就必须从利用时间着手，切实对有限的时间资源做最精明的管理。在工作中，效率就是你的产出，在时间管理上，最关键的是要以结果为导向，在最短的时间内最有效地利用时间。那么，如何进行有效的时间管理呢？

首先要管理心理

要把时间管理好，首先要作一番基础性的自我心理建设。要有把事情做好、时间管理好的强烈欲望，充分认识到以结果为导向的时间管理是关系到人生成败的重大战略事件。实际上，对你来说，时间的价值高于金钱。有了正确的认识后，你还必须不断强化这种认识，将它置于你严格的意志监督之下，切实树立时间管理的目标。

有效设定目标

譬如射靶一定要有一个靶，才会射中标的。同样，人生若没有目标，就会受环境影响，而非自己影响环境。所以，在你的工作中设定你的目标时，一定要参照以下几条准则：目标要具体；目标必须是可能实现的，是切合实际的；一定要设定时间表。

设定优先原则

时间管理的基本步骤之一，是确定事情的优先次序；实践证明，在工作中，会设定优先次序是获得快速晋升的一个主要秘诀。

善于规划

成功的关键在于善于规划，规划能减轻工作压力，节省执行时间。在规划制定后有毅力、耐心地持续工作，直到完成。规划的目的在于有效利用自己精神最好的时刻来做重要的事情。同时，与别人洽谈时要掌握别人最有空的时段。

提高效率

要善于用一整段的工作时间来做重要的事，一次处理完成，才不会浪费时间；工作中断时，要有“回去工作”的驱动力，不要每件事都只做一半而无结果；要坐正挺胸，振作精神，如此效率自然会提高。

学会沟通和拒绝

在与领导交流时，要弄清楚自己想让领导理解什么，希望得到什么支持？在与同事交流时，切记你的目标在于协同完成任务，不要为沟通而沟通。

在工作中，要适当地说“不”，拒绝不合理的要求，保持你高效工作的必要时间。

4.有效地利用工作时间

同样的工作时间，同样的工作量，为什么一些人总比另外一些人早一些完成，而且做得更好。其关键的差别就是在于合理、有效地利用时间。

要想在企业里赢得领导的赞赏，要想获得比别人多的成就，必须学会有效利用时间。

如果你想有效地管理时间和利用时间，在自己的职业生涯中创造辉煌，那么一个最行之有效的方法就是：培养自己根据工作的轻重缓急来组织和行事的习惯。

一个员工要想在工作中脱颖而出，就必须具有时间观念，认真计划每一天，并且能比别人做得更快，做得更好，这是职场中人走向成功的必由之路。

5.提高时间利用率的方法

有效利用时间是个永恒的题目，似乎也是个难以解决的问题。我们往往把有效利用时间，提高单位时间内的工作效率放在嘴边，但是，在你身体力行时却又很自然地随意荒废着时间之后，你又为这种做法不断后悔。其实，在你的一天中，有很多细小的时间，只要你能经营好这些细小的时间，照样可以完成很多重要的事情。有效利用时间，很多时候并不是那么难。

利用有限时间，最重要的诀窍在于：你要把工作进行得迅速。如果只有5分钟的时间让你完成一件事情，那么，你切不可把4分钟消磨在等待和观望上。做事前，思想上要有所准备，到工作时间届临的时候，要立刻把心思集中在工作上，迅速集中精力，迅速完成任务，把有限的时间充分加以经营和利用，你就能积少成多地增加你所需要的时间。

浪费时间有两种原因：一是因为没有紧迫感，不够重视时间的重要性，没有养成遇事马上做、今日事今日毕的好习惯。二是没有科学管理时间的方法与技巧，总是低效率重复劳动，整天忙碌却成效甚微，甚至“累死磨旁”。因此，要想做一个在时间管理上有出色表现的好员工，你就需要学会有效经营自己的时间，合理控制时间的流向，堵住时间上的漏洞。时间漏洞，会造成在工作中时间的大量流失。在你每天的工作中，切忌要注意你的时间不要被无端的浪费在以下这些方面：

缺乏明确目标

没有细致的时间计划，仓促决策，造成计划不充分、中途经常变更、修改、没有计划的等待。

做事拖拖拉拉

习惯于做事拖拉，处事优柔寡断，常常对预定结果抱怀疑态度。

缺乏优先顺序

想做的事情太多，时常被多个想法策略困扰；做盲目无用的尝试；做事有头无尾。

杂乱的办公条件

办公环境缺乏条理与整洁，表现在杂乱的办公室和工作桌、个人资料摆放无序等。你需要用大量的时间来整理，更何况，这往往会影响到你工作的心情。

时常做个辩论家

与同事过多的争论、情绪性地沟通，会让你的脑子里总是充斥着这些影响工作的烦心事。

不能让自己清静一会儿

电话太多；被突然来访者打扰；过多的会议；缺少自律。不能控制闲谈；不会拒绝别人的请求等，都会让你忙乱不堪。

忙得自乱阵脚

做过多的文案工作，看一些与工作无关的读物，时间一久，会使自己感到疲劳、紧张忧虑。

6.如何不浪费工作时间

哲学家以及诗人歌德说：我们都拥有足够的时间，只是要好好善加利用。一个人如果不能有效利用有限的时间，就会被时间俘虏，成为时间的奴隶。

尽管对任何人来说，时间的价值非比寻常，它与人生的

发展和成功关系非常密切。然而，时间似乎总是人们最容易浪费掉的东西。可以这样说，大千世界中，没有什么东西比时间更容易被浪费。

然而，对于那些成功人士来说，是如何最大限度地有效运用时间，抓紧时间的掌控的呢？实际上，成功者管理时间、利用时间的方式，并没有什么诀窍。他们只不过做到了下面三条而已。

变“闲暇”为“不闲”

凡在工作中表现出色，得到领导赏识的人，都有一个促使他们取得成功的好习惯：变“闲暇”为“不闲”，也就是抓住工作时间的分分秒秒，不图清闲，不贪图暂时的安逸。

时间是由分秒积成的，用“分”计算时间的人，比用“时”来计算时间的人，时间多59倍。所以，善于利用零星时间的人，总会做出更大的成绩来。

凡事分清轻重缓急

当你善于抓住点点滴滴时间进行工作的时候，你还应懂得，凡事都有轻重缓急，重要的事情，应该优先处理。

大多数重大目标无法达成的主要原因，就是因为你把大多数时间都花在次要的事情上。所以，你必须学会根据自己的计划来制定日常工作的优先顺序，然后坚守这个原则，并把这些事项安排到自己的工作中。

“分清轻重缓急，设计优先顺序”，是时间管理的精髓。成功人士都是以分清主次的办法来统筹时间的，把时间用在最具有“生产力”的地方。巴莱托定律告诉我们：应该用80%的时间做能带来最高回报的事情，而用20%的时间做其他事情。

记住这个定律，并把它融入工作当中，对最具价值的工作投入充分的时间，否则你永远都不会感到安心，你会一直陷于一场无止境的赛跑里头，永远也赢不了。

预先规划

“凡事预则立”。如果你能制定一个高明的工作进度表，你一定能真正掌握时间，在限期之内出色地完成上级交付的工作，并在尽到职责的同时，兼顾效率、经济及和谐。正如一位成功的职场人士所说：“你应该在一天中最有效的时间之前订一个计划，仅仅20分钟就能节省1个小时的工作时间，牢记一些必须做的事情。”

总之，谁善于利用时间，谁的时间就会成为“超值时间”。作为一名员工，当你能够高效率地利用时间的时候，你对时间就会获得全新的认识，知道一秒钟的价值，算出一分钟时间究竟能做多少事。这时，若再担心不被领导赏识，就是杞人忧天了。

7.勇于在实践中创新和创造

实践出真知，实践出智慧。任何人的能力、才能都是在实践中增长起来的。

作为职工不仅要继承，而且要勇于创新、创造。创新、创造是具有更高一层意义的实践，所以具有更大的艰巨性。任务和事业的艰巨性，犹如高温的熔炉，经过火的洗礼，才能使钢铁更加坚韧。创造性是人类才能的最高表现，充分发挥创造性，也就是充分激发内在潜能的最佳途径。

8.怎样有效地表现自己

“光说不练是假把式，光练不说是傻把式。”主动对外表现自己的工作成绩，有助于自己的职业进步，如果只知“默默耕耘”，恐怕你做成了什么事也永远不为人所知，最后成为一头被累死在田边的黄牛。其实从领导的角度来看，爱表现是一种很好的工作态度，在工作中，领导们都不欢迎那些不爱表现的员工，因为要花很多心力去看他，但不是每个领导都有这些时间。员工通过积极表现自己，可以及早让领导发现你的特长。那么，如何才能有效地表现自己呢？

练好“揣摩功”

领导交代你去做一件事，有时不便直截了当地告诉你。有时把话说到七分，剩下的三分就要靠你去揣摩。经常听到领导说某某“悟性太差，一件事交代了几遍也领会不了意图”。

关键时刻露一手

在一些关键时刻，领导遇到很棘手的问题，如果其他同事也都束手无策，而你却挺身而出，使问题迎刃而解，这样，领导会对你另眼相看，觉得你能做其他人不能做的事，所以放心地将事情交给你做，而不用担心事情会搞糟。

关键时刻的难题是最能考验一个员工能力的，有的员工确有才能，但因害怕招惹麻烦而采取袖手旁观的态度。这样，他们的才能就错过了表现的机会，也就不能被领导所发现。因此，首先要有在关键时露一手的勇气。但光凭一时之勇也是不够的，还要量力而行。

说话时常用肯定句

在工作中，如果你常用“不会的”、“不对”、“不行”等否定词，会给人一种干劲不足、不积极的感觉，从而使你无法获得积极能干的印象。因此，应多使用肯定用语，比如“我担心自己不行”等意思不确定的话，可以改说为“这件工作虽然有难度，但我肯定能办好”等肯定说法，以博取对方的好感。

不要让自己停下来

“时间就是生命，效率就是金钱”是现代社会节奏加快的反映。因此，整天忙忙碌碌，接到邀请后回答“你稍等一会儿，让我查查日程安排”的人，常给人精明能干的印象。

在商界，训练有素的推销员和客户约定见面时间，即使明知那天有空，也一定会取来记事本看看日程安排，装出一副很忙的样子，给人以生意做不完的感觉；同时，当着对方的面取出记事本，也会给对方留下你时间观念很强的印象。因此，和别人订约会时间，即使明知那天有空，也应尽量避免立即回答而应考虑一会儿再回答，这是显示自己能干的有效技巧。

9.没有效益一切都是徒劳

企业都是靠效益生存发展的，没有哪个领导会喜欢不能创造效益的员工。

一位职业经理人曾聘用2名年轻女孩儿当助手，替他拆阅、分类信件，薪水与相关工作的人相同。2个女孩儿均忠心耿耿，但其中一个虽忠心有余，却粗心、懒惰，能力不足，就连分内之事也常不能做好，结果被开除了。

另外一个女孩儿却常不计报酬地干一些并非自己分内的工作。譬如，替领导给读者回信等。她认真研究成功学家的语言风格，以至于这些回信和领导自己写得一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意领导是否注意到自己的努力。终于有一天，一个职业经理人的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，领导自然而然地想到了这个女孩。

不久，这位能力如此优秀的女孩引起了更多人的关注，其他企业纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，这个职业经理人多次提高她的薪水，与最初当一名普通速记员时相比，已经高出了4倍。尽管如此，做领导的仍深感“物超所值”，其出色的业绩远非提高4倍的薪水所能匹配的。

事实表明，既能跟领导同舟共济，又业绩斐然的员工，是最令领导倾心的员工。如果你在工作的每一阶段，总能找出更有效率、更经济的办事方法，你就能提升自己在领导心目中的地位。你将会被提拔，会被实际而长远地委以重任。因为出色的业绩，已使你变成一位不可取代的重要人物。如果你仅仅忠诚，总无业绩可言，尽忠一辈子也不会有什么起色，领导想重用也会犹豫，因为他不放心。更进一步讲，受利润的驱使，再有耐心的领导，也绝难容忍一个长期不能创造效益的员工。

因此，抱有“我恪尽职守，不浪费公司资源”观念的员工，是最愚蠢不过的了。届时，即使你忠贞不二，永不变心，领导也会变心，甘愿舍弃有忠诚无业绩的你，留下忠诚且业绩突出的员工。

一个企业要想长期发展，仅仅依靠员工的忠诚是不够的。一个成功的领导背后，必须有一群能力卓越、忠心耿耿和业绩突出的员工。没有这些成功的员工，领导的辉煌事业将无法继续下去。所以，领导看重忠诚，更看重业绩，势在必然。

总而言之，你千万不要以为自己的忠诚，获得了领导的认可，就有理由保证自己不被列入裁员的名单中。仅靠忠诚获得领导的欢心，只能是短暂的，只有业绩第一，对领导才是最具诱惑力。