把握关心的火候

42　把握关心的火候

人是感情动物，很难对关心自己的人不产生好感。但是人也是理性动物，不会因为一点点关心就感动得一塌糊涂，甚至可能觉得那些火候不到的关心只不过是场面应酬，给你扣上虚伪的帽子。

所以说，关心别人一定要看好火候，要不温不火，才能避免煮出夹生饭。而只有加热加热再加热，对方的感情才能沸腾。

高伟的一个资深同事最近对他特别好，不但工作中的事事指点让高伟受益良多，还时常替他说话，让高伟在一场不太光明的算计中保住了应得的利益。

高伟很感激这位同事，但也很奇怪，因为自己来公司一年多，并没有和同事有什么特别的私交。甚至在自己刚来的时候，还和这位同事发生过一点矛盾呢。

不久两人共进晚餐，喝多了的同事拍着高伟的肩膀说：“整个公司就你是个实在人，我喜欢。”又骂骂咧咧地说：“那些家伙，来看我不过是礼貌，只有你是真心的，我看得出！”

高伟终于明白了，原来是前段时间同事住院，自己因为家就在医院附近住，所以顺路就多去了几次，还拿了些家用品去应急免得同事家属奔波。不想比起公司大多数人礼节性地探望寒暄一次，自己的举手之劳被这位同事深深记住，认为是真正的关心，并且在今后的日子中不懈余力地帮助高伟。

高伟无心插柳柳成荫，却也印证了我们之前所说的火候问题。他的“顺路”、“举手之劳”、“应急”等行为，一次又一次为这段关系升温，并最终点燃了同事的友情。

可是在人际交往中，到底怎样把握火候，才能为关系升温呢？

◎星星之火，可以燎原

职场中，并不是每个人都随时随地地将自己的需求展现在你眼前，这就需要你去留心别人言行中的蛛丝马迹，主动发现他们的需求。也许这需求并不大，但是因为你的主动，价值便大大不同。

试想，一碗凉皮价值几何？称之为请客都太过寒酸。可是当你说出“听说你老家在西安，经常抱怨上海卖的陕西凉皮不够正宗。这家可是网上有名的好吃，西安老板、西安小工，正宗西安口味，你尝尝是不是”时，这碗凉皮在对方眼里是不是有些不同了呢？

◎有始有终，首尾呼应

开口求你帮忙，不是要你自己出手，而是要你牵线搭桥，建议你在帮忙后一定要询问下后果，甚至再次主动提出帮助。

同事的孩子上幼儿园了，知道你的同学是这家幼儿园的院长，于是托你让对方多照顾下孩子，最好能换个好点的班。你一个电话，老同学当场答应照办，同事十分感谢。他欠你一个人情。

不过要是你不久之后主动向同事询问一下孩子的安排情况，问问同事是否满意，还有没有什么需要自己托付老同学的，以及在老同学那听到什么消息的时候主动告诉同事，那么他体会到的就是来自于你的关心。

人情，可以还，但是当这笔人情上升到一定高度时，它就成为还不清的人情债，使得对方必须对你付诸同样多的关心。

◎绳锯木断，水滴石穿

同一个问题，说一次，说两次，说很多次，效果可能大不一样。

“今天天气转凉了，有没有多穿点？”

“你在咳嗽，是不是感冒了？”

“有没有吃药，要是忘带了我这有点，先吃着。”

“怎么这么久还没好，我妈告诉过我一个偏方……”

“拖太久了，要不要去医院看看？别怕，请假的话你的活有我呢。”

是不是在层层递进之后，感觉不一样了？一两次的关心可能被认为是礼貌，但是持久的关心，却能打动人心。上文中高伟的故事具有同样的道理。