14．以身作则，行胜于言
作为一位领导者，你是否曾认真思考过以下问题：为什么在没有加班费的情况下，许多员工依然心甘情愿辛苦地加班？为什么一批又一批的员工为你所设定的工作目标而全力冲刺？为什么总有一批员工为你毫无保留地奉献着他的所有才智……多年以来，不计其数的人均在不断探讨这些问题，并得出一个惊人的答案：成功的领导者，取决于其99%的个人魅力与威信和1%的权力行使，而这种魅力与威信，正是源自领导者自身的行为。
曾有这样一句古语：“己欲立而立人，己欲达而达人。”它的意思是说，只有自己愿意去做的事情，才能要求别人去做；只有自己能够做到的事情，才能要求别人也能做到。对于领导者而言，只有以身作则，才能具有一定的亲和力；只有以无声的语言说服员工，才能形成高度的凝聚力。
所谓“以身作则”，就是把“照我说的做”变为“照我做的做”，只有这样，才能起到较好的激励与教育作用。然而，绝大部分领导者却总是这样对其员工说道：“照我说的做。”殊不知，它只是一个下下之策，真正的上上之策则是“照我做的做”。
领导者既是一个团队的先锋，又是员工了解公司文化的第一个接触点，其本身的工作能力、思维方法、行为方式及个人爱好均对团队成员产生着莫大影响。毛泽东主席曾经说过：“榜样的力量是无穷的。”因此，领导者若要更好地管理员工，就要以身作则，勇当下级学习的“标杆”。管理者只有事事为先，才能在员工的心中树立起威望，进而提高整个团队的战斗力；领导者只有严格要求自己，才能“得人心者得天下”，进而使其在管理方面事半功倍。
带头遵守规章制度
土光敏夫既是日本前经联会的会长，又是一位颇有地位、受人尊敬的企业家。1965年，土光敏夫担任东芝电器的社长。当时，东芝人才济济，但由于组织庞大、管理不善，导致公司绩效低下。接任社长之后，土光敏夫提出“普通员工要比以前多用三倍的脑，董事要比以前多用十倍的脑，我本人则有过之而无不及”的口号以重建东芝。
与此同时，他的口头禅是“以身作则最具说服力”。每天早晨，他总是提前半个小时到达公司，并抽出上午七点半至八点半的一个小时时间，与员工们一起想方设法讨论公司的问题。为了杜绝浪费现象，土光敏夫借着一次参观的机会，为东芝的董事上了一堂重要的课。
在偶然的一天，东芝的一位董事想参观一艘名为“出光丸”的巨型游轮。由于土光敏夫已参观过九次，因此便在事先约好由他带路。
那天正值假日，他们约好在樱木町车站的门口会合。土光敏夫准时到达地点，董事乘着公司的车随后赶到。
见到土光敏夫后，董事说：“社长先生，十分抱歉，让你久等了。依我看，我们就搭乘您的车继续前往吧！”董事原以为土光敏夫也是搭乘公司的专车而来的。
令他想象不到的是，土光敏夫面无表情地说道：“我没有搭乘公司的轿车，我们还是去搭乘电车吧！”
刹那间，董事不禁为之一怔，羞愧得无地自容。
之后，这件事情传遍了整个公司，公司上下立刻产生警惕，不敢再随意浪费公司的任何物品。在土光敏夫的以身作则之下，东芝的状况逐渐得以好转。
土光敏夫以身作则地搭乘便车，不仅为那位董事上了重要一课，还有效地杜绝了公司的浪费现象。领导者的工作习惯与自我约束力，对员工有着极为重要的影响。作为一名领导者，首先应该理解企业的价值导向，让自己成为企业的代言人，正如故事中的土光敏夫那样，只有自己按时上班，对工作尽职尽责，才能将公司的要求传递于员工，使其在不断的效仿、强化过程中，形成一支步调一致的队伍。
规则既是为员工制订的，又是为自己制订的。在一个公司或企业中，倘若连领导自己都不遵守规则，那么，又如何要求员工遵守所谓的规章制度呢？通常而言，在现代企业中，最容易破坏制度的人，则是制订规则的人，尤其是公司或企业的管理者。比如，大厅里明明挂着“请勿吸烟”的警示牌，可是烟瘾一来，管理者便不顾三七二十一地抽了起来，由于其权高位重，员工即使满腹不满，也只能咽在肚子里而已；诸多领导者口口声声地称自己要进行团队建设，自己却从不按照团队的要求去做……从某种意义来说，规则就是规则，一旦确定下来的规则，就要无条件地遵照与执行。在诸多境遇下，我们缺乏的不是规则，而是以身作则的理念与意识，而领导者所起到的正是一个标杆作用，他永远站在组织的最前方，给员工以榜样与力量，使整个团队昂首阔步地向前行进。因此，在带领自己的团队时，领导者应该时刻牢记，你不仅仅是一只领头羊，还是一个指挥家。
以身作则，感染员工
一直以来，美国的玫琳凯化妆品公司均以“领导者以身作则”为所有管理人员的准则。玫琳凯·艾施是公司的创始人，每天下班之后，她都把自己未完成的工作带回家中继续做完，其工作信条是“今日的事情今日毕”。尽管她从来没有要求自己的员工这样做，但她的助理和七位秘书，也都具有这种工作风格。
为了扩大公司产品的影响力，玫琳凯·艾施从来不用其他公司生产的化妆用品，与此同时，还不准许公司的职员使用其他公司的化妆用品，犹如她不能理解奔驰轿车的营业员驾驶着宝马轿车那般。
在不经意间的一天中午，玫琳凯·艾施发现公司的一位经理在使用其他公司生产的唇膏和粉盒，便走到她的身旁，委婉地说道：“上帝呀，莫非你在做试验吗？我认为你是不会在本公司使用其他公司的产品……”听到玫琳凯·艾施的话语之后，那位经理的脸不禁通红通红的。几天后，玫琳凯·艾施亲自把自己没有使用的唇膏与粉盒赠予那位经理。
玫琳凯·艾施尤为维护自己的个人形象，在心灵深处，她深深地懂得，一个化妆品公司经理的形象不仅会为客户留下深刻的印象，还会影响到公司的声誉与发展。20世纪70年代，美国十分流行穿短裤，但玫琳凯·艾施却始终维持着自己的形象，从不追逐此种流行，甚至为了保持自己的形象，她放弃了自己的最大爱好——园艺，因为她担心自己会在不留意中，使粘在身上的泥土破坏自己的形象。正是由于玫琳凯·艾施以身作则，才使得公司的每一位员工均衣着合体、光彩耀人。
由此可知，对于领导者来说，表达责任感与工作热情的最好方式就是以身作则、感染员工。领导者既不可能尽善尽美，又不可能在忽然之间转变自己的风格，但只要他们严格要求自己，就能具有一定的说服力；只要他们力争处处起到模范带头作用，就能增强自己的凝聚力。
员工之所以能够心悦诚服地为他所在的公司或企业拼命工作，大凡是因为他们拥有一位较有名望、能够以身作则的领导者，这位领导者宛若一块磁铁，在无形中赢得了员工的心，激励着他们不断勇往直前，正如一位员工在推崇他的领导者所说的那样：“如果你能和他在一起一分钟，就能感受到其浑身散发出来的光和热。我之所以尽自己最大的努力工作，就是因为他拥有一种强大的威严与魅力，深深地吸引着我。”
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