做一个好的倾听者

做一个好的倾听者

专注地聆听，所意味的正是一种不假言辞的赞美。

卡耐基应邀参加了一个桥牌聚会，由于他对桥牌不十分感兴趣，碰巧当天参加该聚会的，另外还有一个金发女郎也不怎么玩桥牌，于是他们就聊了起来。

她知道卡耐基以前曾是电台主持人罗威尔·汤玛士的经理，专门负责替他撰写旅游各地的观感见闻，供他在电台上发表。

于是她立即向他说：“卡耐基先生！我希望能亲耳听你述说你去各地旅游的所见所闻！”

他俩一坐在沙发上，她就立即告诉卡耐基说，她和她丈夫刚从非洲旅行归来。“非洲！”卡耐基闻言惊叫一声：“多有意思啊！我一直都好渴望能去非洲看看，可是却苦无机会，只有一次到过边境艾尔吉利亚，在那里呆了24小时。告诉我，你是不是整个非洲全跑遍了。我好羡慕你，还是由你来告诉我一些非洲见闻吧！”

接下来的45分钟时间，她果然没再问起卡耐基任何有关旅游各地的见闻。事实上，她所需要的，只是一个耐心、专注的听众，来满足她以自我为中心的意念。

这种心理反常吗？一点也不是，像她这样的人，到处都可以碰得到。

有一次卡耐基在格林柏先生举办的餐会上认识了一位植物学家，以往他从来就不认得一个学植物学的人，才寒暄几句，立即发现此人所学甚精，谈吐高雅，告诉了他许多有关园艺方面的知识，并帮助他解决了不少这方面的困惑。

当天同桌用餐的宾客，至少也有十几个人，但卡耐基却顾不得礼貌，单独跟这位植物学家聊了好几个小时。直到将近午夜，卡耐基才向所有宾客与主人告辞准备离去。临行前那位植物学家，当着主人的面称赞卡耐基，说他很健谈、很有知识和见地，说跟他谈话，不仅轻松愉快，而且受益匪浅。但事实上，卡耐基在跟他谈话的那几个小时里，根本就没开几次口，大部分时间全是在听他一个人述说，卡耐基对植物学一窍不通，哪有可能轮得到他插嘴。

但他会如此夸卡耐基，不外乎是卡耐基从头至尾都兴趣盎然地聆听他的演说，而他也明显地感觉到卡耐基真的是十分投入，所以他当然会感到很愉快。专注地聆听，所意味的正是一种不假言辞的赞美。

它所带给人的满足与喜悦，绝非其他实质的赠予所能相提并论的。

世界最著名的影剧记者伊撒克·马士逊，曾明确指出，世上许多人之所以不能留给人良好的印象，正是因为他们不能耐心地做一个很好的听众。

“由于他们只关心自己接下来要说的话，所以根本不肯耐心地去听人家把话说完……多数大人物都曾告诉过我他们喜欢的是肯耐心听对方话的人，而不是那些争着要发表意见的人。”

而听人说话这门艺术，却非一蹴而就，真正懂得它的人，毕竟是少之又少。

因此，如果你要将聪明做事应用自如，便要记住：做一个好的倾听者，鼓励别人谈他自己。