城市生活对人们心理状态有许多负面影响，现代组织普遍采用“科层制”，在组织内按照地位高低规定成员间命令与服从的关系，成员间只有对事的关系而无对人的关系，生活在组织中的个体日益丧失自我个性，只是作为组织运作的一个零件而存在，越来越多人的工作只是一些缺少挑战、毫无意义和平淡乏味的案头工作。为了适应这种环境，保持自己社会地位和工作优势，人们不得不改变他们的心理与人格，不得不理智地对待纷至沓来的各种人和事，不得不工于心计以区别那些重要与不重要的刺激，对不重要或不涉及个人利害关系的刺激不予关注，而集中精力对付那些重要或对个人利益有关的刺激，这使现代人渐渐形成老于世故或“奸诈冷淡”的人格。城市中的人们通常作为高度分化的角色相遇，他们之间的接触多是肤浅、短暂、支离破碎、非人格的，在这种情境下很容易产生孤立无援的感觉，将失望、孤独等消极情感发泄到网络世界当中。
此外，城市中“高人口数量、高密度、高异质性、高流动性”给生活在其中的人们带来心理压力。由于大量人口结集于城市，人的背景变的多元化，而有类似背景的人在城市不同地域分隔而居，人与人之间的关系是表面化、无名化、过渡性、世故及理性的，当大量人口集中在有限的土地上，其分工程度便会加大，而社会构成也变得非常复杂。尽管人与人之间的物理距离接近了，但人际关系却变得疏离。也就是说，尽管人们居住、工作在一起，但却缺乏情感维系。在这种情况下，一种竞争、互相剥削、扩充权势和财富的气氛便易于形成，人也变得异常寂寞和精神紧张，网络无疑是缓解紧张情绪、填补精神空白的良药。
小贴士：“科层制”是一种以正式规则为主体的管理方式，这种组织具有细密的分工和复杂的规章制度体系，是现代社会组织管理的典型方式，其特征包括：明确的分工、明确的职权等级、明确的规章制度体系、私人关系和公务关系分离和量才用人。
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