【摘要】：企业危机有其自身的特点，危机的传播是以信息的形式出现，企业危机的特点和企业危机信息的特点存在密切关系。危机信息往往是新闻媒体关注的焦点，如不能及时有效地管理，其无序或不当传播不但给企业发展带来负面影响，甚至对社会稳定产生不良影响。
企业危机有其自身的特点，危机的传播是以信息的形式出现，企业危机的特点和企业危机信息的特点存在密切关系。企业危机的主要特点如下。
1.企业危机的隐蔽性和突发性并存
企业在正常管理中和平稳发展态势下，时刻在处理各种管理问题，这些问题是能够预料并及时妥善处置的，并不是企业危机问题。企业危机问题是不能或没有预料到的问题，具有隐蔽性和突发性，往往事发突然，不能准确预料。
2.企业危机的破坏性和毁灭性并存
企业危机出现，企业即面临危险，对危机问题的敏感程度以及处理水平往往决定危机的发展势态。处置得当，就可以降低损失，从而化解严重的经营风险；处置不当，则会给企业带来经济利益损失，影响职工的信心，波及市场开拓、银行信用等严重危机问题，甚至使企业遭受毁灭性打击。
3.企业危机的社会性和传播性并存
企业生存在一定的社会环境中，特别是大企业常常成为政府、公众、媒体关注的焦点。因此，企业一旦遭遇危机，必然会引起政府、同行企业、社会公众、新闻媒体的高度关注。危机信息往往是新闻媒体关注的焦点，如不能及时有效地管理，其无序或不当传播不但给企业发展带来负面影响，甚至对社会稳定产生不良影响。
危机本身具有突发性、不可预见性、舆论关注程度较高等特点，使得企业危机信息较难获取，隐性程度高；信息的出现频率低，往往是第一次发生；信息的获取渠道不固定；信息对事件本身有着决定意义；舆论可能化解危机，也可能导致危机更大规模爆发等。
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