既要赚钱也要培训

21世纪是知识经济的时代，知识就是本钱。马云认为，想要使这份财富 “保值”、“增值”，就要在员工培训上加大力度，员工的脑袋富起来了，企业自然而然也会富起来。

“我们认为与其把钱存在银行，不如把钱投在员工身上。我们坚信员工不成长，企业就不会成长。今天银行利息是一个百分点，如果把这个钱投在员工身上，让他们得到培训，那么员工创造的财富远远不止两个百分点。”

马云坚信，只有让个体不断增值的企业才是员工向往的发挥个人价值的好平台。在阿里巴巴，每一位新员工都要参加为期两周的名为 “百年阿里”的培训。这项培训主要是为了让员工了解阿里巴巴的历史、现状、价值观等，使他们通过上课、拓展训练、做游戏等方式，与其他员工达成默契，增强团队精神。除此之外，阿里巴巴还针对不同岗位、职位的员工设有 “百年诚信”、“百年大计”、“阿里夜校”、“阿里课堂”等培训项目。2004年，阿里巴巴在广告上没有花钱，但在培训上花了几百万元，马云认为这将会给公司带来最大的回报。

2004年9月10日，阿里巴巴与杭州电子科技大学、英国亨利商学院联合成立 “阿里学院”，并把内部员工送到学院培训。马云认为国内的商学院都是学院式培训，而阿里学院更讲究实用，可以有效提升员工的业务能力。

“员工在阿里巴巴工作了三年，相当于公费读了三年的研究生。我希望每个在阿里巴巴待过的人，都植入阿里巴巴的DNA，将来即使离开公司也是个优秀的人才，将阿里巴巴的DNA复制并传播出去，为曾经身为阿里人而自豪。”这就是马云的志向。

在阿里巴巴，员工培训一直被当做一件重要的事情，无论何时都不能放松。2008年12月1日，马云在香港大学发表题为 “中小企业 ‘过冬’”的演讲时说道：“我们有现金，而其中一部分将用于员工培训。经济要发展为以技术作支撑的技术型，那就需要多培训。冬天时作好储备，春天到来时就该出发了。”

马云曾组织公司的一些高管看 《历史的天空》这部电视剧。这是一部很好的电视剧，讲述了一个农民如何逐步成长为将军的故事。主人公姜大牙一开始几乎是个土匪，但是他通过不断地学习、实践，不仅学会了游击战、大规模作战、机械化作战，而且还融入了自己的创新，最终成为一名百战百胜的将军。与众多的中小企业一样，阿里巴巴也希望自己的员工可以学到剧中主人公的精神，勤于学习、善于学习，还要不断创新。对于个人而言，只有通过学习才能够成长，而对于企业而言，只有员工成长了企业才能够成长。马云表示：把钱投在员工身上，不是说说就可以的，而是要真正落实到员工身上。很多企业只把培训挂在口头上，却并不落实，只是偶尔开开例会、讲讲章程。

马云曾对国内的企业家们提出这样的问题：“一个企业的成功是因为它的技术、资金还是人才？我认为这些东西都很重要，只有完美结合才能把企业发展好，但要把他们结合起来是比较困难的——只有人才能把他们结合起来。人既然重要，那么我请问今天身在商海的企业家，你们在员工身上投入了多少资金？”

阿里巴巴在员工培训、干部培训上面投入是很大的。有人怀疑马云是赔本赚吆喝，对此马云解释道：“我们在培养员工，培训干部上花了一大把的钱。有人问是公司先赚钱再培训还是先培训再赚钱？我们提出 ‘Yes’理论，既要赚钱也要培训。”

2007年，马云在圣诞节做了一件让国人看不懂的事情，他要求集团CTO吴炯、资深副总裁李旭晖、淘宝网总裁孙彤宇、集团COO李琪先后离开现职，进行学习和休整。这一举动令外界的人感到震惊，有的人认为马云太不理智，不应该同时换下这么多主将，而马云有他的理由：

“作为一个领导，要有眼光和胸怀。眼光就是多跑多看，读万卷书不如行万里路。你没有走出县城，就不知道纽约多大。我去了之后回来觉得自己太渺小了，做人实在没意思，飞那么长时间还没有飞到尽头。

“这几年阿里巴巴很多销售人员做得不错。前几年我还跟他们讲过，人要学会投资在自己的脑袋、自己的眼光上面。你每天旅游的地方都是杭州萧山、余杭，你怎么去跟那些大客户讲，未来世界发展怎样？你把自己的旅游的钱花到日本东京去看看，去纽约看看，去其他地方看看，去全世界看看，回来之后你的眼光会变得不一样。人要舍得在自己身上投资，这样才能转给客户。”

马云说得出，做得到。阿里巴巴每年的培训费用高达几百万元，而且这个投入比例还在继续增大。在这样 “荷枪实弹”的培训下，阿里巴巴的员工快速地成长起来，阿里巴巴也日益变得强大。在这样的形势下，相信马云口中的 “五年内将成为全球第五大互联网公司、十年将成为全球第三大互联网公司、做世界五百强”的目标指日可待。