拿出解决方案

“当我的下属带着一个问题来找我，我要求他们必须至少自己想过该如何解决它，并且至少想过还有哪些可选的解决办法。如果没有，我会直接让他们回去再仔细认真地想想。只有动了脑子，他们才能学习。”

——莎莉，经理，50岁

作为职场新人，在你工作的最初阶段，你有很多东西要学。于是，你往往需要非常依赖你的领导，因为你还没有熟悉你周围的工作环境。正如我们之前提到的，及时寻求帮助是一件重要的、很有益的事情，对此，你没有什么可羞愧的。不幸的是领导通常有很多事情要忙，他们并不能总是了解作为一个年轻新人的感受，或者敏感于新员工有可能在工作中需要的帮助。

一个管理者通常要依据项目或任务的背景框架结构，头脑中想着大局，在任务安排上要使不同项目或任务的所有工作人员能相互配合支持。对大多数管理者来说，要跟进所有员工的工作细节，那实在是太耗费时间了。所以，作为员工，你工作中的任何核心环节，在你的领导眼中，往往只是大局中的一个小细节。要想为员工的所有问题都按时按需地提供好的解决方案，这对于管理者而言，其实是登天的难事。通常情况下，其中的艰辛员工并不那么容易理解和体会。

“当我带着一个问题去找我的领导时，他通常会给出一个非常有说服力的解决方案。他热情洋溢地给我详细阐述，我也为这个解决方案而高兴。然而当我回到我自己的办公桌时，我才意识到，我的领导提出的解决方案实际上是不现实的，我得再回去找他，请他再帮一次解决问题。这真的很愚蠢，因为我以往经常一次又一次地为同一个问题打扰他，显得好像我根本不知道自己在做什么。现在呢，我会提前思考出一些可能的解决方案，然后让他从这些不同的方案中选择。这样做，事情就好办多了。”

——思思，项目经理，26岁

起初思思对她的领导有些失望。她的领导原本出于善意，但实际上却给她提出了不可行的解决方案。现在通过更多的独立思考并与领导讨论一些方案的可能性，她慢慢学着“管理”自己的领导了。

让领导为你自己的问题提供良好的解决方案，这是件颇具挑战性的事情，因为他们不总是能满足你的需求。你最好调整一下自己的期望，换个积极的心态。

你不妨先仔细考虑一下，你想从领导那儿得到什么。然后，当你再和他开展工作会议时，你就可以最大限度地利用那个机会寻求他的意见和建议。就像思思做的那样：将几种方案列出来，然后与你的领导讨论再做选择。值得注意的是，在这种期望管理中，你要记得自己提出的建议应该只是可选项，而非最终的解决方案。你这么做的目的，主要应该是通过公开讨论来解决问题，共同寻求最佳的选择，以便你的工作得以继续进行。

即使在这些选项中你有一个特别的偏好，想说服领导选择它，那你最好也要呈现其他不同的选择，这样表明你已经考虑过各种方案的不同利弊。在此基础上，你就可以为你所偏好的方案多说几句，使它更容易被你的领导接受。这个做法也能向领导表明：你明白自己在说什么，你在你的工作中很专业。请认真地思考各种方案，并老老实实地将它们各自的优势和劣势陈述出来，而不要投机取巧，以各种手段要求领导只选择你所期待的那个方案。毕竟“管理”你的领导，并不等于试图操纵他。且不论你的今天曾是他已经很了然和熟悉的昨天，单单是你自身，也很可能并没有自己认为的那么聪明和有技巧。