金融系统智能化建设

作为高数据型行业的代表，银行业不仅是我国金融机构的主体力量，而且一直是技术创新和行业信息化的领头羊。在当今世界，金融业处于飞速发展和不断革新的时代，这为我国银行业带来了全方位的挑战。因此，银行面临的主要问题是如何在充满变革的环境中把握机会，加速经济模式转型和提高核心竞争力。加强智能银行建设及应用，对促进银行业的健康、可持续、智能化发展而言至关重要。

IBM所指“智能银行”，其核心就是如何有效地结合银行现有的经验模式和先进科技创新产品，时刻洞察与发掘客户的基本需求，并制订出相应的最优金融方案。这是一种现代化新型金融模式。花旗银行是我国首次引进智能银行理念的银行，其于2009年11月在上海设立了首家智能银行。到2014年年底，花旗银行已在全国13个城市开设了42个智能零售银行网点。《中国银行业发展报告（2011—2012）》提出，我国银行业将向着“信息化银行”的方向转型，电子银行业务正呈现出指数增长的趋势，银行网点正在完成智能化革新，银行业务服务宗旨也由“服务为王”变为“体验为王”。

在不久的将来，智能银行将会成为国内银行业的主流，主要体现在以下方面。

1．信息技术飞速发展，为智能银行建设提供了技术基础

金融是信息化程度较高的领域之一。当今的金融交易主要依赖于发达的信息交易体系。一般情况下，全球交易系统每天有高达240亿条数据信息等待处理，其中大部分数据来源于银行系统。大数据处理技术的日趋成熟，使银行能够在复杂环境下进行精准的决策。

近年来，国内银行业发展和完善了数据大集中建设，在信息化建设方面取得了很大成就。信息科技治理有效性和信息科技服务能力明显提升，网络和信息安全管控能力显著增强，信息科技风险管理“三道防线”协同水平持续提高。多家银行先后实现系统内数据的统一和集中，建立了统一的大数据库，使众多的银行从彼此隔绝的状态发展成为高效统一的现代网络体系，为下一步实现经营集约化、决策智能、管理信息化打下了坚实的基础。

2．移动互联网技术使互联互通全面覆盖

随着微信、支付宝、手机银行和网上银行等现代金融革新的普及，人们逐渐适应并接受了简单快捷的现代互联网金融技术，人们的金融思维发生了巨大的变化。

目前，互联网行业的发展已经进入一个新阶段，移动互联网技术的发展和运用日臻成熟，传统互联网企业都已经自觉地运用移动互联网技术和概念拓展新业务和新方向。在移动互联的时代背景下，移动互联网金融作为传统金融行业与移动互联网相结合的新兴领域，也将步入增长的“快车道”。区别于传统金融服务业所采用的媒介，移动互联网金融通过智能手机、平板电脑和无线POS机等为代表的各类移动设备，实现金融业务的互联互通，具备透明度更强、参与度更高、协作性更好、中间成本更低、操作更便捷、覆盖面更广等一系列特征。

3．云计算技术广泛运用

云计算是一种能提供迅捷的、依照需求获取的、可自由配置资源的信息共享网络模式。在经过近十年的犹豫期之后，一向求稳的银行业对云计算的态度逐渐变暖，开始信赖云计算并把数据传到云中。近年来，我国银行业经历了跨越式发展，产业规模不断扩大。但伴随这种快速发展的是市场竞争日趋激烈、成本不断攀升、客户需求愈发趋向复杂等挑战。同时，伴随我国银行业整体产业调整力度的加大，政府也对银行业的发展提出了极高的要求。这进一步加大了银行转型的压力。现在各行业都在考虑如何高效地利用云计算来优化现有的运营管理模式。云计算作为一种全新的业务模式，其所具有的独特能力恰恰在国内银行改变营销模式、实现跨行业合作、提升服务能力、改善运营效率等方面起到全面的推动作用。银行业务正在云计算的驱动下不断拓新。毫不夸张地说，云计算将给国内银行带来颠覆性的革新，并为客户带来前所未有的优质服务体验。

交通银行在2011年即引入云计算的理念，建立了生产运维云服务平台，将原来任务级的自动化提升到服务级，从IT云服务的角度实现了资源配置管理和日常运维管理的“云”化，引起了业界的热议和赞美。该项目的成功使交通银行获得了一系列的业务革新，其一站式运维服务能力、弹性扩展能力、快速服务交付能力等均得到了大幅提高。