市场预测所采用的方法很多，据估计不少于150种，其中广泛使用的也有几十种。归纳起来，这些方法可以划分为定性预测方法和定量预测方法两大类。
1）定性预测方法
定性预测是依靠预测者的知识、经验和对各种资料的综合分析，来预测市场未来的变化趋势。
例：世界许多国家在人均国民生产总值达1000美元后，汽车、住宅成为人们的消费热点。根据这一经济发展规律可以预测，我国在人均国民生产总值达1000美元后，汽车和住宅将成为我国今后一段时期消费的热点。
定性预测的主要优点是：简便易行，一般不需要先进的计算设备，不需要高深的数学知识准备，易于普及和推广，但因其缺乏客观标准，往往受预测者的认识、经验局限，而带有一定的主观片面性。
（1）定性预测方法的依据。定性预测方法的依据是类推原则。类推原则主要包含两方面内容：
①从局部类推总体。就是通过抽样调查分析某些局部或小范围的需求状况，来预测整体和大范围的需求状况。例如，通过调查某住宅小区几百户居民消费结构的变化情况及其发展动向，可预测全市居民的需求动向。
用局部去类推总体时，要注意这个局部是否具有代表性，其特征是否反映整体特征。如果不是，预测就可能失误。
②从时间顺序上类推。例如，通过研究技术先进国家VCD更新换代的情况，就可以类推预测我国同类产品更新换代的发展过程；了解历史上电饭煲投入市场后的发展状况，就可以类推预测类似的新产品在未来市场上的发展变化情况。因为许多事物相互之间在发展变化上常有类似的地方，根据某一事物与其他事物的发展变化在时间上有前后不同，但在表现形式上有相似之处的特点，就可以把先发展事物的表现过程类推到后发展事物上去，从而对后发展事物的前景作出预测。
当然，预测时，要注意事物之间的发展变化是否具有类似性。比如，在利用经济和技术比较先进的国家或地区的经济发展资料，来类推预测本国或本地区的经济发展情况时，就要考虑到社会制度、经济基础、人口状况、消费习惯等因素的影响，尽量防止预测结果的偏差。
（2）定性预测的方法。
定性预测的方法主要有以下几种：
①购买者意向调查法。就是通过抽样的方式选择一部分潜在购买者，并直接向他们了解某一时期对某产品的购买意向。这种方法比较适用于耐用消费品。在顾客购买意向非常明显时，此法特别有效。
购买意向调查法可以使用问卷调查和面谈调查的形式。不论何种形式，都必须把要推销的产品性能、特点、价格等情况向被调查者作详细说明。
例：要了解消费者在某一时期内对小汽车的购买意向，请被调查者在表4-3中作出选择。
表4-3 小汽车购买意向调查表
然后，把所有答卷的答案汇总成表4-4：
表4-4 小汽车购买意向调查汇总表
这样，可以佑算出被调查的100人中大约将有1+5×80%+14×50%+30×20%+0=18（人）会购买小汽车。 当然，还要补充调查消费者目前和将来的个人收支状况，以及对宏观经济前景的预测。然后小汽车制造商即可根据这些调查结果计划生产。
②销售人员综合意见法。在不能直接与顾客见面时，企业可以通过听取销售人员的意见估计市场需求。采用这种方法的好处在于，销售人员经常接近顾客，对其购买意向有较全面的了解；由于销售人员参与企业预测，因而他们对销售任务的完成更有信心，更积极主动；通过这种方法，也可以获得按产品、区域、顾客或销售人员划分的各种销售预测。
当然，对销售人员的推算结果要做一些必要的修正。他们可能有某种片面性，如天性悲观或乐观；由于近期的成功或挫折，使他们的推测可能走极端；由于所处地位的局限，对宏观经济的发展变化及其影响未能整体把握等等。为了避免这些缺点，可以根据每一个销售人员历年来估计的数值同实际销售额之间的差额比例分别进行调整。如某销售员每年估计数比实际销售额约高15%，就可这样调整：调整后的估计值=估计值×（1-15%）。此外，企业还可征求代理商、经销商和其他中间商的意见，请他们提供必要的市场信息，经过综合分析做出销售预测。
③专家意见法（又称德尔菲法）。这是美国兰德公司在20世纪40年代末期开始采用的一种预测方法。具体做法是预测组织单位先确定预测目标和预测专家若干名，并将预测目标通知专家，同时向专家提供背景资料。专家们接到通知后，根据自己的知识和经验作出初步预测，并说明其依据和理由，回寄给主持者。主持者对各种预测结果进行归纳整理，对不同的预测值注明理由和依据，再分寄给各位专家，要求专家们修改自己的预测；专家们接到反馈意见后，通过分析各种预测意见及理由，提出自己的修改意见及理由。这样来回反复几次，直到形成较为满意的预测结果为止。
例：某超市利用专家意见法预测某商品的市场需求，选择了销售经理、采购经理、两位柜台促销员和三位经销商组成专家组（各成员分别以A、B、C、D、E、F、G表示），由市场营销经理主持并负责分发资料和汇总意见。
第一次预测：市场营销经理把与预测有关的资料分发给各位专家作预测参考，然后各专家将预测结果送给市场营销经理，但专家之间不能交换意见。预测结果如下：
第二次预测：市场营销经理将第一次预测的结果发给专家，使每个专家都了解其他成员的预测数字，然后作第二次预测。他们可修改也可不修改自己的预测结果。如果修改，则要说明理由。第二次预测的结果如下：
第三次预测：市场营销经理将第二次预测的结果分发给各专家，作第三次预测。
第四次预测：市场营销经理将第三次预测的结果分发给各专家，作第四次预测。
从上表可看出，在作第四次预测时，各位专家已不再修改各自的预测数字，说明他们已经满意第三次预测。市场营销经理可将第四次预测的数字作为最后的预测数字。
这种预测方法的特点是各个专家不发生横向联系，彼此不见面，不知名，不知别人的意见是什么。其优点是既可发挥集体智慧，集思广益；又可避免因受他人意见特别是权威人士意见的影响，而导致个人不能发表独立见解。因此，这种方法准确性较高，西方国家多采用这种预测方法。
2）定量预测方法
定量预测方法是依据充足的统计资料，借用数学方法特别是数理统计方法，建立数学模型，用以预测经济现象未来数量表现的方法的总称。这类方法适用于历史统计资料丰富、准确、详尽，预测对象变化发展的客观趋势比较稳定的对象的预测。
【小链接】
什么是数据库营销
数据库营销，就是企业通过搜集和积累消费者大量的信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息，达到说服消费者去购买产品的目的。
数据库营销不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台，更重要的是一种足以引发零售革命的战略思想，因为它完全颠覆了传统的市场营销套路与服务模式。
例：沃尔玛有一个“啤酒和尿布”的经典案例。沃尔玛通过建立数据仓库，按周期统计产品的销售信息，经过科学建立模型后提炼出决策层需要的数据。结果发现，每逢周末，位于某地区的沃尔玛超市啤酒和尿布的销量很大。进一步调查表明，在美国有孩子的家庭中，太太经常嘱咐他们的丈夫下班后要为孩子买尿布，而丈夫们在买完尿布后又顺手买下了自己爱喝的啤酒，因此啤酒和尿布一起购买的机会大增。之后该店打破常规，将啤酒和尿布的货架放在一起，使得啤酒和尿布的销量进一步增长。这就是数据挖掘、数据分析功效的最好佐证。
【小结】
本任务完成市场营销调查与预测工作，首先要懂得市场营销调查的含义与作用，还要懂得归类，要明确调查的内容，重点应放在对目标市场的调查上。有了这些基础知识准备，接着进入调查程序。在实施调查当中，要注意方式方法，观察法、询问法、实验法等都是较好的首选方法。
【核心技能与概念】
市场营销调查 市场预测探测性调查 描述性调查 德尔菲法
【实训操作】
背景：学生已经有了一定的学习习惯（独立思考、小声讨论）之后。
要求：（1）重新分组：如果要分成七个组，就从1—7报数，然后相同数字的人在一起组成新的小组。
（2）学生必须在自己的笔记本上做笔记，而不能在学习站的工作页上写字。老师还要再收回去。
（3）20分钟学习：把内容看完，把工作页的任务完成。要记住自己做完了哪一个。
（4）完成后换到下一个工作站。
方法：工作站。
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