人力资源管理诊断的含义

一、企业人力资源诊断含义

企业人力资源诊断，是指管理咨询人员通过对组织人力资源开发与管理的各主要环节的实际运行状况、效果和发展趋势进行调查、评估和分析，发现其存在的问题及产生的主要原因，提出切实可行的改进措施或改革方案的活动过程。企业人力资源诊断是一种新兴的管理咨询服务，通常是上级机构派出或者聘请需要由具有深厚理论知识和丰富实践经验的专业人士来进行。企业内部的管理人员常常会对企业内部的问题不知所措或者熟视无睹。即使了解企业病症，但常常因为“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，找不出问题症结所在，无法对症下药。外聘的专业人士，作为旁观者，容易发现企业管理等各方面问题，并且没有条条框框束缚，加上专业人士理论和实践经验丰富，更容易找准病因，对症下药。相对企业内部人员，不受人际关系、传统习惯等方面因素的影响，往往能做到“旁观者清”。因此，外聘的专业人士能公正、客观地看待企业内部的问题，即使在企业内部存在较大争议和分歧的问题，外聘专家的见解和提议也更容易被企业内部员工接纳和执行，有利于解决企业运营和管理问题帮助企业发展并实现其目标。

企业人力资源诊断应当是现代人力资源管理中的经常性行为。企业人力资源诊断既可以由上级组织进行（可称为“例行检查”），也可以由企业自己聘请外部专家进行（可称为“求诊”）。

二、企业人力资源诊断的必要性

企业人力资源诊断是一项智力服务活动。从企业人力资源诊断概念可见，企业人力资源诊断过程应视为帮助企业人力资源管理人员做出改进工作、提高管理效率、开发和引导人力资源的有效途径。企业人力资源诊断是发现组织中的人力资源管理问题和经营管理中的各种问题，通过提供人力资源方案来解决所发现的问题，以改进人力资源管理政策与制度，提高企业的管理效率和促进企业的经营目标的达到和愿景的实现。

人力资源管理诊断是一项关系到企业生存和发展的重要活动。具体地讲，企业人力资源管理诊断的必要性体现在以下几个方面：

第一，解决问题，使企业生产经营正常进行。开展人力资源管理诊断，可以发现员工存在的问题，并针对问题及时采取相应的对策措施，改善管理，以增加员工的工作热情，提高员工的积极性，从而使企业的经营运作正常进行。

第二，促进入职匹配，提高管理绩效。员工的入职不匹配可以通过工作或者个人能力的调整来改变。通过提高入职匹配度，以优化企业人力资源配置，把合适的人放在合适的工作岗位上，提高管理绩效，最后促进企业的发展。

第三，为企业人力资源发展规划提供必要的依据。人力资源管理诊断可以为企业制定或调整人力资源战略乃至企业战略，编制人力资源发展规划提供依据。在招聘、甄选、人员考核、晋升和薪酬等方面帮助企业做出正确的决策。

第四，通过人力资源管理诊断活动，可以使企业管理者与诊断人员双方的实践经验和知识技能得以交流，有利于提高企业管理者的经营能力。