电子商务对传统物流配送的影响

在电子商务时代，交易地点、支付手段、交易时间等都发生了根本性的变化。交易地点已从传统的实体商场、实体商店转向可跨区域的虚拟电子商务平台；支付手段也从传统的现金交易转向网上支付；交易时间也从传统的工作时间转向7×24小时全天候服务……以上这些转变，极大地缩短了交易时间、提高了交易效率。

电子商务物流配送不同于传统意义上的配送活动，是在电子商务环境下现代物流配送的新发展，具有信息化、现代化和社会化特征。与传统物流配送相比，有其自身的一些特点。

（1）虚拟性。电子商务物流配送的虚拟性主要来源于网络的虚拟性。借助现代信息技术，配送活动已由过去的实体空间拓展到现代的网络虚拟空间，实体配送活动的各项职能和过程可在计算机上进行模拟仿真，通过信息技术虚拟配送，寻求最优化配送方式，使实体配送过程做到费用最少、时间最短、距离最短、效率最高。

（2）实时性。配送实时性的特性不仅有助于辅助决策，让决策者获得高效的决策支持信息，还可以实现对配送过程实时监控管理，包括电子商务物流配送信息的代码化、数据库化。通过对信息的及时处理，使得实体物流配送活动更加高效和合理。

（3）个性化。个性化配送是电子商务物流配送的重要特性之一。在电子商务环境下，配送企业能够按照客户的不同要求做到一对一的配送服务。这个特性要求配送能够适应客户需求多样化的趋势和潮流。

（4）增值性。电子商务物流配送除了传统的备货、分拣、配货、加工、包装、送货等作业以外，其功能还向上游延伸到市场调研与预测、采购和订单处理，向下延伸到物流咨询、物流方案的制订、选择和规划，库存控制决策，物流教育与培训等附加功能，为客户提供具有更多增值性的物流服务。

案例分析

唯品会转变物流模式

电子商务行业内，物流乃“兵家必争之地”。不同于自建物流的同行，唯品会开创性运用“干线+落地配”的物流模式，共推物流供应链上下游联动发展。而且，其4个物流中心的仓储面积扩容至22万平方米后，能够更好地满足高速增长的客户订单需求，提高了配送能力和服务质量，以短平快的用户体验获取和黏住新老用户。

随着业务的高速增长，一直奉行“干线+落地配”模式的唯品会正在自建物流配送体系。唯品会以“限时闪购”的特卖为主要特征，“特卖”所独有的“精选商品+深度折扣+限时抢购”的模式决定了其物流仓储运作模式与众不同，即一种与“特卖模式”相匹配的“寄售模式”。这在仓储运营中的主要特征是多品类、大货量的商品快进快出、大进大出。仓储中心的存货商品周转率相当高，当前唯品会仓储每8天左右全部周转一次商品，这要求仓储中心各职能岗位人员要具备较高的业务水平与现场管理能力来适应这种高效率的运作需求，确保整个供应链的各个环节高效、协调、有序。现在唯品会物流已经实现货物的仓储处理时间不超过4小时。一线城市配送实现顾客下单后次日送达，二三线城市的配送时间不超过72小时，唯品会在二三线城市的配送水平处于全行业领先水平。配送体系直接关乎用户体验和订单数量，这是唯品会不惜重金自建配送体系的重要原因。随着自建物流配送体系的全面建成，唯品会的配送网络将有望实现全国无盲点，企业竞争力将得到进一步提升。

分析：

1．唯品会先后采用了哪种物流模式，各有何特点？

2．结合所学内容，分析唯品会转变物流模式的原因。