一、实训目标
在市场调研和市场营销学课教学的平台上，通过学生对某一产品或某一行业的消费者行为的分析，加深学生对消费者需求、消费者行为的认识，培养学生对消费才行为的分析能力和判断能力，训练学生从消费者行为变动中发现需求，创造机会的技能。同时，使学生充分接触消费者市场，提升学生的综合素质。在教学中，安排一些专题内容，主要为问卷设计，样本抽取，调研报告撰写等内容，为学生的实训过程作好基础和铺垫。
二、实训内容
1.某产品或某行业的背景资料。
2.实地调查50个顾客，并分类列表。
3.问卷设计撰写消费行为分析报告。
三、实训方式
本实训技能学习与训练可采以下两种基本方式。
1.实务操作：根据调查的技能，运用营销的思路，按照规范进行实务操作。
2.讨论与分析：对产品或行业的背景资料分析，问卷设计，调查对象的确定，报告撰写等方面可采用学生讨论交流，老师评析的方式来明晰问题，加深理解。
四、考核方式
考核分为对小组考核和学生个人考核两部分。
（一）小组考核主要内容
1.某产品或某行的背景资料分析总结报告10%。
2.调研计划的确定15%。
3.问卷设计15%。
4.实地调查20%。
5.数据分析及消费者行为特征报告的撰写40%。
（二）学生个人考核
包括出勤、纪律、业绩（对团队的贡献度）、知识运用能力、协作精神、耐挫耐劳能力等内容。
五、专家评议
根据对每个学生进行面试或提问等环节进行评价。
六、实训模拟练习题（参考用）
1.结合资料进行分析。
表11-1 老年消费者购买商品时考虑的主要因素
表11-2 老年消费者购买衣物时主要考虑的因素
表11-3 决定老年消费者选购日常食品的主要因素
表11-4 老年消费者购买动机
表11-5 老年人消费的购买途径
表11-6 老年人消费者购物的陪同人员
分析：请分析老年消费者消费行为有什么特点？ 影响老年人购买行为的因素有哪些？
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