生态化的风控体系

体制风控

企业内控机制是否完善，直接关系着整个企业经营的成败。通过合理有效的内部控制，实现战略方针和提高企业效益，是企业的最终目的。内部控制包括控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控等五个相互联系的要素。

企业的内部风险普遍存在于经营的各个环节，如何识别、评估、分析风险，如何实施风险解决方案？必须采取一定的措施。内部控制这种嵌入式的工作方式，是作为风险管理的一种重要手段而存在的，当我们在管理风险时，也在实施控制，这是一个协调统一的机制。

百长好车将风险管理的理念融入到公司的文化当中，努力搭建完善的内控机制。建立四维风控模型，从智能信用评分机制、智能预警机制、多重核实对借款人进行综合评定和风险控制，从而有效降低金融风险。

百长好车坚持以风险管理能力为拓展业务的边界线，确保风险可测、可控，始终把风险控制在平台自身可承受的范围内。

服务风控

企业如何在激烈的市场竞争中保持优势？除了要有高质量的产品外，还必须拥有高标准的服务精神，提高服务质量与水平。

良好的服务能够有效巩固现有的客户，赢得更多的新客户，从而促进企业发展的良性循环。百长好车提供的每一项服务都不是孤立和随机的，而是系统的服务过程，同时运用了现代技术来保障工作流程的实现。

图4-3 百长好车服务风控理念

极速审批

不仅在提交资料环节，百长好车与传统银行车贷相比有了很大简化，在审批时效上也大大领先于传统金融模式。百长好车运用大数据风控，从客户进件到审批完成，最快只需10分钟，极大提升了客户的消费体验。

快速提车

百长好车门店遍布全国各地，客户只需挑选自己中意的车型，签订合同后即可提车。提车流程完整流畅，并有专业的车务人员为客户提供便捷服务。同时，百长好车持续对实际业务中可能出现的冗杂环节进行优化，将客户从繁琐的事务中解放出来，提高客户的购车体验。

超值保险

百长好车作为创新的汽车服务平台，与国内多家保险公司签订大客户协议，拥有越低保险费率、超快保险理赔、最大优惠幅度、方便快捷维修等四大特色，可以保障优质高效的客户保险服务体验。

维修保养

百长好车和旗下品牌的4S店签订维修站点协议，客户车辆进入维修，可享受绿色通道、价格优惠、专员办理等尊享服务，方便快捷；同时，百长好车为客户提供定期保养提醒服务，让客户可以在无忧的环境下使用车辆。

车辆年检

客户车辆年检将由百长好车提供协助服务，特殊情况需要帮助，百长好车将派专人协助办理年检，节省客户时间。

车辆过户

客户在正常履约期满后，百长好车会协助将车辆过户至客户名下，提供全流程服务。

科技风控

随着互联网、大数据、人工智能等金融科技的高速发展及应用，产品技术革新的浪潮席卷各个领域，当前数据已经成为人类认识世界、彼此“交流”的第二种语言。过去，银行识别用户是通过身份证等各种证件核验身份，再通过工作证明、资产证明判断还款能力，同时还要查询征信报告，据此判断信用状况。但由于中国信用体系正处在建设完善阶段，大量人群不在覆盖范围内，难以享受信用服务。

目前，百长好车通过自身和外部大数据对用户进行综合评估，免去不必要的流程，给用户带去极致体验。

百长好车拥有一支专家级的技术团队，技术团队对公司内部的数据进行整合、分析，形成公司内部的大数据。运用互联网金融技术，布局各金融链端口，不断地完善和扩大自身大数据体系。同时，百长好车引入第三方征信大数据，灵活地运用到百长好车的风控体系之中，作为百长好车在风险管理方面的强力补充。

所有授信均无需人工审批，在这种极致客户体验的背后，是百长好车的大数据风控模型、策略、系统的复杂和精准判断。为做到这一点，百长好车风控团队建立了系统化、科学化的决策体系，分别从数据、模型、策略、系统角度构建闭环，实现决策的智能化、自动化与可持续。

人才风控

风控是一个平台发展的核心，而风控人才是做好平台风控的坚实基础。

百长好车风控团队成员多来自国内外大型银行、知名金融机构与互联网金融平台，平均风控经验在10年以上，具备多方面职业素质：

专业的理论知识；优秀的数据分析能力；较强的业务熟悉度，能从业务中分析出潜在的风险；丰富的自身专业经验和行业经验；态度积极，且不断创新并坚持学习。

百长相信只有专业的人做专业的事，才能提高工作效率，发挥人才价值。

此外，著名财经节目主持人王牧笛出任百长好车形象代言人，并成为百长好车战略合作伙伴；秉承中国学者“经世致用”的永恒理想，原同济大学汽车营销管理学院院长陈永革出任百长好车首席顾问。

百长通过加大人才储备力度及完善人才培养机制，铸造了一支拥有强大风控能力的团队，为平台的发展保驾护航。