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人工监测舆情所面临的问题

时间:2022-07-10 百科知识 版权反馈
【摘要】:但在随着自媒体时代到来,网站数量众多,网络信息量大。因此,如何利用现代科技手段提升互联网监管效率,特别是提高互联网舆情监测的时效性,已成为各企业信息监测部门面临的突出问题。目前面临的主要问题有以下几个方面:信息采集困难。自媒体时代的信息以光速传播,处理时机稍纵即逝。

对于上面企业不同层级的管理人员面临的种种疑惑,传统的舆情管理是通过人工监测来实现的。但在随着自媒体时代到来,网站数量众多,网络信息量大。信息具有来源复杂、更新快速、传播广泛的特点。目前大部分企业互联网舆情监测手段与技术非常落后,相关部门都还采用传统的手工监控手段,不仅工作量大,监管效率低,工作根本无法保证及时到位。特别在应对网络突发事件时,经常因为舆情不能全面、及时掌握而错失处理和引导的时机。因此,如何利用现代科技手段提升互联网监管效率,特别是提高互联网舆情监测的时效性,已成为各企业信息监测部门面临的突出问题。目前面临的主要问题有以下几个方面:

(1)信息采集困难。互联网没有边界、信息泛滥,舆情多由基层发起,微博、论坛、贴吧、博客、新闻、搜索引擎靠人工无法完全采集,怎样才能在浩瀚的信息海洋中找到企业想要的信息是一大难题。

(2)很难及时把握信息。自媒体时代的信息以光速传播,处理时机稍纵即逝。怎样才能在第一时间获得关键信息,以便在危机时刻从容面对,是每个企业面临的又一难题。

(3)信息甄选面临挑战。互联网中各种无效信息充斥,需要花费大量时间鉴别。海量信息等于海量垃圾,而企业只需要一部分:相关信息、预警信息、负面信息、危害信息。因此,甄别及过滤有效信息是舆情监测的关键一步。

(4)人工手段受到很多限制。通过人工进行舆情信息的浏览、搜索、预警、趋势分析、统计数据,制作简报专报,不仅费时费力,而且效果差。

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