【摘要】：而在自媒体时代，新闻传播的“门槛”已经被扫荡得一干二净。首先要了解自媒体时代，企业舆情环境的变化：
面对自媒体时代多样化的舆论源头、裂变式的舆论传播、平民化的舆论媒介、多元化的利益诉求，舆情的信息效率和表现形态有了新的变化，企业舆情的监测及应对势必要有新的模式，从而实现增加传播效率、有效控制和引导负面舆情的目的。
在传统媒体时代，新闻及舆情传播是一个相对专业的事情，新闻机构和监管部门把握着新闻事实及舆情通向公众的关口，企业公关传播相对比较简便，甚至只要与几个记者、几家媒体打好交道，就有可能控制整个舆论的走向，而由此出现的负面舆情应对方式只需简单点对点地处理即可。而在自媒体时代，新闻传播的“门槛”已经被扫荡得一干二净。以微博微信为代表的自媒体形式出现后，每一个人都能成为“记者”，每一个人嘴巴前都摆上了一个“麦克风”。谁都可以说，谁都可以发表评论。每一位新闻事实的亲历者，就是一位草根的新闻传播者。这也决定了企业公关传播的复杂化，企业面对的再也不是几个记者、几家媒体，而是好几亿的微博微信用户、舆情传播者。面对丰富海量的互联网信息，未来是一个个性化筛选信息的时代，这就要求企业在对外沟通与交流中有新思维。
企业要学会利用新媒体，把握事件发生后第一时间的话语权，让舆情管理更有效率地去满足和匹配需求，对舆情的把握能力更强。首先要了解自媒体时代，企业舆情环境的变化：
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