企业使命表述要诀

1.表述应以“需求导向”而不是“产品导向”

立足需求特别是创造需求来概括企业的存在目的，可以使企业围绕满足不断发展的需求开发出众多的产品和服务，获得新的发展机会。例如，以“需求导向”与“产品导向”两种不同的思路表述使命的差异所在。

2．表述范围既不能太宽也不能太窄

表述使命的难点在于限定业务范围的“宽”与“窄”的问题。表述的范围太宽或太窄都会给企业战略运行带来不利影响。范围太宽可能在语言上太模糊而显得空洞无物，令人不着边际，从而丧失了企业的特色；范围太窄，会由于语言上的局限而失去指导意义，失去与目标市场相似领域中的重要战略机会而限制企业的发展。某些公司在建立使命时，往往盲目追求高大、完美、正确的效果，造成了企业使命陈述不但雷同，而且“假、大、空”现象严重，形同标语口号，没有起到其应有的作用。例如：“改革、开拓、求实、进取”及“人民企业人民办、办好企业为人民”。

小知识海尔企业文化手册

理念：只有创业，没有守业。

精神：敬业报国，追求卓越。

作风：迅速反应，马上行动。

管理模式：日事、日毕、日清、日高。

质量宗旨：高标准、精细化、零缺陷。

开发宗旨：立足创新、用户为师、永远改进、追求完美。

服务宗旨：用户永远是对的。

人才观：人人是人才，赛马不相马。

名牌战略：要么不干，要干就争第一。

集团运行模式：联合舰队。

企业使命要回答的基本问题是：企业因为什么而存在，企业今年一段时间内怎样存在等事关企业发展的重大问题。清醒、理智、具有远见卓识的企业经理人决不会当企业出现危机时，才开始考虑其使命，他们通常能居安思危、未雨绸缪，把这一关键问题事先运筹好。反思企业使命的最佳时机应该是企业经营最成功之时。这是因为，成功的喜悦容易使人骄傲自满，甚至忘乎所以，将大好的企业形势葬送掉。所以，成功的企业应该在其最成功之时就开始对使命和战略作重新思考，以明确企业进一步发展的方向和目标。例如：日本松下公司的企业精神是“产业报国，光明正大，和亲一致，奋斗向上，礼节谦让，适用同化，感激报恩”。

3．语言表达要有准确性

鲁迅先生说字的修辞要做到“三美”，即：“音美以感耳，形美以感目，意美以感心”。只有这样推敲文字做到音美、形美、意美，才能收到美化语言、交流思想、说服他人的效果。要让语言精益求精，就必须做到以下三点：一是要下苦功，“未安一个字，拈断数茎须”，不马虎应付；二是要高标准，严要求，“有得忌轻出，微瑕须细评”，刻意追求最佳表达效果；三是贴切自然，不要堆砌辞藻，追求“句险语曲”，一句能令千古传。无论是理念的创意、句式的选择，还是句意的酝酿，都要千锤百炼，才能炉火纯青，美自天成，让人神思荡漾，情怀激越。