避免人际关系中的零和博弈

中国有句老话说得好，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，这句话里面所蕴含的意思，借用博弈论术语来说就是避免零和博弈。所谓零和博弈，即博弈双方，一方得益便意味着另一方会吃亏，一方得益多少便意味着另一方会吃亏多少。之所以称为“零和”，是因为将胜负双方的“得”与“失”相加起来之后，总数为零。

一个游戏无论让几个人来玩，总会有输家和赢家，赢家所赢的都是输家所输的，所以无论输赢多少，正负相抵，最后游戏的总和都将为零，这就是零和游戏。

零和博弈属于非合作博弈。在零和博弈中，双方终究是没有合作的机会的。各博弈方决策时都以自己的最大利益为目标，结果便是既没办法实现集体的最大利益，也没办法实现个体的最大利益。零和博弈是利益对抗程度最高的博弈，甚至可以将其说成是“你死我活”的博弈。

在社会生活中，从个人到国家，还是从政治到经济，到处都可以发现与零和博弈类似的局面。即胜利者的光荣后面往往隐含着失败者的辛酸和苦涩。

有一群年轻人在一家自助火锅城为朋友举办生日Party，其中有一个年轻人拿着自己已吃过了的虾饺要求更换。而火锅城有规定，吃过的东西是不能换的，所以年轻人的要求遭到了拒绝。双方因此发生冲突，打了起来。最后，火锅城人多势众，打败了那几个年轻人。

可以说博弈的结果是火锅城一方赢了，但实际上他们真的赢了吗？从长远来看，他们并没有赢。这就是人际博弈中的“零和博弈”，赢方所得与输方所失相同，两者相加正负相抵，和数刚好为零。也就是说，他们的胜利是建立在失败方的痛苦之上的，那么他们就得为此付出代价。但是，虽然火锅城一方赢了，但从现实的角度分析，我们不难发现，火锅城的生意会因此受到影响，人们会认为这家店的服务太差，店员居然敢打顾客，以后还是不再来这里的好。

其实，邻里之间也是一种博弈，而博弈的结果往往让人难以接受，因为它也是一种一方吃掉另一方的零和博弈。

有一个居民院，里面住着四五户人家，由于平时大家工作都比较忙，所以邻里之间很少走动。但不久前，这个院子变得热闹起来了。原因是有一家的大人为女儿买了一把小提琴，小女孩没有学过小提琴，拉得很难听，更要命的是小女孩总是在大家午休的时间拉，弄得整个院子里的人都有意见。于是矛盾便产生了，有性格直率的人直接找上门去提意见，结果闹了个不欢而散，小女孩依然我行我素。大家私下里开始议论纷纷，有年轻人更是发了狠说，干脆每家都买一个铜锣，到午休的时候一齐敲，看谁厉害。结果，几家人一合计，还真那样做了。结果小女孩终于不再拉提琴了。不过之后的几天，小女孩见到这些邻居，便如同见了瘟神一样躲得远远的。邻里关系自然糟糕极了。

上面这个案例是个典型的一方吃掉另一方的零和博弈。其实这样的结果是完全可以避免的。对于这件事，双方都有几种选择。对于小女孩这一家人来说，第一，他们可以让女儿去培训班参加培训；第二，在被邻居“投诉”之后，大人完全可以改变女儿拉提琴的时间；第三，在被邻居告知他们的不满以后，完全不去理会。而其邻居也有如下选择，第一，建议这家的家长让小女孩学习一些有关音乐方面的知识；第二，建议他们让小女孩不要在中午休息时间拉琴；第三，以其人之道还治其人之身。

但案例中双方的选择都让人感到非常遗憾，因为他们都选择了最糟糕的方案。事实证明，在很多时候，参与者在人际博弈的过程中，往往都是在不知不觉中作出了最不理智的选择，而这些选择都是因为人们为己之利所得出的结果，要么是零和博弈，要么是负和博弈，这些都是非合作性的对抗博弈。

看到了零和博弈造成的严重后果，我们要追求正和博弈的结论也就呼之欲出了。

如果博弈的结果是“零和”或“负和”，那么对方得益就意味着自己受损或双方都受损。因此，为了生存，我们必须学会与对方共赢，从而把自己的人际关系变成是一场双方得益的“正和博弈”，而与对方共赢，也是使我们的人际关系向着更健康方向发展的唯一做法。那么，我们究竟如何才能做到这一点呢？答案就是：要善于借助合作的力量。

有这样一个关于合作的例子。

有一个人跟着一个魔法师来到了一间二层楼的屋子里，在进第一层楼的时候，他发现了一张长长的大桌子，并且桌子两边都坐满了人，而桌子上则摆满了丰盛的佳肴。虽然他们不停地试着让自己的嘴巴能够吃到食物，但每次都失败了，没有一个人能吃得到。原来大家的手臂受到魔法师的诅咒，全都变成了直的，手肘不能弯曲，因而桌上的美食夹不到口中，所以人人愁苦满面。这个时候，他听到楼上传来愉快的笑声，便好奇地上了楼，想看个究竟。而结果令他大吃一惊。那里同样也有一群人，手肘也是不能弯曲的，但是大家却吃得兴高采烈，原来他们每个人的手臂虽然不能伸直，但是因为坐在对面的人的帮助，互相帮助夹菜喂食，结果每个人都吃得很尽兴。

从上面博弈的结果来看，同样是一群人，却存在着天壤之别。在这场博弈中，他们作出了如下选择：第一，双方合作，从而实现各自的利益；第二，互不合作，各顾各的，自己努力来获得利益。我们不难看出，在这场博弈中，只有那些合作与相互帮助的人，才能够真正实现双赢，走向正和博弈。正和博弈是一种相互合作的非对抗性博弈。而对于人际交往来说，要想取得良好的效果，我们就应该采取这种非对抗性的博弈。

可以说，在这个世界上，没有一个人能够不依靠他人而独立生活着。而在人生的道路上，我们也确实需要和其他人互相扶持，共同成长。因此，只有学会做人，避免零和博弈，你才能真正和别人实现合作共赢，而在这个过程中，你也可以收获属于自己的财脉。