生态圈风险治理

桂晏
总监 风险咨询业务风险组

文化产业在中国

在当前中国经济改革的背景下，文化及相关产业正成为转变经济发展方式的新亮点。2015年，我国文化产业规模达到2.72万亿元。众多行业增速放缓，唯独文化产业发展能实现两位数（11%~15%）的增幅，文化产业正显现出成为国民经济支柱产业的潜力（见图3.1）。

图3.1 社会、科技、经济、环境、政治趋势下的行业热点分布

参照发达国家的经济发展规律，当人均国内生产总值超过5000美元时，居民消费将进入精神文化需求的旺盛时期，民众对于艺术、求知、审美、精神文化层面的需求会广泛出现。2015年，我国人均国内生产总值已达到8016美元，文化产业的消费已进入快速增长时期。各省市为了响应国家“十三五”规划，多地均将文化产业发展列在“十三五”重点规划中，为艺术文化产业的发展起到了推动作用。

除此之外，文化相关类产品体现出内容多样性的特点。在文化产业崛起的同时，结合消费场景的内容营销与渠道创新均出现了新的机会（见图3.2）。

图3.2 宏观经济趋势和消费场景趋势

资料来源：行业报告，德勤分析。

从场景到生态

场景也是创意经济发展的内在需求，文化产业的核心是IP源生内容，在其价值链上有四个环节，分别是艺术内容（IP）、IP传播、IP运营与IP衍生，价值链在体育、影视、文娱消费以及旅游等行业都有相似的价值传递逻辑，核心在于前端的内容整合，变现价值处于后端的内容衍生消费。

对于文化消费行业，品牌场景力构建是未来发展的关键。场景化的复杂生态产生了三类不同场景。

• 原生场景。与生活方式息息相关，需求量大，使用人数多。例如，国际青年旅社联盟从旅游住宿场景，衍生出交友、生活体验、美食探索、购物指南等消费机会；又如，成都远洋太古里方所书店，集书店、咖啡、展览空间与服饰时尚等混业经营为一体，打造了专有混搭型文化场景。

• 网生场景。新技术进步与互联网创新催生的新场景，往往是产品创新引导客户需求。例如，人工智能硬件，现实与虚拟世界交互、直播带来的新社群消费等。

• 融合场景。线上获取用户，线下用户真实体验的场景联动，以优化用户体验为目的，基于互联网流量推动。例如，场景化电商，达人、分享、社区、买手、信用、故事、直播、视频等。

在这么多场景催生新需求的模式下，需要生态圈众多参与者共同创造价值。商业生态圈是由众多参与者组成的动态的、共同演化的群体，它通过合作与竞争创造新的商业价值。在商业生态圈中，创造价值的机会大大增加。

现有商业生态圈分为3种，如图3.3所示。

文化生态圈的建立，需要企业清楚地思考场景模式和平台模式的选择，才能有的放矢地找到合作伙伴，并明确生态圈共赢商业模式。

图3.3 现有商业生态圈

商业生态圈治理与五大风险

生态圈搭建的目的是为了多方共赢，实现新商业价值。但在现实生活中，设计合适的生态圈、找到适合的伙伴、明晰共赢的商业模式面临着前所未有的挑战。我们从企业管理角度可以总结为五大风险领域，即战略风险、财务风险、运营风险、合规风险及IT风险。许多企业现在急于创造文化消费领域的新机会，寻找新的业务增长点，尝试各种生态圈共赢新模式，但实际上从未从这五个方面思考检验过其商业模式的可行性，最后导致投资回报率与盈利难以实现。在此，我们重点探讨战略风险、财务风险及运营风险的应对。

战略风险及应对

战略是一系列选择的集合，正确的战略选择能确保企业在其行业立足，并创造相对于竞争者更为持久的优势和卓越的财务回报。战略风险会削弱企业的核心能力，影响战略选择的优先性，威胁企业战略优势的打造，使企业无法实现既定战略目标及财务业绩。

一流企业会充分重视情景分析的重要性，对生态圈进行全方位扫描，跨越数字化鸿沟，并对突发与意外明确应对方式。董事会对战略风险的讨论多涉及以下部分（见图3.4）。

图3.4 董事会对战略风险的讨论

企业如何应对战略风险？以下几个步骤是否考虑过？

• 趋势分析：哪些大趋势给管理层现有战略规划带来巨大的不确定性？

• 情景分析：是否有环境不确定性影响下（动态性、复杂性、项目的可替代性）的不同财务与非财务目标分析？

• 假设检验：管理层是否对团队战略执行能力的薄弱环节有全面、系统的分析？是否能有效理清能力建设的重点，以支持假设检验的成立？

• 模拟演练：竞争者的反制策略？

财务风险及应对

常见的财务风险包含财务管控风险、资产管理、资金管理、财务报告、预算管理、税务处理、担保管理、利率、汇率等风险。

如何应对财务风险？根据德勤财务管理成熟度模型（见图3.5），我们建议企业对财务职能的组织模式和财务技术能力对标，理解是否由于组织、管控模式、权责界面、板块协同或财务管理专业的流程、技术、人员能力等因素导致内部各种财务风险发生，明确风险的主体（业务还是财务），并积极应对。

运营风险及应对

运营风险涵盖生态圈中各种研发、生产、分销环节，且依据每个行业的特性各不相同。除了我们传统上关心的供应链风险、渠道风险、品牌风险等，在新的文化消费生态圈领域，合作者间更关心的是以下几点：

• 如何共享数据，支持决策。

• 如何有效管理合作关系和声誉。

• 如何监测合作企业的风险事件。

• 如何提升联合绩效。

图3.5 财务管理成熟度模型