在第一次世界大战中，法军上校狄龙对他指挥的第80步兵团士兵悬赏：谁第一个冒着弹雨把一个柴捆放到敌军的城墙下，并点燃它，将得到1000法朗。然而，没有一个士兵行动。狄龙上校大为恼火，开始指责士兵的怯懦。有一个军士长大声地说：“长官，要是您不提出悬赏，您的士兵就全体行动了！”狄龙呆住了，片刻，他若有所悟，便大声发布命令，果然，士兵们全部前进了，最后整个步兵团1194人中只有90人生还。
这个故事令人感慨。
金钱无疑是重要的，但如果以为唯有金钱才能驱动士兵们勇敢前进，是对士兵们人格和尊严的侮辱。在1000法郎面前，士兵们可以无动于衷，毕竟生命比金钱重要；而为了维护军人的尊严，士兵们却可以一往无前，视死如归。
有时，一个人最高层次的需要不是吃山珍海味、披金戴银，不是住豪华别墅、乘香车宝马，而是自我价值的充分实现。对一个人最大的尊重，就是对他人格的尊重和自我价值的肯定。
汽车销售大王乔·吉拉德总是设法让每位光顾他生意的客户感到他们似乎昨天才刚见过面。
“哎呀，比尔，好久不见，你都躲到哪里去了？”乔·吉拉德微笑着，热情地招呼一位走进展销区的客户。
“嗯，你看，我现在才来买你的车。”比尔抱歉地说。
“难道你不买车就不愿顺道进来看看，打声招呼？我还以为我们不是朋友呢。”
“是啊，我一直把你当朋友，乔。”
“你每天上下班都经过我的展销区，比尔，从现在起，我邀请你每天都进来坐坐，哪怕是一小会儿也好。现在请你跟我到办公室去，告诉我你最近都在忙什么。”
有一次，当乔·吉拉德问一位客户做什么工作时，对方回答说：“我在一家螺丝机械厂上班。”
“噢，那很棒，那你每天都在做什么？”
“造螺丝钉。”
“真的吗？我还从来没有见过造螺丝钉是怎么回事呢。方便的话我真想上你们那儿看看，欢迎吗？”相反，一名糟糕的汽车销售人员可能嘲弄他说：“你在造螺丝钉？你大概把自己也拧坏了吧，瞧你那身皱巴巴的脏衣服。”
乔·吉拉德只想让对方知道自己是多么重视他的工作，或许在这之前，从未有谁怀着浓厚的兴趣问过客户这些问题。乔·吉拉德有一天特意去工厂拜访那位造螺丝钉的客户，客户喜出望外地接待了他。客户还把乔·吉拉德介绍给年轻的工友们，并且自豪地说：“我就是从这位先生那儿买的车。”乔·吉拉德这时则趁机送给每人一张名片，通过这种策略，他获得了更多的生意。
安娜是一家奶粉公司的销售人员，最近在拜访一家有名的妇产科诊所，希望能够得到诊所的推荐。虽然安娜知道这家妇产科诊所偏爱推荐另一家公司的奶粉，但是她仍然不放弃，不定期地到诊所走一走、发发新资料。
有一天，她听到医生说想要去烫头发，但不知道去哪一家比较好。
“我知道某某街有一家美发店的美发师手艺很好。”安娜说。
“哦？你说的美发店在哪里？”医生又问。
“就在……”话还没说完，安娜的脑海中突然闪出一个念头：何不现在就带她去烫发呢？
于是，她话锋一转，接着问医生现在有没有空。
“有啊，要做什么？”医生好奇地问。
“走，我现在就带你去做头发。”
安娜打电话给美发师，确认他有空之后，立刻坐车带着医生到美发店。当医生在烫头发的时候，安娜就在一旁与她聊天。
“安娜，真没想到你这么有魄力，马上带我来。”医生说，“其实，我想烫头发已经想了好几天了，别的奶粉销售人员听到我想烫发，都只是口头告诉我××家的几号设计师好，我真的想不到你竟然亲自带我来烫发！”
从这以后，只要来到这家诊所的孕妇问起：“宝宝吃哪一家的奶粉最好？”诊所就会帮安娜推荐。安娜的业绩突飞猛进，成为公司的最佳业绩销售人员。
总经理要让客户感受到你对他的重视，从而把你当做他的朋友，心甘情愿地买你公司的产品。
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