【摘要】：作为领导者，要想服众就要从最基本的做起，认真对待下属的每个问题，即使是下属对你的批评，如果有道理也要接受，这样的领导下属才会对你认可。要以宽广的胸怀对待下属。以礼相待是上道领导者与下属产生矛盾是正常的事情，此时对下属一定要以礼相待，“柔”字当先。
作为领导者，要想服众就要从最基本的做起，认真对待下属的每个问题，即使是下属对你的批评，如果有道理也要接受，这样的领导下属才会对你认可。要以宽广的胸怀对待下属。
（1）以礼相待是上道
领导者与下属产生矛盾是正常的事情，此时对下属一定要以礼相待，“柔”字当先。你不能发火，火发起来容易，扑灭就难了，即使扑灭了，留下的伤痕一时也很难愈合。所以，理在你手上，并且谦让在先，到了你用“兵”的时候，你的威信是不失的。
（2）当下属对你不满时，要及时找出原因并解决
在公司管理过程中，肯定会有一些下属对你的管理方法心存不满，对你十分冷淡，有时对你竟不予理会。作为管理者，你自然会感觉很没面子，心里多少会有些不畅。但是，你要善于从中发现问题并找出，选择恰当的方式予以解决。
（3）当下属给你指错时，要有则改之，不能和下属赌气
当你的下属给你指出错误时，你不要不分青红皂白就怒气冲冲。有的人喜欢指出别人的过错，这种人是难得的，哪怕对方是恶意的，但只要你确实有过错，还得感谢他。善于处理人事关系的人时常进行自我反省，他们了解了自己的缺点就会及时改正。因为管理是解决问题，绝不是拿权力和下属赌气。
（4）以坦荡的胸怀面对批评
作为领导者应该接受别人的批评。即使对方批评错了，只要相互之间做到坦诚相待，把自己的真实感受和想法表达出来，相信对方也会对你说心里话。因为，你能以坦荡的胸怀对待别人，对方是会被感动的。
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