恩威兼备，宽严得宜

恩威并施，是驾驭人的基本原则。恩威并施用书面语解释就是用威严和恩德管理下属；通俗地说就是“胡罗卜加大棒”；中性的说法应是刚柔并济：既要关心下属，又要让对方知道你是上司。作为企业领导者，要想确保员工团结一致实现组织目标，就要运用恩威并施这个有效的管理方法。

在日本江户幕府时代，备前冈山的藩主叫池田光政，他曾说过这样一段话：“一位当政者，要想统治好一个国家，必须德威兼备，宽严得宜。如果只施以小惠而没有威严，国民就会像一群在溺爱中成长的孩子不听教诲，将来更不可能成为有用的人。相反的，如果对任何事都采取严厉的态度，或许在表面上能使人遵从，但绝不能使人心服，事情也就很难顺利进行了。所以一定要有公平的赏罚，施恩于人，如此才是真正的威严。没有恩只有威是没有用的，而没有威只有恩也不会发生效力。但最重要的还是要了解百姓的想法，如果无法做到，即使恩威并施，也不会发挥真正的效用。”这可谓至理名言。威是严格、责备，恩是温和、奖励。身为领导者，对于恩、威要能配合运用。

领导对下属宽严得宜，恩威并用，才会事半功倍。所谓“宽严得宜，恩威并用”，并不是恩、威各占一半，而是说依事情的情况而定，恩威配合，以身作则地教导下属，如此，下属一定会乐意完成交给他的任务。实际上，领导者对下属的一言一行都应该以宽大的胸怀去包容，在该严格的时候也要使下属心服口服，这样才能够成为成功的领导者。

如果你的一个员工犯了错，你是该安慰还是该骂他一顿？有时安慰比责骂更有效果，有时责骂比安慰更能立竿见影。如果该安慰的时候你却骂，该骂的时候你却安慰，会把本来没有那么糟的事情搞得更糟。是恩是威，全靠领导的悟性来把握了。

对企业总经理来说，如果对员工欠缺严格的管理，一味温和软弱，员工很容易会被惯坏，言行举止也变得随便，工作却毫无长进；但若对员工过分严格，往往会导致他们心理畏缩，表面顺从，实际对抗，对事情没有自主性，也缺乏兴趣。如此一来，不仅人力不能有效地发挥，整个机构也将毫无生机。总而言之，总经理在处理情况时，恩威并用，宽严得宜，才能相辅相成，收到事半功倍之效。