顾客说“我今天就先试试，等你们打折时我再买”

服装销售人员向顾客推荐了一款衣服，顾客试完以后说：“我今天就先试试，等你们什么时候打折我再来买。”

1．“打折？我们是品牌服装店，轻易不会有打折活动的。就算有，也不知道要等到什么时候呢！”

（这种说法会大大降低顾客的购买热情，尤其是顾客比较注重折扣优惠时，这种说法很容易导致顾客掉头就走）

2．“我们现在也有打折啊，只是我刚才没有告诉您。”

（这种说法有敷衍、欺骗顾客之嫌，会让顾客觉得你是个不靠谱的人，从而降低销售的成功率）

3．“我们现在也是有打折的，只不过折扣力度比较小。”

（这种说法很容易勾起顾客的砍价欲望，提高顾客对砍价的期望值，使双方陷入价格战中）

4．“难得碰到这么合适又称心如意的衣服，等到打折时没准就没有了。”

（这种说法虽然把“等”的不利之处告诉了顾客，但是没有积极地引导顾客向成交的方向迈进，不利于顾客立即做出购买决定）

通常情况下，当顾客提出等到打折时再购买的要求时，并不意味着顾客拒绝了服装销售人员的销售推荐，也不代表顾客不着急买，而是顾客认为节假日或季末清仓时服装店会提供更多的折扣，自己可以获得更多的利益和优惠，所以在打折时购买比较划算。

当顾客提出类似打算时，服装销售人员首先应该从心理上对顾客这种想法表示理解，然后再通过适当的话术将“等待打折”的不利之处告诉顾客，比如，打折时容易出现衣服断码、断货、不够时尚等问题，并且由于穿着时间较短，存放时间较长，实际上算下来反而更不划算。还可以通过存货少、机会难得（如限时、限量促销）、物价上涨可能导致价格上升等理由，来刺激顾客尽快做出购买决定。此外，还可以用早买早享受的快乐与等待的痛苦进行对比，推动顾客立即做出购买决定。

当然，如果顾客坚持要等到打折时再购买，服装销售人员也不要勉强顾客，而应该先对顾客表示认同，然后请顾客留下联系方式以便届时通知他。

范例1

顾客：“我就是先试试，我经常逛街，等你们打折的时候我再买。”

服装销售人员：“姐，其实这款衣服我们现在也有折扣，只不过没有换季促销时低，不过现在的码数非常齐全，没有缺码断码的情况。您的身材这么标准，我担心到换季时已经断码了，不一定有适合您的尺码，如果真是那样的话，那多可惜呀，您说呢？”或“其实我们现在也有折扣，只不过没有季末清仓时低，不过这款衣服款式时尚，是我们公司的新品，目前非常热销，我担心到打折的时候这款衣服不一定有了，如果那样的话多可惜呀，您说呢？”

（告诉顾客现在买的利益以及等到打折时买的不利之处）

范例2

顾客：“我就是先试试，我经常逛街，等你们打折的时候我再买。”

服装销售人员：“嗯，您的意思我非常理解，打折时购买确实比平时便宜一些，能为您节省不少钱。但是这样做也有一些缺点恐怕您没想到。”

顾客：“哦？什么缺点？”

服装销售人员：“一般情况下，我们店在季末清仓时才会有折扣力度比较大的促销活动，您在那时候买虽然便宜，但是买了之后穿不了几次就要收起来压箱底了，这样算起来衣服的价格其实反而更高。”或“服装的流行性很强，今年流行的明年不一定流行，您到季末打折的时候再买的话，穿不了几次就不能再穿了，等到明年再拿出来穿的时候，很可能已经过时了。这样算起来衣服的价格其实反而更高。您说是吧？”

（告诉顾客等到打折时买的不利之处）

顾客：“嗯。”

服装销售人员：“您现在买虽然多花几十块钱，但是您可以美丽整整一个夏季呢。而且我们现在有很实用的小礼物赠送，并且赠送双倍积分，将来消费可以折抵现金的。所以说您现在购买还是蛮划算的！”

（告诉顾客现在买的利益和好处）

范例3

顾客：“我就是先试试，我经常逛街，等你们打折的时候我再买。”

服装销售人员：“呵呵，姐，您真是个聪明的顾客，很会挑选买衣服的时机啊！不过这也难怪，现在挣钱这么困难，物价又这么高，买件衣服动不动就上百块，换了谁不想少花钱买好衣呢！不过如果您真心喜欢这件衣服的话，我还是建议您现在购买，因为您的身材这么好，我担心促销时不一定有适合您的尺码。”

（先赞美顾客并对顾客的想法表示理解，以拉近与顾客的心理距离，然后告诉顾客等到打折时买的不利之处）

顾客：“没事，我还是等等吧。”

服装销售人员：“好的，那我就不勉强您了。您可以留个电话，等我们开始打折时我第一时间通知您，到时候您就可以过来挑选了。”

（请顾客留下联系方式，为将来的销售做铺垫）

范例4

顾客：“我就是先试试，我经常逛街，等你们打折的时候我再买。”

服装销售人员：“姐，你看中的这款衣服是我们目前主推的产品，而且现在以9折限量促销，机会很难得！这次促销的数量限定为50个，目前只剩下最后5个了，售完即止！可能明天就没有了，根本等不到换季清仓时，所以您还是尽早做决定比较好！”

（利用限量促销、机会难得刺激顾客做出购买决定）