轻描淡写地提出邀约请求

在给客户打电话邀约的时候，一定不能给客户压迫感，气势太盛的话反而容易引起客户的反感。因为无论在何种形式的沟通过程中，给人带来压迫感的交流方式都是不受欢迎的，并且往往无法达到预期的效果。作为电话销售人员，在拿起电话向客户发出邀约时，千万不能在说话时表现出压倒性的力量，更不要急于求成，而要给对方一定的反应空间。尤其在提出约见请求时，更要用较为轻松的语气，只有这样才不会让对方有受压迫的感觉，从而让你获得客户的信任，达到成功约见的目的。

电话销售人员：“马经理您好，我是苏杰。周一的时候我曾给您打过电话，当时我们约好周三早上再通话。现在是周三早上八点，我能打扰您几分钟吗？”

客户：“哦，想起来了。我现在有点儿空，你抓紧时间说吧。”

电话销售人员：“我是××理财公司的理财顾问，专门负责为您这样的大客户制订一些财经投资计划……”

客户：“哦，对不起，打断一下。目前，我们公司暂时还没有这方面的需求。”

电话销售人员：“好吧。马经理，如果哪天您有时间的话，我们可以见个面，我想跟您详细地谈一谈，到时候您再决定是不是跟我们合作，好吗？我想，就算不做，今后您有什么需要，也会想到我啊，您说是不是？”

客户：“既然这样，那我先了解了解再说。”

电话销售人员：“那么，您看明天还是后天您比较方便呢？”

客户：“后天上午九点吧。”

电话销售人员：“那好，到时候见。”

在情景中，这名电话销售人员并没有滔滔不绝地夸耀自己的产品有多么好，也没有喋喋不休地劝说客户购买自己的产品。他先和客户闲聊了几句，然后就轻描淡写地提出与客户见面详谈的请求，从而轻松地获得了约见客户的机会。

那么，电话销售人员到底应该怎样说，才能轻松地约见到客户呢？

1．先表明身份和来意

对于一个陌生的电话，客户都会有戒心，特别是接到销售电话的客户更是如此。他的第一个疑问必定是“你是哪位”。这时，电话销售人员必须先表明自己的身份，否则不耐烦的客户很可能敷衍你几句就会挂掉电话。

2．强调“只需要几分钟”时间

大多数客户都非常忙，没有人愿意花太多时间听一个电话销售员的高谈阔论，因为他们需要考虑，自己究竟要为一个不能确定的消费决定花费多少时间。因此，为了让客户愿意继续这段通话，在电话约见中你就需要主动告诉客户你不会占用他过多的时间，“只需要几分钟即可”。

然后，在谈话过程中，你可以尽量发挥自己的口才，激发客户的兴趣，让他根据你的表现做出延长通话时间的决定，这样就可以消除客户心中的疑惑，提高约见率。例如，你可以使用下面的话术：

“占用您2分钟时间好吗？”

3．不要向客户强力推销

电话邀约不同于直接的电话销售，电话销售人员要时刻记得自己打电话的目的。实际上，之所以采用电话邀约，而不是直接在电话里推销，正是因为你的产品性质决定了你不可能在电话中将其完美地介绍给客户。

既然如此，你就不要花费太多的时间向客户“强力推荐”你的产品，只需做一个简要的描述，然后发出邀约即可。你可以采用下面的话术：

“我们的产品采用了国际领先技术，绝对物超所值。我希望，如果您有时间的话，我们可以好好地谈一谈。我只是想向您介绍一下产品的功能和意义，至于是否购买完全取决于您自己……”

在给客户打电话邀约的时候，一定不能急于求成，更不要在气势上给客户压迫感，因为这样很容易会让客户心生反感。你最好先创造一种轻松、愉快的氛围，然后轻描淡写地提出邀约请求，这样才更容易获得成功。