同样的产品和工作环境，为什么有的电话销售人员工作起来井井有条，成了公司里的销售冠军；而有的电话销售人员虽然也是从早忙到晚，但却被工作搞得焦头烂额？
弗兰克是位公认的效率专家。有一次，他在给客户打电话时是这么说的：
弗兰克：“我有一样东西，能把贵公司的业绩提高三成以上”。
客户：“我觉得我们已经做了所有该做的一切。不过，如果你能向我们展示你产品的神奇功效，我们很乐意许你一个合理的报酬。”
弗兰克：“现在，请您拿出一张白纸，在这张纸上写下您明天要做的六件最重要的事情，然后用1～6的数字依次标明每件事的重要程度。”
客户：“写好了。”
弗兰克：“请收好这张纸。明天，当您到达公司后，请在第一时间拿出来这张纸，做纸上写下的第一件事—其他的事都不要看，直到完成第一件事为止。然后，用同样的方法去做第二件、第三件……直到您下班为止。当然，就算您在一天中只做完了第一件事，也不要懊恼，因为您完成的是当天最重要的一件事。”
“您要每天都坚持这样做。当您相信这种方法能带给您价值之后，叫您公司的人也这样做。这个方法您试多久都没问题，当您觉得这确实会给您带来巨大的利润之后，可以给我打个电话，我们再来商量报酬的事。”
两个月后，弗兰克收到一张10万元的支票。让人惊讶的是，在不到3年的时间里，这个名不见经传的小客户竟然变成了当地著名的大企业。
弗兰克给客户推荐的时间管理方法值得我们每一个人学习。无论你从事的是什么工作，时间都是有限的。只有更为灵活、有效地运用时间，才更有可能成功。对于电话销售人员来说，更是如此。
时间就是你要面对的一切。所以，你应该时刻问自己这些问题：我会不会管理时间？我是不是有一个时间安排表？我做事情是不是常常不分轻重缓急……
那么，对于电话销售人员来说，如何才能更好地利用时间呢？建议你不妨从以下几个方面着手：
1．制定工作目标
管理大师德鲁克曾经说过：“在做任何事情之前，你首先要考虑做正确的事情，然后再去考虑如何正确做事，前者是方向，后者是方法，方向往往比方法更加重要！”也就是说，电话销售人员要做好时间管理，而且保证目标必须清晰，最好可以用最简单的数字来衡量工作成果。就像打靶训练一样，你只有先知道靶心在哪里，才能够知道如何命中它。
电话销售人员设定的目标需要具有一定的挑战性，最好设定出明确的时间期限。因为期限可以增加执行人的紧迫感，而且既不脱离实际，又能够激发斗志，促使你加倍努力工作。
2．制订工作计划
有人说：“一日之计不在于晨，而在于昨夜。”这句话是想告诉我们，每个人都应该提前制订工作计划。提前将第二天要做的事情详细地列出来，然后再按照所列计划执行就可以了。这样不仅可以为你节省时间，而且还会让你工作起来更加有条理性。
很多人都设定了工作目标，但是很少有人制订过详细的工作计划。设立目标就像一段长跑，计划就是将这段长跑分解成一小段一小段的短跑，你只需要每次跑到相对应的地点，目标实现起来才不会觉得遥遥无期。
3．认清时间的价值
通常情况下，电话销售人员的工作时间为上午九点至十二点，下午一点到五点半，这个时间段正好和客户的工作时间段完全吻合，所以只要电话销售人员善于合理利用工作时间，就一定可以创造出业绩。
晚上回家后的时间看似为休息时间，其实这段时间正是一般电话销售人员和优秀电话销售人员业绩产生差距的关键所在。优秀的销售人员会利用晚上的时间来整理客户资料，写工作计划，准备第二天的沟通话题等。每个人只有认清了时间的价值，工作起来才会更加顺利。
4．想到就去做，绝不拖延
很多人都有拖延的坏毛病，他们为拖延找各种理由的目的只是为了“多享受一会儿”。问题是，这样不断地拖延下去根本解决不了问题。拖延只会让问题越来越严重：一旦未完成的任务累积起来，那么你要做的事情就会越来越多，这样一来，你会觉得每天都有无数的事情要去做，你的压力就会越来越大，工作起来也会越来越累。
优秀的电话销售人员做事情时总是极力避免拖拉，他们总是雷厉风行、想到就去做。因为他们知道，只有不拖延，才能真正提升时间管理的效率。
很多失败的电话销售人员都没有意识到时间的价值，他们都不懂得管理时间的技巧。从某种意义上说，除了销售技巧，时间管理也是决定销售成败的关键因素。只有把时间握在手里，并且灵活有效地运用时间，才能更快速地获得成功。
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