缺乏自信，几乎是每一个业绩不佳的销售员的共同的缺点。没有自信，就没有魄力；没有魄力，则难以做成生意；生意做不成，则更加不自信。日子就在这种恶性循环中一天一天地度过。要想成为成功的销售人士，就必须鼓起自信的勇气。从另一个方面来说，客户绝不会向没有自信的销售员购买任何商品，与这样的销售员打交道，会使客户觉得是在浪费自己的宝贵时间。
作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。
著名销售大师乔·吉拉德曾在一年中零售汽车1600多部，平均每天销售将近5部，创下世界吉尼斯纪录，被称为“汽车销售大王”。他的成功首先归功于他有一种自信，相信自己可以做到。他去应聘汽车销售员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。
每一名销售员都应该坚信：自己是专家、顾问，是可以帮助客户解决问题的人。你足够自信，客户才会信赖你。销售行业最忌讳的就是在客户面前卑躬屈膝，如果你连自信都没有，别人又怎能相信你？表现得过于谦卑并不会博得客户的好感，反而会让客户大失所望——你对自己都没有信心，别人怎么可能对你推销的商品有信心呢？
一名销售员向一位总经理推销电脑，言行显得过于谦卑，这让那位总经理十分反感。总经理看了看电脑，虽然觉得质量不错，但最终没有购买。总经理说：“你用不着这样谦卑，你推销的是你的商品，你这样子，谁愿意买你的东西呢？”
乔·吉拉德以及所有成功的销售员都为同行们传达出一个信息：自信是一种力量。要做到有自信，首先要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己；同时要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心。
要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
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