普遍联系观

项目存在于自然和社会环境中，与环境具有千丝万缕的联系；项目自身具有系统特征，系统是由一定数量的相互联系的部分（或要素）组成的、具有特定的功能的有机整体。项目管理就是对这种具有多种联系关系的要素构成的项目的管理。这种普遍联系表现于多个方面，如：现象与本质的关系、原因与结果关系、普遍性与特殊性关系、必然性与偶然性关系、可能性与现实性关系，内容与形式关系等等相互影响与制约关系。正确认识和处理这些普遍联系关系，关系项目管理的成败。

项目管理普遍联系观认为：项目管理必须正确认识、分析、把握和处理好项目内部各要素之间、项目管理与项目环境之间所存在的普遍联系关系，既要在管理的高层通观全局、通盘安排，又要层层落实、务实处理，以保证项目管理的成功。具体体现为：

现象是事物的表面特征以及这些特征之间的外部联系。本质是事物的根本性质，是构成某一事物的各种必不可少的要素的内在联系，是事物外部表现形态的根据，是由事物内部的特殊矛盾构成的。认识了事物的本质，就把握了事物的必然性和规律性。项目管理的本质是对项目和项目管理特有的要素之间内在联系的认识，是项目和项目管理的必然性和规律性。为了成功地管理项目，认识项目管理的现象是必要的，但是透过现象看本质，掌握项目管理的本质是更重要的。

引起某一现象的现象是原因，被某种现象所引起的现象就是结果。原因和结果是事物、现象之间的相互联系、相互制约的普遍联系形式之一。项目是有目的的活动，为了实现预期的目的，就需要开展一定的活动、采取相应的手段，这样管理活动和采用的技术、方法和工具，就成为实现项目目的的原因；而项目的目标实现就是项目管理的结果，由此项目管理就与项目结果形成了因果关系。

项目管理的因果关系认为：项目管理应该导致项目的结果，项目结果体现了项目管理的作用。

项目是为了实现特定目标的一次性活动，这表明了每一个具体的项目管理具有其特殊性的特点。基于项目都是为了实现某种目标的一次性活动，项目管理又具有一定的共性的普遍性内容。由于项目的繁多、复杂和各有一些特点，项目分成了若干大类，形成了项目和项目管理的类型。项目会依划分标准和方式的不同，而有不同的分类。项目管理的分类与项目有关，即与项目的交付成果、项目的专业特点等有关，也与参与项目管理的主体和管理的范围、阶段、层次等有关。其中反映的就是项目管理的普遍性和特殊性的关系。而分类的目的之一就是在个性中总结其共性，用共性的规律指导具有共性特征的个性项目的管理。本书介绍其中的一种分类如下表，供参考。

该分类是通过对输入资源（信息）、输出成果和过程的关系分析，把项目管理类型分为A、B、C三大类：

A型 以智慧转换为主的项目管理——计算机软件开发，科学研究项目，文化产品项目，项目管理咨询，智慧服务型的第三产业类（如会计师、律师服务等）项目；

B型 以实物资源转换为主的项目管理——建筑工程，国防工程，各类工程建设项目，商贸项目，新产品开发项目；

C型 事件与特定过程处理的项目管理——大型活动，体育赛事，突发事件应对等；

这三类项目管理各具特征，主要内容可以由表2-2所示。

表2-2 A、B、C三类项目管理的比较

抽取以上三大类中的典型项目对其管理的共性与特性做一比较，如表2-3。

表2-3 三个不同领域的项目管理要素比较

从项目管理学科的构成来分析，项目管理学科有三大组成部分：项目管理特有的理论、技术、方法和工具；与项目相关的一般管理理论、技术、方法和工具；项目所属专业、行业的理论、技术、方法和工具。完整的项目管理学科是三者的交集，项目管理具有比较典型的普遍性与特殊性相联系的关系。如图2-5。

图2-5 项目管理学科构成示意

必然性是指客观事物在一定条件下，联系和发展的规律性和确定性趋势。偶然性是指客观事物发展必然过程中呈现出某种偏离的、不确定现象的可能性。关于项目管理的必然性与偶然性认识和处理，是对项目管理因果关系、普遍性与特殊性关系的深化。

项目管理的必然性产生于项目的主要特征和内部的、主要原因；偶然性产生于项目的从属的特征以及次要的、外部的原因。项目管理必须要及时发现、分析和正确处理影响项目成败的必然性与偶然性。

项目管理的必然性和偶然性观点，要求项目管理者用项目管理的普遍、有效管理理论为指导，坚持一切从具体的项目实际出发，具体问题具体分析，从时间和空间两个维度，充分认识两者的存在、作用和可能的相互转换。立足于必然性，坚持目标管理；不忽视偶然性，强化风险管理；步步为营、稳扎稳打，实现项目管理的成功。

现实性是指现在的一切事物、现象的实际存在性，是已经实现了的可能性。

可能性是相对于现实性而言的范畴。它是包含在现实事物中、预示着事物发展的各种趋势，是潜在的尚未实现的东西。

项目管理的可能性与现实性，既与项目的客观因果关系、必然性与偶然性相关，又有其自身的能动性、可控性。在一定条件下，“可能”可以与“现实”相互转化。项目管理就是把具有可能性的项目目标转化成项目成果的现实。在具备了一定的客观条件情况下，项目管理者的主观能动性，对将项目目标实现的可能性转化为现实性，具有特别重要的作用。

项目管理还有处理可能性与现实性的关系的另一个方面工作——必须要通过风险管理尽量把对项目不利的风险事件发生的可能性避免、减轻、转移，不让这种可能性转变成有害的现实性。

全局是指事物的整体及其发展的全过程。局部是指组成事物整体的各个部分、方面，以及发展的各个阶段。全局与局部的关系，是反映事物包含与组合的相互关系的一对范畴。

项目管理的全局与局部关系，是指项目管理在空间领域（整体）和时间顺序（发展过程）上，包含、整合与从属、分列的相互关系。对于单项目管理而言，一方面必须认清整体，识别构成整体的相关要素，另一方面要把整体要素层层分解、工作层层落实，使局部服从全局、以局部保证全局。对于把多个具有相互关系的子项目放在一起管理的“项目集管理”，从组织整体战略目标出发进行的“项目组合管理”，处理好局部与全局的关系更是尤为重要。

现实中任何事物都有内容与形式两个侧面，是形式和内容的统一体，项目管理也不例外

内容是指构成事物的一切内在要素的总和，是事物存在的基础。形式是把构成事物的内在要素统一起来的结构或内容的外部表现方式。内容与形式是一种对立统一关系：内容决定形式，形式又影响内容、对内容有一定的反作用。

项目管理应该正确地认识内容与形式及其相互关系，在项目管理工作中特别提倡通过“可视化管理”，把正确的内容和恰当、完美的形式结合起来，实现团队的良好沟通，成功地管理好项目。

项目管理普遍联系观体现于项目生命期全程各个阶段。

这是项目由无到有的关键阶段，也是确立项目实现的可能性阶段，这一阶段的主要工作就是项目的论证——可行性研究，评估——进一步分析评价可行性，决策——认定可能性、可行性。这也是为了后几个阶段把项目目标实现的可能性转化为现实性的前提和基础。在概念阶段不能主观、盲目的为立项而立项，立项必须遵循项目和项目管理的必然性和规律性，充分考虑项目和项目管理的可能性与现实性，把论证的内容与形式关系处理好，组织编写好作为立项内容表达形式的项目建议书、可行性研究报告、评估报告、审批文件和项目章程等。项目的投资方和项目管理者必须自觉地建立这种意识，同时处理好拟设立项目的局部（项目本身及项目内部各部分）与全局（自然、社会环境等）的关系。

也称开发阶段，是为项目大量投入人力、物力等各种资源，进入执行的前期准备阶段，需要策划、计划、组织好开工前的人、财、物及一切软件准备（有些工程项目也称之为技术组织措施设计）。这一阶段是决定项目管理工作是否能统筹全局、搞好顶层设计，决定能否把可能性转化成现实性，是否充分考虑了项目的特殊性与普遍性的关系而确定具体实施方案的关键阶段。更是明确具体的项目目标，组建项目团队、决定如何开展管理工作，预测和规划项目管理与项目结果的因果关系的重要阶段。国际上通过理论分析和管理实践总结出来的卓越项目模型和我国开发的中国卓越项目管理评估模型，就很好地揭示了这些关系，这两个模型见图2-6和图2-7。

图2-6 国际项目管理协会（IPMA）的卓越项目模型

图2-7 中国卓越项目管理评估模型

上述模型具体体现了在项目管理中、特别是规划阶段，项目管理与项目结果的因果关系，考虑项目的特殊性与普遍性的关系，如何把可能性转化成现实性的要求和提示，这种模型也是项目管理内容与形式统一的表达典范。

这一阶段是根据项目的具体特点，把普遍性和特殊性相结合，为项目大量投入人力、物力等各种资源，把可能性转化成现实性，具体执行项目和开展项目管理工作的费力气、耗资源、占时间、出成效的阶段。其间要特别注意控制项目执行与项目计划的偏差和变化，处理好必然性和偶然性的关系，防止不利的可能性转为现实性，把项目进行到成功。

这一阶段是项目活动、管理活动历经艰辛之后的收获阶段。这一阶段要特别检查、验证项目活动、管理活动之“因”，应该如何导致项目成效之“果”，而实际的因果关系又是如何；展现如何将项目目标的可能性转化为现实性；检查和处理好局部目标实现与全局目标实现的关系；如何实现最终项目的内容与形式的完美结合；以项目管理的特殊性与项目管理普遍性关系为指导，总结当期项目管理的经验教训，从本项目管理的特殊、具体实践中，总结、提炼出可能具有普遍指导意义的“组织过程资产”，搞好知识管理。