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管理员工时只给两条建议

时间:2022-07-06 百科知识 版权反馈
【摘要】:在经济学中,“奥卡姆剃刀定律”提示我们,用较少的东西也能把事情做好。奥卡姆剃刀定律又称“奥康的剃刀”,是由14世纪英国逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉提出的。这就迫使越来越多的领导者在管人时运用奥卡姆剃刀定律,采用简单管理,化繁为简,将复杂的事物变简单。就这样,杜拉克的报告导致了这次变革的彻底失败。对此,公司领导苦恼不已。

经济学中,“奥卡姆剃刀定律”提示我们,用较少的东西也能把事情做好。奥卡姆剃刀定律又称“奥康的剃刀”,是由14世纪英国逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉提出的。这个原理称为“如无必要,勿增实体”,即“简单有效原理”。正如他在《箴言书注》2卷15题所说:“切勿浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事情。”

早在公元14世纪,奥卡姆的威廉对当时无休无止的关于“共相”“本质”之类的争吵感到厌倦,于是著书立说,宣传唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘,应该被无情地“剔除”。他所主张的“思维经济原则”,概括起来就是“如无必要,勿增实体。”因为他是英国奥卡姆人,人们就把这句话称为“奥卡姆剃刀”。

今天,这把阴冷闪光的剃刀向我们复杂的企业管理发出挑战,指出管理中许多东西是有害无益的,我们正在被这些自己制造的麻烦压跨。实际上,我们的组织正不断膨胀,具体表现在制度越来越烦琐、文件越来越多,但效率却越来越低。这就迫使越来越多的领导者在管人时运用奥卡姆剃刀定律,采用简单管理,化繁为简,将复杂的事物变简单。可以说,在管理中没有天才,就连现代管理之父杜拉克也在工作中出现过类似问题。

第二次世界大战结束后,杜拉克接到第一个大型咨询项目——研究通用汽车公司的最高管理层。当时,通用汽车的变革已迫在眉睫,杜拉克的任务就是向公司提出变革方案。于是他经过大量调查后,写下题为《公司的概念》的咨询报告,报告阐述了通用汽车公司在组织管理上的独到之处,也毫不客气地指出了通用汽车公司管理上存在的四大问题。

杜拉克没想到,他的咨询报告写出来后,整个通用汽车公司的管理层对杜拉克都相当不满意,劳动关系部门和通用所属雪佛兰公司的人都来找他,让他改掉其中的内容……后来,又有设计部门的人员明确告诉他,让他删掉其中一项关于对汽车的改革方案。

事实证明,即便杜拉克根据别人的建议对管理方式做出让步,但所有人都看得出来杜拉克是在玩文字游戏。他写了那么多,却连公司的几个部门都没有说服,甚至通用公司老总斯隆先生在任何场合都未提及这篇与他命运息息相关的报告。就这样,杜拉克的报告导致了这次变革的彻底失败。他写了那么长的管理咨询报告,并没有起到预期的效果。

此次失败,让杜拉克明白了管理的精髓,那就是管理越简单越好。

杜拉克之所以被誉为现代管理之父,是因为他在管理方面具有相当高的水平,但他的管理思想在通用汽车公司却经历了失败。这更进一步证实了他自己的思想:管理没有天才,一些领导的管理能够有效,只是由于这些领导在实践中学会了一些有效的管理方法而已。

古人云:“运用之妙,存乎一心。”凡事并不是越复杂越好,有时复杂是一种累赘,是画蛇添足。一个复杂事物的背后,往往有一个简单的本质。

这个世界上的任何事物不管如何复杂,都是会有规律可循的。管人也是同样的道理。

通用公司旗下有一个工厂,旷工现象十分严重,尽管公司对此有十分严苛的处罚条例,但旷工现象还是屡禁不止。对此,公司领导苦恼不已。

后来,丰田接管了这家工厂,领导人在管理员工时,只定了两条十分简单的规则:一条是尊重他人,另一条是要不断进步。

说也奇怪,这家工厂的旷工率在那之后急剧下降,产品质量和劳动生产率却达到了历史的新高。

由此可见,简单管理作为一种古老而崭新的管理思维和能力,蕴涵着深刻的内涵。法国著名哲学家、数学家笛卡尔曾经说过:“我只会做两件事,一件是简单的事,另一件是把复杂的事情变简单。”领导管人也是这个道理,在管理员工时,能够把复杂的事情变得简单,才是真正的智慧型领导。

为什么要把复杂的变简单呢?这是因为,复杂容易使人迷失,只有简单化后才利于人们理解和操作。随着社会、经济的发展,时间和精力成为稀缺资源,身为领导者,你的时间更加有限,如果分不清“重要的事”与“紧迫的事”,就会成为低绩效或失败的领导者。从这个意义上讲,管理之道就是简化之道,简化才意味着对事务真正的掌控。

对于组织在目标设置与执行过程中因上述种种原因而出现的目标曲解与置换,有一个根本的解决之道,即“无情地剔除所有累赘”,这也正是“奥卡姆剃刀”所倡导的简化法则:保持事物的简单化是对付复杂与烦琐的最有效方式。

(1)精兵简政。要做到这一点,需要领导者在工作中不断地简化组织结构。一般来说,在新型的组织结构中,基层员工会被赋予更多的权力,他们有可能会参与部门目标甚至组织目标的制定,这样会让组织内的信息不再单纯是上下级之间的单向传递,而是一种网络化的即时式双向沟通。在这种组织中,顾客的需要就会成为员工行动的向导,同时让员工的行为具有明确的目标导向。如此一来,由于员工的积极参与,组织目标与个人目标之间的矛盾会得到最大程度的消除。

(2)关注组织的核心价值。也就是说,领导者要把组织资源集中于自己的专长。同时,领导也要善于从诸多可供选择的业务中筛选出最重要的、拥有核心竞争能力的业务,尽量在自己最具竞争优势的领域确定组织的目标。只有这样,才能确保组织集中精力,以最少的代价获得最丰厚的利润。

(3)简化流程,避免不必要的文书作业。由于个体受自身思维方式的限制,简单的信息远比复杂的信息更有利于人们的思考与决策。所以,领导者一定要知道如何保持事情的简单化,在工作中,一定要做到不管多复杂的事情都能将其变得简单易行。

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