界定清晰的工作要求

团队作为一个集体在完成工作任务的时候，最重要的是团队成员之间的相互信任和配合，而中层领导在下达工作指令的时候，必须把工作要求非常清晰地界定出来，这样做的目的就是为了不让团队成员之间互相推诿，并且让大家都知道，这项工作由谁负责，出现了问题找谁解决，而承担这项工作任务的团队成员，也会因为清晰的工作要求，而尽职尽责地完成自己的工作任务。

清晰地界定工作要求还可以使得工作目标明确，如果团队成员在工作中不知道自己应该做什么，也不知道其他人在做什么，那么工作目标就会成为一张空头支票，只是摆在那里，没有人会去完成它。因此，中层领导在分配工作任务的时候，要把每一个人应该做的工作，非常清晰地界定出来，让团队成员清楚地知道，大家都在完成什么样的工作任务。

那么，我们要如何界定工作要求呢？如何让团队成员清楚自己的工作任务呢？中层领导必须做好以下几个方面的工作：

1．岗位职责必须清楚明白

实际上，每一个团队成员所关心的问题都非常简单，“我在团队中是负责什么工作的？”“我的岗位职责是什么？”中层领导在回答这些问题的时候，必须简单明白地告诉团队成员，“你负责……工作。”“你的职责是……”因为只有让团队成员清楚自己的岗位职责，他们才能够更好地完成工作任务。

如果从刚开始的时候，团队成员就不清楚自己应该做什么，那么他也不会明白其他人正在做什么，如此一来，团队成员之间的相互配合就成了一句空话。中层领导在建设团队的时候，必须懂得管理中真正的大事情不多，都是由一些小事情积累而成的，所以我们要重视所有的小事情，把小事情当成大事情来处理。

2．明确评价工作优劣的指标

在实际的工作过程中，团队成员一定都非常关心这类问题：“我的工作做得怎么样？”“我的工作完成得好还是不好？”回答这些问题的时候，中层领导必须向团队成员说明的，就是评价工作优劣的具体指标是怎样的，因为只有统一的评价指标，才能够说明团队成员是不是已经完成了工作任务，以及完成的情况坏如何。

要想调动团队成员的工作积极性，并且发掘他们的潜在能量，奖励工作优秀的人是一个非常好的激励方法，而奖励的原则正是建立在评价工作的指标上。对于每一个工作岗位来说，明确评价的指标，就等于设定了奖励的标准，这样做的目的就是为了让每一个团队成员觉得，我们的评价是公平、公开、公正的。

3．了解本职的岗位禁忌

对于一名想要在工作中获得奖励和提升的团队成员来说，了解本职的岗位禁忌是非常重要的一件事情，明白了“我不能够做什么”以及“我不应该做什么”之后，团队成员才会更加清楚“我在做什么”以及“我必须做好什么”。实际上，每一个具体岗位都有不同的岗位禁忌，而有些重要的岗位禁忌是大致相同的，比如：不要越权，不能以权谋私，保守商业机密等等。

从根本上说，了解了岗位禁忌才能够完全遵守，因此，让团队成员明白和遵守自己的岗位禁忌是中层领导的重要职责之一。并且我们必须先说明白这些岗位禁忌，而不要等到事情发生之后，再来补救，简单说，马后炮要不得。

4．清晰而准确表述工作要求

对于每一件具体的工作任务，中层领导都必须把工作要求表述清楚，以便团队成员更好地理解和执行。工作要求的表述包括工作的时间限定，工作的质量要求，工作完成后的奖罚制定，以及工作中的分配和个人的任务，每一项都必须清晰易懂，最好能够形成文字，下发到每一个团队成员的手中，以便工作中更好配合和完成。

从实际工作中，中层领导总结出许多的经验教训，如果对于工作要求没有说明白，那么很可能面临重复工作，或者团队员工之间的互相指责和推诿，总之，对于工作任务没有一点的好处。所以，中层领导千万不要觉得“我已经说过了”或者“我不说你也应该清楚”。谁都不是你肚子里的蛔虫，你不说怎么会有人知道呢！

综合来说，界定清楚的工作要求有利于工作任务保质保量地完成，也有利于开发团队员工的潜在能量和调动他们的工作积极性，更有利于团队的建设和发展。由此可见，中层领导要想成为优秀的团队教练，就必须先要界定出具体的工作要求，给每一个团队成员一个方向和目标，让所有的人都知道要做什么，并且明确地知道，如果我想得到奖励，我需要怎样去做，这就是界定清晰的工作要求的最大作用。

管理箴言

简单来说，中层领导对于每一项工作要求都会有所不同，所以我们在下达工作指令的同时，必须让每一个参与工作任务的团队成员明白，他们需要做什么，他们必须做什么，做好了会有怎样的奖励，做不好会有怎样的处罚。如此一来，团队中方可以上下一心，拧成一股绳。