移动互联网崛起

2010年，中国网民不过才4.5亿，手机网民的数量已经超过3亿。随着智能手机的普及，诺基亚、摩托罗拉等手机厂商已经深刻地体会到了手机更新换代的影响力。2014年，根据工信部统计，中国手机用户已经超过12.35亿，移动互联网用户规模为5.9亿。不管是成长速度，还是发展潜力，移动互联网都具备极大的空间。

伴随移动互联网兴起的第一个现象就是智能手机的崛起，在专业性上虽然智能手机还达不到电脑的水平，但是很多电脑上的操作基本上都已经可以通过手机来完成。让用户使用手机的时候能无障碍实现操作，成为各大互联网企业的首要目标，也成为影响用户选择的重要标准。

在电脑时代，微软几乎一统天下，90%以上的电脑都是采用微软的Windows系统，一款电脑软件如果不跟Windows兼容，那么就不可能在电脑领域存活。而如今开启手机时代，第一个争夺的对象就是手机操作系统。

手机系统对于移动互联网的竞争企业来说，就像电脑软件选择是否兼容Windows一样。不管推出什么应用软件，如果不跟上手机系统的脚步，就无法安装到用户的手机里。比如，如今Android操作系统已经占据了超过80%的市场份额，对于腾讯、阿里、百度等巨头来说，不管任何移动应用，必然需要兼容Android系统，否则用户数量就远远比不上其他对手，更不用说竞争。

除了智能手机之外，在移动互联网的激发下，移动应用也呈现出爆发势态。据统计，截至2011年9月，苹果应用商店App Store中移动应用下载次数就已突破了150亿次。各大互联网企业都快速跟进，推出旗下产品的移动版本，比如手机淘宝等。

在移动应用上，腾讯占据了绝对的先机，早在移动互联网还没有兴起的时候，迫于盈利的关系，马化腾通过与移动等电信商合作，就开始了在移动互联网上的尝试。当时对于很多用户来说，可能手机QQ就是他们所接触的第一个移动应用。恐怕即便是马化腾，当时也没有想到，那不仅给腾讯解决了一时之忧，还为如今的移动互联网竞争打下了良好的基础。

根据有关机构统计，智能手机的使用形态正在发生重大变迁，如今智能手机的主要功能前三为浏览网站、电子书、即时通讯。而其中即时通信方面，马化腾旗下的手机QQ以及微信占据了绝对的统治地位，手机浏览器也不落人后。在围绕互联网展开竞争的过程中，这些可能还没有让人感到威胁，但随着移动互联网的崛起，腾讯已经成为各大互联网企业最大的竞争对手。

随着移动应用程序的普及，智能手机的功能也开始多样化，除了基本的通讯和信息传递功能外，智能手机已经成为了一个人随身携带的娱乐终端。特别是手机游戏产业，2010年游戏类应用占据了整个移动应用领域超过70%的比例。

2011年，Google开展了有关智能手机的市场调研，结果显示：中国城市是全球五大智能手机普及率最高的地区之一，超过35%。每三个人中就有一个人拥有两部或两部以上的手机，在亚太地区是最高的。正因为如此，对于互联网企业来说，如何拥抱移动互联网，能够更加直接的决定消费者的行为。

而在移动状态下，消费者的需求和行为也发生了变化，这意味着更多的商业机会将会出现。比如，移动购物消费的行为变化非常显著，使用移动互联网的消费者普遍缺乏耐心，总是抱着快速成交的心态，这对马云旗下的淘宝、天猫等是一个重大的购物突破口。根据统计，使用移动终端预订酒店的用户，有82%的用户在预订之后24小时以内，就到达目的地进行消费。而同样在电脑上预订酒店，不管是选择、下单还是消费，都会花费更长的时间。时间越长就意味着变数越大，随时会发生改变。

移动终端用户这种“冲动性消费”、“即时性购买”的行为，对传统电子商务就是一个重大的颠覆。针对这种消费模式，如果能够抓住时机，做好移动应用的开发，调整广告策略等，就能产生新的变化。这对马云来说，是一个非常重要的机会。