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淘宝横空出世,腾讯跑马圈地

时间:2023-07-06 百科知识 版权反馈
【摘要】:2003年,可以说是马云创立阿里巴巴之后最重要的一年。于是,在孙彤宇秘密筹备淘宝期间,就已经和马云商量好,淘宝推出时采取免费策略。2003年5月10日,淘宝网正式上线。而与此同时,eBay易趣却依旧遭遇各种支付障碍。至此,淘宝网开始超越eBay易趣,并且将之远远抛在身后。不过QQ游戏平台立即遭遇到和淘宝出生时一样的问题,那就是先入为主的竞争对手。

2003年,可以说是马云创立阿里巴巴之后最重要的一年。这一年阿里巴巴遭遇天灾,或者说整个中国遭遇天灾,非典肆虐。阿里巴巴刚刚稳定下来,但是在非典的阴影下,阿里巴巴一名员工疑似非典病例,整个公司所有的人都不能到公司上班,只能在家里通过即时通讯软件相互沟通,尽量维持工作。

但就是在这样不稳定的一年,日后占据阿里巴巴半壁江山的淘宝横空出世。

马云在一边专注阿里B2B业务,构建企业与企业之间的电子商务的同时,还想到了另外一个相关领域,即C2C,个人与个人之间的电子商务。美国eBay就是其中的佼佼者,而当时,国内已经有了第一家C2C电商网站,那就是易趣。而易趣的商业模式几乎是照搬的eBay,无论是网站结构还是盈利模式。

2002年,eBay为了进入中国市场,采取直接的手段,投资3000万美元入股易趣,获得易趣33%的股份。而一年之后,eBay再次大手笔投入1.8亿美元彻底掌控易趣。至此eBay易趣占据了中国电子商务C2C市场高达90%的份额。

而同一时间,阿里已经稳定,马云开始观察和研究整个电子商务市场的未来。注意到eBay和易趣这件事,马云想到:“在电子商务是没有边界的,什么B2B、B2C[1]、C2C,都是人为制造的界限,个人对个人的交易做大了,就是企业对企业的交易。”

于是马云对eBay做了深入研究,结果发现eBay的平台,从架构和思想上其实跟阿里巴巴没有太大区别,因为eBay也已经不再局限于C2C业务,而开始尝试B2B、B2C业务。所以马云认为,阿里巴巴未来也不会局限于企业与企业之间,而是囊括整个电子商务。

因此,马云开始筹备淘宝。2003年4月,马云将整个任务交给了时任阿里巴巴投资部高级总经理的孙彤宇。当时孙彤宇了解到易趣在eBay接手之后,虽然已经占尽先机。但是由于eBay本身的美国基因,文化的不同导致易趣在很多地方并不适合中国网民,对于中国网民来说还存在很多问题和缺陷。

其中最为重要的就是收费模式,易趣在独立期间实行交易免费,但eBay接手后延续了美国策略改为收费,虽然经济效益有所上升,但是对于尚不习惯收费的中国用户来说,对此颇有微词。于是,在孙彤宇秘密筹备淘宝期间,就已经和马云商量好,淘宝推出时采取免费策略。孙彤宇后来对外表示:“在那个时候就采取收费模式,我们觉得在时间上并不适合。所以我们在去年一直呼吁大家以培育市场为目的,不要急着去收钱。”

另外eBay作为美国公司,在吸收易趣之后,对之前的中国管理层并不信任。而是将一切决策权都拿到美国总部,任何一个决定都必须通过美国总部下达。对于eBay来说,中国市场还没有一个值得他们正视的竞争对手。

2003年5月10日,淘宝网正式上线。马云宣布的第一个决定就是:淘宝三年免费。此举吸引了大量易趣用户,一下就击中了易趣的软肋,短短20天,淘宝注册用户就超过一万。马云一边利用阿里巴巴在电子商务上的经验为淘宝服务,一边投入大笔资金,2003年7月7日,阿里巴巴正式宣布注资淘宝网1亿元。

就在eBay的大意之下,淘宝短短一年实现爆发式增长。

在取得突破之后,马云开始构建第二道防线,即安全支付。电子商务在成长过程中,曾经受到信用安全很大的困扰,交易纠纷非常频繁。2004年底,马云推出第三方支付平台支付宝。以阿里巴巴积攒下来的信誉为保障,通过跟国内主要银行以及相关部门的合作,将直接交易转变为中介交易,以支付宝去管理卖家的个人信用与企业信用,从而极大地压缩了虚假交易的活动空间。

支付宝的出现激发了阿里巴巴以及淘宝用户的极大热情,在中国电子商务领域引发了热烈的讨论,几乎所有的跳蚤论坛都提供有支付宝交易的接口。当时中国电子商务正处于高度发展时期,但正是由于安全性难以保障,大多数人还持观望姿态,支付宝的推出解决了困扰电子商务的一个巨大障碍。

而与此同时,eBay易趣却依旧遭遇各种支付障碍。虽然早在2003年,eBay就收购了美国最大的网上支付工具PayPal,但由于公司磨合、版本改造等问题,直到2005年7月,PayPal才接入中国地区服务。而这个时候,淘宝的支付宝已经升级为第二代。而由于软件使用习惯和跨国界交易等问题,PayPal的操作流程非常繁琐,远远无法满足中国用户的需求。

至此,淘宝网开始超越eBay易趣,并且将之远远抛在身后。2006年,淘宝网成为亚洲最大购物网站,也成为阿里巴巴举足轻重的一部分。

就在马云构建宏大淘宝的时候。马化腾正开始腾讯的多元化之路,为了上市之路而奔波。

2002年,得益于中移动运营商的SP收费模式,暂解了腾讯收入的燃眉之急,占到腾讯公司整体业务收入的76%。一方面,马化腾推出了QQ秀、QQ彩铃、图片等新的移动服务;另一方面,因为看到新浪、搜狐、网易等门户网站上市得到资本支持,马化腾也开始尝试让腾讯多元化,为上市做准备。

马化腾选择的第一项尝试是游戏。由于2001年盛大推出客户端游戏《传奇》大获成功,中国网络游戏市场被彻底引爆,一时间各大互联网企业都开始涉足游戏。2002年,马化腾也开始尝试做游戏,但是在当时腾讯的管理层,有不同意见,认为游戏离腾讯还很远,没有一个人懂行。

最后腾讯引进了一款韩国游戏《凯旋》,结果当时由于缺乏网络游戏运营经验,《凯旋》的市场反应并不强烈,马化腾组建的游戏团队也都全部离开了腾讯。客户端游戏失败之后,腾讯内部经过讨论,认为“腾讯做棋牌类游戏的平台比较合适,做大型网游离腾讯太远了”。

于是马化腾就继续按照老一套策略,基于QQ来开发休闲游戏平台。2003年,腾讯推出了QQ游戏客户端。不过QQ游戏平台立即遭遇到和淘宝出生时一样的问题,那就是先入为主的竞争对手。在当时,联众是国内最大的休闲游戏平台,占据了国内休闲游戏市场份额的80%以上,其创始人鲍岳桥也是中国软件行业最早的技术牛人。

可接下来更加巧合的是,QQ游戏平台和联众的竞争,几乎与淘宝跟易趣如出一辙。2004年,联众被韩国最大的网络游戏集团NHN收购,出于策略调整,NHN妄图以联众为起点,进军中国大型游戏市场。在将大量的韩国网游资源转移过来的同时,联众原有的休闲游戏业务也逐渐陷入停滞。而得益于QQ用户的快速增长,QQ游戏平台也抓住这个时机,后来居上,一跃成为国内最大的休闲游戏平台,也成为QQ客户端一个极具意义的附加产品。

和马云一样,马化腾这一次也极具运气。在开发游戏平台的过程中,马化腾的第二个多元化是门户。彼时新浪、搜狐等门户基本上都通过广告业务实现了盈利,马化腾也打算通过门户来开发广告业务。

2003年年底,马化腾正式推出腾讯网。虽然不容忽视的是,腾讯网的浏览量非常可观,增长迅速,但腾讯网的广告业务却并不受期待。相比于其他门户网站琳琅满目的广告,最初选择腾讯的商家寥寥无几。究其原因也恰恰是在QQ用户上,QQ庞大的用户群一方面带来了可观的网站流量,但QQ的主要用户尚且定位于青少年与学生,对于广告商来说,需要考虑用户人群与广告本身的契合度。

尽管如此,马化腾并没有放弃门户。虽然目前腾讯网的作用尚不明显,但是依旧可以对其他业务,比如QQ游戏平台以及QQ秀商城等起到一个展示作用。只要随着腾讯网的不断完善,和广告精准营销,广告业务的进展也不是不能改善。而且对于未来的腾讯,必须是各方面全面发展,门户也是不可缺少的一部分。

马化腾的多元化战略,让腾讯成功上市。2004年6月16日,腾讯在香港上市。腾讯的成功上市让马化腾更加坚定了多元化的前进道路,而这一次不得不提的是电子商务,也是马化腾正式遭遇马云的时刻。当马化腾四处奔波、忙于上市的时候,马云已经用淘宝打下了几乎整个电子商务市场。

注释

[1]B2C是Business to Customer的缩写,中文简称为“商对客”。这是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。

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