少说多听能够融洽人际关系

很多事实表明，如果你想成为正能量员工，在平时工作中就得管住自己的嘴巴，学会少说多听，注意用心倾听别人的谈话，这将有利于你更好地融洽自己和周围人的关系，要知道谦恭有礼也是传递正能量的一种方式。

在职场中，能言善道虽然是人们获取他人信任和尊重、打开社交大门的一件强有力的武器。但是，那些在社交方面游刃有余的人，并非个个都是能言善道之人。正如古语所说的“水能载舟，亦能覆舟”，一旦人控制不住自己，管不好自己的嘴巴，就会面临“祸从口出”之危险。

在职场上，喜欢说东家长西家短，没完没了地闲言碎语，往往会让人觉得缺乏新意，令人生厌。而在陌生人面前，或者有睿智者在座时，如果话说多了，你就等于不打自招地暴露了自己身上的弱点，也令自己失去了一个获得智慧和经验的机会。可见，对于一个人来说，话要说得少而且还要说得好，这样才能通过说话帮自己汇聚人气、搭建人脉。因此，在平时工作中，对于什么该说什么不该说，我们头脑中一定要有一个明确的标准，并且把它作为铁律，否则你将很难管住自己的嘴。

阿华就职于一家广告公司。初到公司时，爱说话的阿华有着不错的人缘。可是，渐渐地大家对阿华反感起来。因为在大家谈话，或是别人单独与他说话的时候，他总是抢着说，不等别人说完就打断别人。有时别人还没有说完想要表达的意思，阿华就打断别人予以驳斥，结果，常常是弄得别人很没面子；有时大家在一起讨论某个问题，他又总是不顾别人的意见，总爱抢着说出自己的看法或观点。时间一长，大家对他的这种沟通方式很是反感，渐渐地也就不再愿意和他交往了。为什么一开始大家都还愿意和自己在一起，可时间一长就疏远自己了呢？自己并没有做什么对不起别人的事，可为什么大家都不再想和自己交往了？在这里我们要说的是，“多说少听”是导致一个人交际受挫的源头。

阿华之所以一开始能受到大家的喜欢，是因为他爱说话的个性。在工作之初，主动与别人交谈或打招呼是很好的，也很容易得到大家的认可和接受。而阿华后来却成为一个大家都不愿与之交往的人，则是因为他太“爱说”的沟通方式，而且是“多说少听”式的爱说。如果一个人总是不顾及别人的想法或感受，一味地只顾自己讲，那么这样的人是不会赢得别人喜欢的。可以说，阿华之所以交际不利，“多说少听”就是其受挫的源头。

“多说少听”的人很容易引起别人的反感，特别是随随便便就打断别人的讲话，或是只顾自己讲而不考虑别人感受的人。另外，“多说少听”只会导致别人对你心生厌烦，让别人失去与你谈话的兴趣。时间一长，这样的人多半会让人敬而远之，阿华就是一个比较典型的案例。因此，如果阿华要想融入自己的工作环境，并成为一个富有正能量的优秀员工，就一定要改掉自己“多说少听”的沟通方式，做到“少说多听”。

人长着一张嘴、两只耳朵，就是为了少说多听。伊萨克·马克森是世界上第一流的名人采访者之一，他说：“许多人没有给人留下很好的印象是因为不注意听别人讲话。他们太关心自己要讲的下一句话，而不打开他的耳朵。一些大人物告诉我，他们喜欢善听者胜于善说者。”但是善听的能力似乎比其他任何物质都要少见。不仅是大人物喜欢善听的人，普通人也是如此。因此，要令人觉得有趣，你就需要先对别人产生兴趣，问别人喜欢回答的问题，鼓励他们多谈论他们自己。倾听是一种幸福，对别人和对我们自己都会有好处。因此，如果条件允许，你可以事先安排一些空闲时间，专心致志地去倾听他人谈话，事实证明你这样做将会是非常值得的，从中你可以学会宽容、培养耐心，更会收获到他人的好感和信任。

所以，如果你想成为一个受人欢迎的并富有正能量的优秀员工，就需要静下心来听别人谈话。

卡耐基曾在书中记录了自己的一段经历。

我最近在纽约出版商的一次宴会上，遇到一位著名的植物学家。我以前从来没有接触过植物学那一类的学者，我觉得他说话非常具有吸引力。那时我像入了迷似的，坐在椅子上静静听他讲有关大麻、大植物家“浦邦”和布置室内花园的事，他还告诉了我关于马铃薯的惊人事实。后来谈到我自己有个小型的室内花园时，他非常热忱地告诉我如何解决我所要解决的几个问题。

在这次宴会中，还有十几位客人在座，可是我忽略了其他所有的人，而与这位植物学家谈了数小时之久。

时间到了子夜，我起身向在坐的每个人告辞，这位植物学家在主人面前对我极力恭维，说我“极富激励性”……最后，他说我是个风趣、健谈，具有“优雅谈吐”的人。

“优雅谈吐”？我知道自己在整个交谈过程中几乎都没怎么说话！对于我们刚才所谈的内容，即使我想谈，也无从谈起，因为我在植物学方面所知道的东西实在是太少了。

不过我自己心里很清楚，我已经这样做了……那就是我做到了“仔细地、静静地听”。我静静地听，用心地听，我发现自己对他所讲的内容确实已经产生了兴趣，同时他也感觉到了这一点。那种“静听”，是我们对他人一种尊敬和恭维的表示。伍福特曾说：“很少有人能拒绝接受那种专注中所包含的谄媚。”

我告诉那位植物学家，我已经受到了他的款待和指导，我希望能够拥有像他那样丰富的学识——我真希望如此。我告诉他，希望能同他一起去田野散步，同时我希望能再见到他。

如此之后，他认为我是一个善于谈话的人，其实，我不过是一个善于倾听，并且善于鼓励他谈话的人而已。

倾听，是人们生活中常见的一种人际交流方式。用心倾听的人，必定是内心平和冷静、知书达理并富有思想的人。倾听他人讲话虽然看起来是一件非常平常的小事，但通过这件小事，你不仅能够看出一个人是否有礼、有心，还能看出这个人是否有水平。

心理学研究表明，越是善于倾听的人，与他人之间的关系就会越融洽。因为倾听本身就是对对方的一种褒奖，你越能耐心地倾听对方谈话，越等于在告诉对方“你是一个值得我尊敬的人”，在这种情况下，对方又怎么能不对你作出积极的回应，并表现出对你的好感呢？倾听他人（哪怕是初次见面者）的讲话，会使对方对你油然产生好感。这种愿意耐心倾听他人讲话的谦恭姿态，对于交际中想赢得好感的人是一个有益的启迪。善于倾听的人会有很多朋友，而且多倾听少说话在帮你融洽人际关系的同时，也能让你在与周围人交往的过程中成为一个富有正能量的人。